Actualización de procesos y procedimientos para el área de gestión humana de la empresa Verdelimpio Colombia, Municipio de Rionegro, Antioquia
El presente proyecto de práctica tiene el objetivo de actualizar y fortalecer los procesos/procedimientos que tiene el área de gestión humana de Verdelimpio Colombia S.A.S. E.S.P, especialmente los relativos al proceso de selección y vinculación de personal. Esta propuesta se origina debido a las ne...
- Autores:
-
Bedoya García, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/48446
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/48446
- Palabra clave:
- Selección de personal
Administración de personal
Personnel management
Mejoramiento de procesos
Process improvement
Manual de procedimientos
ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos
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El presente proyecto de práctica tiene el objetivo de actualizar y fortalecer los procesos/procedimientos que tiene el área de gestión humana de Verdelimpio Colombia S.A.S. E.S.P, especialmente los relativos al proceso de selección y vinculación de personal. Esta propuesta se origina debido a las necesidades encontradas en nuestro diagnóstico, pues aunque la organización Verdelimpio tenga algunos elementos formalizados como son: perfiles de cargo, listas de verificación y exámenes médicos de ingreso, la organización presenta un proceso de selección en el estado intermedio entre los niveles 2 (Gestionado) y 3 (Estandarizado) de los niveles de madurez del Business Process Maturity Model (BPMM). Por el momento, una parte considerable de sus actividades se encuentra asociada a procedimientos manuales y sin trazabilidad, además de que dicha situación incide sobre la misma eficacia y el control integral de la información. A tal situación se le une, además, los plazos relativamente largos que tienen las distintas vacantes que se encuentran disponibles en la organización, las comunicaciones deficientes y la alta rotación de personal en los cargos operativos que cuenta la organización, así como la dificultad para asegurar transparencia y coherencia en la selección de personas (Object Management Group, 2008). |
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Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. Wiley. Cerón González, L. O. (2020, mayo 25). Áreas funcionales de una empresa [PDF]. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/prepa1/2020/elementos-funcionales- empresa.pdf Chiavenato, I. (2011). Gestión del talento humano (4.ª ed.). McGraw-Hill. CIPD. (2021). People Profession 2030: A collective view of future trends. Chartered Institute of Personnel and Development. https://www.cipd.org/uk/knowledge/reports/people- profession-2030/ Congreso de Colombia. (1993). Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral. https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/422066/Ley_100_1993.pdf Congreso de Colombia. (1994). Ley 142 de 1994: Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=2750 Congreso de Colombia. (2000). Ley 594 de 2000: Ley General de Archivos. https://normativa.archivogeneral.gov.co/sites/default/files/normograma/ley_594_2000.pdf Congreso de Colombia. (2012a). Ley 1562 de 2012: Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales. https://www.arlsura.com/index.php/download/ley-1562-de-2012/ Congreso de Colombia. (2012b). Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Diario Oficial No. 48.587. https://esdegue.edu.co/sites/default/files/Normatividad/LEY%201581%20DE%202012.pdf Goleman, D. (2006). Inteligencia emocional. Editorial Kairós. Harrington, H. J. (1997). Mejoramiento de los procesos de negocio. McGraw-Hill. International Organization for Standardization (ISO). (2015). Norma técnica ISO 9001:2015 – Sistemas de gestión de la calidad. https://www.iso.org/standard/62085.html McKinsey & Company. (2022). The State of AI in 2022. https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022- and-a-half-decade-in-review Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (2016). Política Nacional para la Gestión Integral de Residuos Sólidos – PGIRS. https://www.minambiente.gov.co/politica-nacional-para-la- gestion-integral-de-residuos-solidos/ Naciones Unidas (ONU). (2015). Objetivos de Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/ Porter, M. E. (1996). What is strategy? Harvard Business Review, 74(6), 61–78. Russell, S. J., & Norvig, P. (2016). Artificial intelligence: A modern approach (3ª ed.). Pearson Education. Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – Superservicios. (2022). Derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos. https://www.superservicios.gov.co Verdelimpio Colombia S.A.S. E.S.P. (2024). Documentos institucionales. https://verdelimpio.co Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Review Press. |
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Esta propuesta se origina debido a las necesidades encontradas en nuestro diagnóstico, pues aunque la organización Verdelimpio tenga algunos elementos formalizados como son: perfiles de cargo, listas de verificación y exámenes médicos de ingreso, la organización presenta un proceso de selección en el estado intermedio entre los niveles 2 (Gestionado) y 3 (Estandarizado) de los niveles de madurez del Business Process Maturity Model (BPMM). Por el momento, una parte considerable de sus actividades se encuentra asociada a procedimientos manuales y sin trazabilidad, además de que dicha situación incide sobre la misma eficacia y el control integral de la información. A tal situación se le une, además, los plazos relativamente largos que tienen las distintas vacantes que se encuentran disponibles en la organización, las comunicaciones deficientes y la alta rotación de personal en los cargos operativos que cuenta la organización, así como la dificultad para asegurar transparencia y coherencia en la selección de personas (Object Management Group, 2008).PregradoAdministrador de Empresas35 páginasapplication/pdfspaUniversidad de AntioquiaAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativasEl Carmen de Viboral, ColombiaFacultad de Ciencias EconómicasCampus El Carmen de Viboralhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Actualización de procesos y procedimientos para el área de gestión humana de la empresa Verdelimpio Colombia, Municipio de Rionegro, AntioquiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTexthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/draftBoyatzis, R. 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