Nivel de satisfacción de gestantes en atención prenatal por enfermería en una institución de primer nivel en Montería, Córdoba 2025
Determinar el nivel de satisfacción de un grupo de gestantes atendidas en una institución de primer nivel del municipio de Montería, Córdoba, en relación con los controles prenatales brindados por enfermería, utilizando la escala Caring Professional Scale (CPS). METODOLOGÍA: Estudio cuantitativo, de...
- Autores:
-
Ceballos Peñata, Gloria Paulina
Jaller De la Cruz, Sandy Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/9421
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9421
https://repositorio.unicordoba.edu.co
- Palabra clave:
- Atención prenatal
Nivel de satisfacción
Gestantes
Enfermería
Sanador compasivo
Sanador competente
Control prenatal
Cuidado humanizado
Prenatal care
Satisfaction level
Pregnant women
Nursing
Compassionate healer
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Determinar el nivel de satisfacción de un grupo de gestantes atendidas en una institución de primer nivel del municipio de Montería, Córdoba, en relación con los controles prenatales brindados por enfermería, utilizando la escala Caring Professional Scale (CPS). METODOLOGÍA: Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, realizado en el primer semestre de 2025 con 100 gestantes adultas que asistieron voluntariamente a controles prenatales. Para la recolección de datos aplicó un cuestionario sociodemográfico y la CPS de Swanson, que evalúa las subescalas de sanador compasivo y sanador competente. El análisis se hizo en SPSS con estadística descriptiva. RESULTADOS. El 81% de las gestantes tenía entre 18-29 años, el 67% había completado la secundaria, y la mayoría estaba afiliada al sistema de salud. En cuanto a la percepción del cuidado, el puntaje promedio en sanador compasivo fue de 27/28, y de 37/40 en sanador competente, reflejando una alta satisfacción con el cuidado recibido. El 93% destaco el trato empático y atento, así como la escucha activa, la comprensión de sus preocupaciones y el profesionalismo del personal de enfermería. Sin embargo, se identificaron áreas para fortalecimiento, especialmente asociados a educación. CONCLUSIONES. Las gestantes manifestaron una alta satisfacción con la institución, lo que refleja un cuidado profesional que combina competencia técnica con sensibilidad humana. Se sugiere reforzar el componente educativo y comunicativo durante los controles prenatales. Además, se debe evaluar la percepción de las usuarias, para mejorar la calidad del servicio y empoderar a las gestantes en su proceso de maternidad, fortaleciendo así el papel de la enfermería como pilar de una atención ética, empática y humanizada. |
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Herrera Gutiérrez, ConcepciónJiménez Hernández, Gustavo EdgardoCeballos Peñata, Gloria PaulinaJaller De la Cruz, Sandy PaolaRamos Lafont, Claudia PatriciaBerrocal Narvaez, Neila Esther2025-07-19T14:59:23Z2025-07-19T14:59:23Z2025-07-16https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9421Universidad de CórdobaRepositorio Institucional Unicórdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.coDeterminar el nivel de satisfacción de un grupo de gestantes atendidas en una institución de primer nivel del municipio de Montería, Córdoba, en relación con los controles prenatales brindados por enfermería, utilizando la escala Caring Professional Scale (CPS). METODOLOGÍA: Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, realizado en el primer semestre de 2025 con 100 gestantes adultas que asistieron voluntariamente a controles prenatales. Para la recolección de datos aplicó un cuestionario sociodemográfico y la CPS de Swanson, que evalúa las subescalas de sanador compasivo y sanador competente. El análisis se hizo en SPSS con estadística descriptiva. RESULTADOS. El 81% de las gestantes tenía entre 18-29 años, el 67% había completado la secundaria, y la mayoría estaba afiliada al sistema de salud. En cuanto a la percepción del cuidado, el puntaje promedio en sanador compasivo fue de 27/28, y de 37/40 en sanador competente, reflejando una alta satisfacción con el cuidado recibido. El 93% destaco el trato empático y atento, así como la escucha activa, la comprensión de sus preocupaciones y el profesionalismo del personal de enfermería. Sin embargo, se identificaron áreas para fortalecimiento, especialmente asociados a educación. CONCLUSIONES. Las gestantes manifestaron una alta satisfacción con la institución, lo que refleja un cuidado profesional que combina competencia técnica con sensibilidad humana. Se sugiere reforzar el componente educativo y comunicativo durante los controles prenatales. Además, se debe evaluar la percepción de las usuarias, para mejorar la calidad del servicio y empoderar a las gestantes en su proceso de maternidad, fortaleciendo así el papel de la enfermería como pilar de una atención ética, empática y humanizada.OBJECTIVE. To determine the level of satisfaction among a group of pregnant women attended at a primary-level healthcare institution in the municipality of Montería, Córdoba, regarding prenatal care provided by nursing staff, using the Caring Professional Scale (CPS). METHODOLOGY. A quantitative, descriptive, and cross-sectional study was conducted during the first semester of 2025 with 100 adult pregnant women who voluntarily attended prenatal check-ups. Data were collected using a sociodemographic questionnaire and Swanson’s CPS, which evaluates two subscales: compassionate healer and competent healer. Data analysis was performed in SPSS using descriptive statistics. RESULTS. 81% of the pregnant women were between 18 and 29 years old, 67% had completed secondary education, and the majority were affiliated with the health system. Regarding the perception of care, the average score was 27/28 on the compassionate healer subscale and 37/40 on the competent healer subscale, reflecting a high level of satisfaction with the care received. 93% highlighted the empathetic and attentive treatment, including active listening, understanding of their concerns, and the professionalism of the nursing staff. However, areas for improvement were identified, especially those related to education. CONCLUSIONS. The pregnant women expressed high satisfaction with the institution, reflecting professional care that combines technical competence with human sensitivity. It is recommended to strengthen the educational and communicative components during prenatal check-ups. Moreover, user perception should be continuously evaluated to improve service quality and empower pregnant women in their maternity process, thereby reinforcing the role of nursing as a pillar of ethical, empathetic, and humanized care.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA2. OBJETIVOS2.1 GENERAL2.2 ESPECÍFICOS3. JUSTIFICACIÓN4. MARCO REFERENCIAL4.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS4.2 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS4.3 MARCO TEÓRICO4.4 MARCO CONCEPTUAL4.5 MARCO LEGAL5. DISEÑO METODOLÓGICO5.1 TIPO DE ESTUDIO5.2 ESCENARIO DEL ESTUDIO5.3 POBLACIÓN5.4 MUESTRA5.5 CRITERIOS DE INCLUSIÓN5.6 CRITERIOS DE EXCLUSIÓN5.7 RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS5.8 ANÁLISIS DE DATOS5.9 ASPECTOS ÉTICOS5.9.1 PRINCIPIOS ÉTICOS5.9.2 RIESGO ÉTICO6. ANÁLISIS DE RESULTADOS6.1 CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE LAS GESTANTES6.2 ANÁLISIS DE LAS SUBESCALAS DE LA ESCALA CPS7. DISCUSIÓN8. CONCLUSIONES9. RECOMENDACIONES9.1 PARA LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA9.2 INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUDBIBLIOGRAFÍAANEXOSPregradoEnfermero(a)Trabajos de Investigación y/o Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMonteria, Córdoba, ColombiaEnfermeríahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Nivel de satisfacción de gestantes en atención prenatal por enfermería en una institución de primer nivel en Montería, Córdoba 2025Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextABRIL, David. Mujer gestante. Ministerio de Justicia. [En línea]. 2020. P. 1. [Consultado 3, octubre, 2024]. 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