Determinación de la existencia de un sistema de costos en los subprocesos de farmacia e insumos y unidad de cuidados intensivos (UCI) de la Clínica Zayma S.A.S., Montería, Córdoba
La gestión eficiente de los costos en los servicios de salud es clave para el buen funcionamiento de las instituciones, ya que, permite ofrecer una buena atención a los pacientes y tomar decisiones acertadas. Sin embargo, cuando no se tiene claro el costo real de cada proceso o servicio, es difícil...
- Autores:
-
González Rosso, Tania Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Farmacia
Salud
Sostenibilidad financiera
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La gestión eficiente de los costos en los servicios de salud es clave para el buen funcionamiento de las instituciones, ya que, permite ofrecer una buena atención a los pacientes y tomar decisiones acertadas. Sin embargo, cuando no se tiene claro el costo real de cada proceso o servicio, es difícil organizar los recursos, planificar a futuro y asegurar la sostenibilidad del centro de salud. Esto es precisamente lo que ocurre en la Clínica Zayma, ubicada en Montería, Córdoba, por esta razón, esta práctica empresarial tuvo como objetivo determinar la existencia de un sistema de costos en los subprocesos de Servicio Farmacéutico e Insumos y Unidad de Cuidados Intensivos adultos (UCI). Para ello, se llevó a cabo un estudio de tipo descriptivo con enfoque mixto, El objeto del estudio estuvo conformada por los subprocesos de servicio Farmacéutico e Insumos y la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Las técnicas e instrumentos de recolección de información incluyeron cuestionarios dirigidos a los coordinadores de cada subproceso y revisión documental de los registros contables y administrativos disponibles en la clínica. La información recolectada fue tabulada, organizada y posteriormente analizada para identificar inconsistencias y oportunidades de mejora. Finalmente, a partir del análisis de los resultados, se identificó la necesidad de contar con un sistema de costos bien organizado. Con base en esto, se recomendaron varios tipos de métodos de costeo que se ajustan a las necesidades específicas de la Clínica Zayma, con el propósito de lograr un buen manejo de los costos, apoyar la toma de decisiones administrativas y contribuir a la sostenibilidad económica de la institución. |
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Bubeck, S. K., & Hein, N. (2024). CEO duality and asymmetric behavior of operating costs. [Dualidad del CEO y comportamiento asimétrico de costos de operación CEO duality and asymmetric behavior of operating costs Dualidade do CEO e comportamento assimétrico dos custos operacionais] Contabilidad y Negocios, 19(37), 78-97. doi: https://doi.org/10.18800/contabilidad.202401.004 Chiavenato, I. (2014). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill. Clínica Zayma. (2025). Organigrama de la Clínica Zayma. [Documento PDF]. Clínica Zayma. (2025). Portafolio de servicios Clínica Zayma. [Documento PDF]. Clínica Zayma. (2025). ¿Quiénes somos? https://clinicazayma.org/quienes-somos/ Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.148. Ley 1122 de 2007: Por la cual se modifican y adicionan algunos artículos de la Ley 100 de 1993 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 46.506. 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Esto es precisamente lo que ocurre en la Clínica Zayma, ubicada en Montería, Córdoba, por esta razón, esta práctica empresarial tuvo como objetivo determinar la existencia de un sistema de costos en los subprocesos de Servicio Farmacéutico e Insumos y Unidad de Cuidados Intensivos adultos (UCI). Para ello, se llevó a cabo un estudio de tipo descriptivo con enfoque mixto, El objeto del estudio estuvo conformada por los subprocesos de servicio Farmacéutico e Insumos y la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Las técnicas e instrumentos de recolección de información incluyeron cuestionarios dirigidos a los coordinadores de cada subproceso y revisión documental de los registros contables y administrativos disponibles en la clínica. La información recolectada fue tabulada, organizada y posteriormente analizada para identificar inconsistencias y oportunidades de mejora. Finalmente, a partir del análisis de los resultados, se identificó la necesidad de contar con un sistema de costos bien organizado. Con base en esto, se recomendaron varios tipos de métodos de costeo que se ajustan a las necesidades específicas de la Clínica Zayma, con el propósito de lograr un buen manejo de los costos, apoyar la toma de decisiones administrativas y contribuir a la sostenibilidad económica de la institución.Efficient cost management in health services is key to the proper functioning of institutions, as it allows for the provision of quality patient care and supports sound decision-making. However, when the actual cost of each process or service is not clearly known, it becomes difficult to organize resources, plan for the future, and ensure the sustainability of the healthcare center. This is precisely the case at Clínica Zayma, located in Montería, Córdoba. For this reason, this business practice aimed to determine the existence of a cost system in the sub-processes of the Pharmaceutical and Supplies Service and the Adult Intensive Care Unit (ICU). To achieve this, a descriptive study with a mixed-methods approach was conducted. The study focused on the sub-processes of the Pharmaceutical and Supplies Service and the Intensive Care Unit (ICU). The techniques and data collection instruments included checklists directed at the coordinators of each sub-process and a document review of the accounting and administrative records available at the clinic. The information collected was tabulated, organized, and then analyzed to identify inconsistencies and opportunities for improvement. Finally, based on the analysis of the results, the need for a well-organized cost system was identified. Accordingly, several cost methods were recommended that align with the specific needs of Clínica Zayma, with the aim of ensuring proper cost management, supporting administrative decision-making, and contributing to the institution’s financial sustainability.INTRODUCCIÓN ......................................... 131. OBJETIVOS .............................. 151.1 OBJETIVO GENERAL ............................ 151.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................... 152. ASPECTOS CORPORATIVOS ........................................... 162.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL ............................ 162.2 RESEÑA HISTÓRICA ..................... 163. DESCRIPCIÓN DE SUBPROCESOS: UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS (UCI) Y SERVICIO FARMACÉUTICO E INSUMOS....................................................................... 273.1 TALENTO HUMANO ........................................ 273.2 INFRAESTRUCTURA .......................................... 283.3 INTERDEPENDENCIA ............................................. 284. MARCO REFERENCIAL....................................... 304.1 MARCO CONTEXTUAL ..................................... 304.2 MARCO DE ANTECEDENTES ............................ 314.3 MARCO TEÓRICO ..................................... 324.4 MARCO CONCEPTUAL ......................................... 345. MATERIALES Y MÉTODOS ............................. 375.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN ........................... 375.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ....................... 375.4 MATERIALES ............................................. 385.5. PROCEDIMIENTOS ................................. 386. RESULTADOS ..................................... 406.1 DISEÑO DE INSTRUMENTOS ..................................... 407. CONCLUSIONES ........................ 428. RECOMENDACIONES ........................................ 44REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................... 46ANEXOS .............................. 51PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Determinación de la existencia de un sistema de costos en los subprocesos de farmacia e insumos y unidad de cuidados intensivos (UCI) de la Clínica Zayma S.A.S., Montería, CórdobaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextBubeck, S. K., & Hein, N. (2024). CEO duality and asymmetric behavior of operating costs. [Dualidad del CEO y comportamiento asimétrico de costos de operación CEO duality and asymmetric behavior of operating costs Dualidade do CEO e comportamento assimétrico dos custos operacionais] Contabilidad y Negocios, 19(37), 78-97. doi: https://doi.org/10.18800/contabilidad.202401.004Chiavenato, I. (2014). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill.Clínica Zayma. (2025). Organigrama de la Clínica Zayma. [Documento PDF].Clínica Zayma. (2025). Portafolio de servicios Clínica Zayma. [Documento PDF].Clínica Zayma. (2025). ¿Quiénes somos? https://clinicazayma.org/quienes-somos/Ley 100 de 1993: Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.148.Ley 1122 de 2007: Por la cual se modifican y adicionan algunos artículos de la Ley 100 de 1993 y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 46.506.Ley 1751 de 2015: Por medio de la cual se regula el derecho fundamental a la salud y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 49.427.Delgado Gómez, P. (2025, marzo 10). ANIF: Reforma a la salud de Petro no corrige la crisis financiera del sistema. Valora Analitik. Recuperado de https://www.valoraanalitik.com/anif-reforma-a-la-salud-de-petro-no-corrige-la-crisis-financiera-del-sistema/Del Río, J. (2003). Economía para la gestión hospitalaria. Editorial Médica Panamericana.El Universal. (2022, diciembre 3). Nueva ESE de Sucre sanearía deuda de más de $200 mil millones de 4 hospitales. https://www.eluniversal.com.co/regional/sucre/2022/12/03/nueva-ese-de-sucre-sanearia-deuda-de-mas-de-200-mil-millones-de-4-hospitales/Gastelum, A. (2020). Teoría económica aplicada a la gestión en salud. Editorial Ciencias Sociales.González, A. (2021). Análisis de costos en el sector salud: Métodos y estrategias para la mejora de la eficiencia. Editorial Salud. Recuperado de: https://www.editorialsalud.com/libro-costosKaplan, R. S., & Anderson, S. R. (2007). 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