Proceso de auditoría interna de los procesos prioritarios de una IPS de seguridad y salud en el trabajo de la ciudad de Manizales 2025

Las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), deben dar cumplimiento a la normativa nacional vigente para garantizar aspectos inherentes a la atención integral y con calidad de los pacientes, por lo que es necesario establecer estrategias de seguimiento como las auditorías internas que permitan identificar áreas de mejora, puntos de control, y focos de riesgo que puedan afectar la prestación del servicio en instituciones de seguridad y salud en el trabajo. Objetivo: Desarrollar una auditoría interna con base en el estándar de procesos prioritarios en el servicio de seguridad y salud en el trabajo de una IPS de salud ocupacional de Manizales 2025. Metodología: Se realiza un proyecto de intervención mediante una auditoria interna en una IPS de SST en la ciudad de Manizales, la cual tuvo un enfoque basado en el ciclo PHVA, aplicando un instrumento de auditoría basado en la Resolución 3100 de 2019 y la 754 de 2021 con énfasis en el estándar de procesos prioritarios y de seguridad y salud en el trabajo. Resultados: En los hallazgos de auditoría se logró evidenciar que la IPS en la ciudad de Manizales se encuentra en proceso de adherencia a protocolos, lo que implica que el cumplimiento del estándar de procesos prioritarios se encuentre en un 78.4% de acuerdo con lo que establece la norma. Esto conlleva a la implementación de planes de mejora para alcanzar los objetivos planteados por la IPS líder a nivel nacional en la atención de usuarios con calidad.

• Autores: Carrillo Arias, Claudia Alejandra; Pérez Restrepo, Angélica
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/46571
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/46571
• Palabra clave: Auditoría Médica; Medical Audit; Calidad de la Atención en Salud; Quality of Health Care; Servicios de salud; Health Services; http://id.nlm.nih.gov/mesh/D008485; http://id.nlm.nih.gov/mesh/D011787; http://id.nlm.nih.gov/mesh/D006296; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades
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• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/