Validación de un Instrumento para Medir Calidad Percibida por Usuarios de Hospitales de Colombia
Objetivo Validar un instrumento para medir calidad percibida por usuarios de hospitales del Programa de reestructuración, rediseño y modernización de redes prestadoras de servicios de salud del Ministerio de la Protección Social de Colombia. Método Ante la inexistencia en Colombia de instrumento vál...
- Autores:
-
Cabrera Arana, Gustavo Alonso
Londoño Pimienta, Jaime León
Bello Parías, León Darío
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/47017
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/47017
- Palabra clave:
- Percepción
Perception
Calidad de la Atención de Salud
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Objetivo Validar un instrumento para medir calidad percibida por usuarios de hospitales del Programa de reestructuración, rediseño y modernización de redes prestadoras de servicios de salud del Ministerio de la Protección Social de Colombia. Método Ante la inexistencia en Colombia de instrumento válido, se siguieron los lineamientos de Sánchez y Echeverri para validar escalas de medición en salud. Resultados Según síntesis conceptual se identificó una estructura de indicadores, dominios y subdominios constituyentes de la percepción de calidad de servicios de salud. Se desarrolló un listado de reactivos con escala de categorización de respuestas que se analizaron según validez de apariencia, constructo, criterio y utilidad así como criterios de sensibilidad y practicidad. Revisiones sucesivas y tres rondas de prueba en campo generaron el PECASUSS, acrónimo dado al instrumento por Percepción de Calidad Según Usuarios de Servicios de Salud. Conclusiones Los lineamientos orientaron eficazmente la validación del instrumento requerido para medir calidad percibida por usuarios de hospitales del Programa. |
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Cabrera Arana, Gustavo AlonsoLondoño Pimienta, Jaime LeónBello Parías, León DaríoGestión y Políticas de Salud2025-08-08T17:03:27Z2008Cabrera Arana GA, Londoño Pimienta JL, Bello Parías LD. Validación de un Instrumento para Medir Calidad Percibida por Usuarios de Hospitales de Colombia. Bogotá, Colombia. Rev. Salud Pública. [Internet] 2008 [Consultado año mes día]; 10(3): 443 – 451. Disponible en: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/96706/0124-0064https://hdl.handle.net/10495/4701710.1590/s0124-006420080003000092539-359619043635Objetivo Validar un instrumento para medir calidad percibida por usuarios de hospitales del Programa de reestructuración, rediseño y modernización de redes prestadoras de servicios de salud del Ministerio de la Protección Social de Colombia. Método Ante la inexistencia en Colombia de instrumento válido, se siguieron los lineamientos de Sánchez y Echeverri para validar escalas de medición en salud. Resultados Según síntesis conceptual se identificó una estructura de indicadores, dominios y subdominios constituyentes de la percepción de calidad de servicios de salud. Se desarrolló un listado de reactivos con escala de categorización de respuestas que se analizaron según validez de apariencia, constructo, criterio y utilidad así como criterios de sensibilidad y practicidad. Revisiones sucesivas y tres rondas de prueba en campo generaron el PECASUSS, acrónimo dado al instrumento por Percepción de Calidad Según Usuarios de Servicios de Salud. Conclusiones Los lineamientos orientaron eficazmente la validación del instrumento requerido para medir calidad percibida por usuarios de hospitales del Programa.Objective Validating an instrument for measuring the perceived quality of services received by people using hospitals forming part of the Colombian Ministry of Social Protection’s restructuring, redesigning and modernisation programme for health-service providing networks. Methods Sánchez and Echeverri’s guidelines for validating health quality measurement scales were followed due to the lack of a valid instrument for doing this in Colombia. Results Conceptual synthesis led to identifying a structure of constituent indicators, domains and sub-domains regarding the perception of health service quality. A list ofreactions (having a scale for categorising the replies) was analysed according to the validity of appearance, construct, criteria and utility as criteria for sensitivity and usefulness. Successive revisions and three rounds of field-trials led to producing PECASUSS, an acronym given to the instrument for measuring users’ perception of health service quality (Percepción de Calidad Según Usuarios de Servicios de Salud). Conclusions The guidelines effectively orientated the validation of the instrument required for measuring the perceived quality of health services received by people using hospitals forming part of the programme.COL00070149 páginasapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia, Facultad de Medicina, Instituto de Salud PúblicaBogotá, Colombiahttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/96706/Validación de un Instrumento para Medir Calidad Percibida por Usuarios de Hospitales de ColombiaValidating an instrument for measuring the perceived quality of services received by people using hospitals in ColombiaArtículo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/redcol/resource_type/ARTTexthttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPercepciónPerceptionCalidad de la Atención de SaludQuality of Health CareHospitalesHospitalshttps://id.nlm.nih.gov/mesh/D010465https://id.nlm.nih.gov/mesh/D011787https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006761ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edadesRev. Salud Pública.451344310Revista de Salud PúblicaLat: 04 00 00 N degrees minutes Lat: 4.0000 decimal degrees Long: 072 00 00 W degrees minutes Long: -72.0000 decimal degreeshttp://vocab.getty.edu/page/tgn/1000050ColombiaPublicationORIGINALCabreraGustavo_2008_ValidacionInstrumentoCalidad.pdfCabreraGustavo_2008_ValidacionInstrumentoCalidad.pdfapplication/pdf38411https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/69701e04-4190-47be-93f4-dc6a8131c5fe/download6b4c5d7cade23e75d948f4e36a9e681fMD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814837https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstreams/5b203a1d-213e-48e6-82ab-8991ee0abcc6/downloadb76e7a76e24cf2f94b3ce0ae5ed275d0MD52falseAnonymousREADTEXTCabreraGustavo_2008_ValidacionInstrumentoCalidad.pdf.txtCabreraGustavo_2008_ValidacionInstrumentoCalidad.pdf.txtExtracted 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