Automatización de Informes en Tigo. Semestre de Industria

RESUMEN : Este informe presenta el desarrollo de dos automatizaciones implementadas para la empresa Tigo. La primera automatización se centra en la creación de un informe en Excel, donde el contenido se modifica automáticamente con los resultados de diferentes consultas SQL. La segunda se dedica a la extracción, limpieza y carga de datos en una tabla SQL, la cual contiene información relacionada con las llamadas al IVR. El desarrollo de estas automatizaciones se llevó a cabo utilizando la metodología Scrum, a lo largo de cuatro Sprint mediante el uso de herramientas como Python y SSIS. La aplicación de esta metodología permitió una gestión eficiente del proyecto, asegurando iteraciones continuas y mejoras progresivas. Como resultado, las automatizaciones implementadas han demostrado una mejora significativa en la operación del equipo, proporcionando acceso eficiente a los datos. Esto ha permitido optimizar los procesos internos y mejorar la toma de decisiones basada en datos actualizados.

• Autores: Molina Echeverri, Santiago
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/42672
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/42672
• Palabra clave: Automatización; Automation; Telecomunicación; Telecommunications; Programa de ordenador; Computer software; Datos; Data; SQL; http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_49816; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3401; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept527; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6081
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/