Números que impulsan acciones : una investigación de comunicación digital para una empresa comercializadora de mueblería y decoración

RESUMEN: Las empresas recurren diariamente a las plataformas digitales para interactuar con sus usuarios, pero con la pandemia por Covid-19 y los cierres de espacios presenciales, comenzaron a cuestionarse la efectividad de las mismas y por tanto, los factores necesarios para generar engagement. Est...

Full description

Autores:
Villa Torres, Felisa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/31095
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10495/31095
https://docs.google.com/document/d/1BQO40XjKAZkX3vPv6gWanWsQuvflIM-fnlVWzUm3nDw/edit?usp=sharing
Palabra clave:
Comunicaciones digitales
Digital communications
Mercadeo por Internet
Internet marketing
Redes sociales
Social Networks
Engagement
Contenidos digitales
Estrategias de comunicación
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description RESUMEN: Las empresas recurren diariamente a las plataformas digitales para interactuar con sus usuarios, pero con la pandemia por Covid-19 y los cierres de espacios presenciales, comenzaron a cuestionarse la efectividad de las mismas y por tanto, los factores necesarios para generar engagement. Esta investigación buscó responder esta cuestión en una empresa de mueblería y decoración a través de una metodología mixta donde se estudió la competencia, los antecedentes propios y las competencias directas, encontrando la diversificación de contenidos, los formatos y los recursos usados como los factores de mayor relevancia.
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Esta investigación buscó responder esta cuestión en una empresa de mueblería y decoración a través de una metodología mixta donde se estudió la competencia, los antecedentes propios y las competencias directas, encontrando la diversificación de contenidos, los formatos y los recursos usados como los factores de mayor relevancia.ABSTRACT: Companies turn to digital platforms daily to interact with their users, but with the Covid-19 pandemic and the closures of face-to-face spaces, their effectiveness and therefore, the necessary factors to generate engagement began to be questioned. This research sought to answer this question in a furniture and decoration company through a mixed methodology where the competition, own antecedents and direct competences were studied, finding the diversification of contents, formats and resources used as the factors of greatest relevance.PregradoComunicadora38application/pdfspaUniversidad de AntioquiaMedellín - ColombiaFacultad de Comunicaciones y Filología. 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