Análisis de la interacción entre clientes y pequeños negocios e independientes por medio de técnicas de análisis de redes : caso de estudio en la plataforma financiera digital Nequi. Semestre de industria
RESUMEN : Una parte significativa de los clientes de Nequi son personas que utilizan sus cuentas para gestionar sus ingresos de pequeños negocios o emprendimientos. Estos usuarios, tienen a su vez, clientes dentro del ecosistema de Nequi interactuando con distintos negocios, en mayor medida mediante...
- Autores:
-
Rodríguez López, Jorge Luis
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/45126
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/45126
- Palabra clave:
- Microempresas
Small business
Análisis de redes
Network analysis
Transferencia de pagos
Transfer payments
Emprendedores
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RESUMEN : Una parte significativa de los clientes de Nequi son personas que utilizan sus cuentas para gestionar sus ingresos de pequeños negocios o emprendimientos. Estos usuarios, tienen a su vez, clientes dentro del ecosistema de Nequi interactuando con distintos negocios, en mayor medida mediante transacciones de pago por servicios o productos. En este contexto, el proyecto busca comprender las dinámicas de compra y los patrones de comportamiento por medio de técnicas de análisis de redes que ayuden a mapear conexiones e identificar nodos clave, ofreciendo hallazgos valiosos tanto para Nequi como para los pequeños negocios, que le apunten a la especialización y la oferta contextual. |
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