Diseño de un sistema difuso para valoración de aportes en sistemas colaborativos
RESUMEN: Actualmente los consumidores no son pasivos, están altamente conectados y vinculados con las empresas. Por ello, algunas empresas aprovechan estas características para innovar productos a partir de los aportes de clientes. La co-creación como modelo colaborativo para la innovación se caract...
- Autores:
-
Echeverri Arias, Jaime Alberto
Aristizábal Gómez, Miguel Darío
Moreno Arboleda, Francisco
Bedoya Ossa, Alejandra María
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/27279
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/27279
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- Palabra clave:
- Lógica difusa
Ingeniería de sistemas
Systems engineering
Co-creación
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RESUMEN: Actualmente los consumidores no son pasivos, están altamente conectados y vinculados con las empresas. Por ello, algunas empresas aprovechan estas características para innovar productos a partir de los aportes de clientes. La co-creación como modelo colaborativo para la innovación se caracteriza por estar dividida en etapas relacionadas entre sí, con el fin de capturar apropiadamente los aportes de los clientes. La capacidad de valorar y clasificar los aportes de los agentes que participan en este proceso colaborativo es una tarea de crucial importancia para las organizaciones. El presente artículo propone un sistema difuso que permite valorar los aportes de los agentes que participan en forma colaborativa en la co-creación de productos y servicios |
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Echeverri Arias, Jaime AlbertoAristizábal Gómez, Miguel DaríoMoreno Arboleda, FranciscoBedoya Ossa, Alejandra MaríaIngeniería y Tecnologías de las Organizaciones y de la Sociedad (ITOS)2022-04-04T15:15:56Z2022-04-04T15:15:56Z20121692-3324http://hdl.handle.net/10495/272792248-4094https://revistas.udem.edu.co/index.php/ingenieriasRESUMEN: Actualmente los consumidores no son pasivos, están altamente conectados y vinculados con las empresas. Por ello, algunas empresas aprovechan estas características para innovar productos a partir de los aportes de clientes. La co-creación como modelo colaborativo para la innovación se caracteriza por estar dividida en etapas relacionadas entre sí, con el fin de capturar apropiadamente los aportes de los clientes. La capacidad de valorar y clasificar los aportes de los agentes que participan en este proceso colaborativo es una tarea de crucial importancia para las organizaciones. El presente artículo propone un sistema difuso que permite valorar los aportes de los agentes que participan en forma colaborativa en la co-creación de productos y serviciosABSTRACT: Now the customers are not passive, they are highly networked and connected with companies. Some companies take advantage of these features to innovate products from customer contributions. Co-creation like collaborative model to the innovation is characterized from being divided into interrelated stages in order to capture client´s contributions in an appropriate way. The ability to assess and rank the contributions of the actors involved in this collaborative process is a crucial organizations task. The present paper proposes a fuzzy system that allows valuation for agent´s contributions that participate in a collaborative way in products and services co-creationCOL009216914application/pdfspaUniversidad de MedellínMedellín, Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/co/https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un sistema difuso para valoración de aportes en sistemas colaborativosFuzzy system design for assessment of contributions in collaborative systemsArtículo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1https://purl.org/redcol/resource_type/ARThttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionLógica difusaIngeniería de sistemasSystems engineeringCo-creaciónRev. ing. univ. 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