Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba
Los tiempos de consulta médica son un aspecto crucial dentro del sistema de atención médica, y corresponden al periodo de tiempo donde el médico tiene la oportunidad de conocer a fondo al paciente, realizar una evaluación completa de su estado de salud, establecer un diagnóstico y determinar el trat...
- Autores:
-
David Alberto Vergara Santis
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/9463
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9463
https://repositorio.unicordoba.edu.co
- Palabra clave:
- Tiempos de consulta médica
Calidad del servicio de salud
Cartas de control
Medical consultation times
Ealth service quality
Statistical process control (SPC)
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| id |
UCORDOBA2_b94cf1917dcea6e376c77fd55a40ae25 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/9463 |
| network_acronym_str |
UCORDOBA2 |
| network_name_str |
Repositorio Institucional Unicórdoba |
| repository_id_str |
|
| dc.title.none.fl_str_mv |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| title |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| spellingShingle |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba Tiempos de consulta médica Calidad del servicio de salud Cartas de control Medical consultation times Ealth service quality Statistical process control (SPC) |
| title_short |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| title_full |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| title_fullStr |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| title_full_unstemmed |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| title_sort |
Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de Córdoba |
| dc.creator.fl_str_mv |
David Alberto Vergara Santis |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Morales Ospina, Víctor Hugo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
David Alberto Vergara Santis |
| dc.contributor.jury.none.fl_str_mv |
Morales Rivera, Mario Alfonso Cogollo Florez, Myladis Rocio |
| dc.subject.proposal.none.fl_str_mv |
Tiempos de consulta médica Calidad del servicio de salud Cartas de control |
| topic |
Tiempos de consulta médica Calidad del servicio de salud Cartas de control Medical consultation times Ealth service quality Statistical process control (SPC) |
| dc.subject.keywords.none.fl_str_mv |
Medical consultation times Ealth service quality Statistical process control (SPC) |
| description |
Los tiempos de consulta médica son un aspecto crucial dentro del sistema de atención médica, y corresponden al periodo de tiempo donde el médico tiene la oportunidad de conocer a fondo al paciente, realizar una evaluación completa de su estado de salud, establecer un diagnóstico y determinar el tratamiento adecuado. Estos tiempos varían dependiendo de varios factores, como la especialidad del médico, el tipo de consulta, la complejidad del caso, entre otros (Berwick, D. M. 2008). Tradicionalmente, este tipo de análisis se ha basado únicamente en estadísticas descriptivas, lo que proporciona información limitada sobre el comportamiento del proceso, Outomuro y Actis (2013). Para evaluar de manera más precisa la calidad de la atención brindada, se ha optado por el uso de cartas de control e índices de capacidad, herramientas que permiten un análisis más detallado y una mejor toma de decisiones. Esta investigación tiene como propósito utilizar las herramientas del control estadístico de procesos, como lo son las cartas de control y los índices de capacidad, para el monitoreo y análisis de la característica de calidad tiempo de atención de pacientes, en una Institucion Prestadora de Servicios de Salud (IPS) ubicada en Córdoba. El estudio se centrará en las diferentes subregiones del departamento, evaluando la esI tabilidad de los procesos y su capacidad para cumplir con los estándares establecidos. Los resultados de esta investigación podrían proporcionar a la IPS criterios estadísticos para valorar el comportamiento de la característica de interés, desde la óptica del control estadístico de procesos. Lo anterior le permitiría a la IPS optimizar el uso del recurso humano y tener criterios claros acerca del cumplimiento de los estándares nacionales en relación con los tiempos de consulta, establecidos por el Ministerio de salud en la Resolución 5261 de 1994. |
| publishDate |
2025 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-07-23T15:42:52Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-07-23T15:42:52Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2025-06-27 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.content.none.fl_str_mv |
Text |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9463 |
| dc.identifier.instname.none.fl_str_mv |
Universidad de Córdoba |
| dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Unicórdoba |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unicordoba.edu.co |
| url |
https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9463 https://repositorio.unicordoba.edu.co |
| identifier_str_mv |
Universidad de Córdoba Repositorio Institucional Unicórdoba |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Braddock, Clarence & Snyder, Lois. (2005). The Doctor Will See You Shortly. The Ethi- cal Significance of Time for the Patient-Physician Relationship. Journal of general internal medicine. 20,1057 − 62,10,1111/j,1525 − 1497,2005,002171.x. Barney Iglesias, E. (2019). La espera para ser atendido en urgencias: resultados en las subredes públicas de Bogotá durante el 2017. Uniandes. Disponible en: https:// hdl.handle.net/1992/44187 Cantor Vergara, X. (2017). Propiesta de mejoramiento para el control de proceso en la linea de maíz en una empresa de cereales. Monografia. Bogotá. Control estadístico de calidad. (2006). Univ. Nacional de Colombia. ISBN 9789587017250 de La Ocde I. Panorama de la Salud 2021 [Internet]. Oecd.org. [citado el 14 de sep- tiembre de 2023]. Disponible en: https://www.oecd.org/health/Panorama-de-la -Salud-2021-OCDE.pdf Díaz, E., Díaz, C., Flores, L., & Heyser, S. (2009). Estudio de la variabilidad de proceso en el área de envasado de un producto en polvo. Información tecnológica, 20(6), 105-113. https://doi.org/10.4067/S0718-07642009000600013 Hevia, E., Michel, F., & Peña Alvarez, M. (2021). Herramientas de monitoreo y control estadístico para enfermedades infecciosas: Caso de la COVID-19 en Cuba. Revista Cubana de Informática Médica, 13(2), e462. Recuperado de http://scielo.sld.cu/ scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18592021000200001 Lemus, J. D., Aragües, O., & Lucioni, M. (2016). Auditoría médica y profesional integral: la calidad de la atención en los servicios de salud. Buenos Aires: Ed. Universitarias. Recu- perado de http://librodigital.sangregorio.edu.ec/librosusgp/29554.pdf Montoya-Restrepo, N. E., & Correa-Morales, J. C. (2009). Cartas de control estadístico de procesos en el monitoreo de la mortalidad perinatal. Revista de Salud Pública, 11(1), 92-99. Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci _arttext&pid=S0124-00642009000100010 Espinosa, Rosa & Muñoz-Juárez, Sergio & Lechuga, Martín & Erick, Torres. (2003). Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, se- gún la opinión de los usuarios. Revista Panamericana de Salud Pública. 13,10,1590/S1020 − 49892003000300005. https://www.researchgate.net/ publication/26379069_Consulta_externa_en_instituciones_de_salud_de _Hidalgo_Mexico_segun_la_opinion_de_los_usuarios. Kelley, E., & Hurst, J. (2006). Health care quality indicators project: Conceptual frame- work paper. Oecd Health Working Papers, (23), 1?37. https://doi.org/10.1787/ 18152015 Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Informe Nacional de Cali- dad de la Atención en Salud 2015 Bogotá Instruccionales, P. (s/f). SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA ATENCIÓN SE- GURA. Gov.co. Recuperado el 22 de septiembre de 2023, de https:// www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Guia-buenas-practicas-seguridad-paciente.pdf Montgomery, DC (1996) Introducción al control estadístico de calidad. 3ª edición, Wiley, Nueva York. Ortiz Espinosa, R., Muñoz Juárez, S., Lechuga, M., & Torres, E. (2003). Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, según la opinión de los usuarios. Revista Panamericana de Salud Pública, 13(4), 229-238. Recuperado de https://www.scielosp .org/pdf/rpsp/2003.v13n4/229-238/es Outomuro, D., & Actis, A. (2013). Estimación del tiempo de consulta ambulatoria en clínica médica. Revista médica de Chile, 141(3), 361-366. https://doi.org/10.4067/ S0034-98872013000300012 Pereira, N., & Broday, E. (2021). Application of control charts for monitoring the waiting time in a basic healthcare unit in Brazil. International Journal for Quality Research. https://doi.org/10.24874/IJQR15.03-20 Reyes, P. (enero de 2009). Control Estadistico de Procesos Russell Noriega, M., & Villa Diharce, E. (2010). Uso de cartas de control en el área de la salud. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/284189561 Sauceda Valenzuela, A., Wirtz, V., Téllez Santa Ana, Y., & Kageyama Escobar, M. (2010). Ambulatory health service users’ experience of waiting time and expenditure and factors associated with the perception of low quality of care in México. BMC Health Services Research, 10(178). https://doi.org/10.1186/1472-6963-10-178 Sandoval, M. A. (2017, marzo 28). ¿Cuánto tiempo debe durar una cita médi- ca? Elcolombiano.com. https://www.elcolombiano.com/colombia/salud/cuanto -tiempo-debe-durar-una-cita-medica-LB6232409 Seoh, Yee & Wong, Voon & Sirdari, Mahboobeh. (2021). A study on the application of control chart in healthcare. ITM Web of Conferences. 36. 01001. 10.1051/itmcon- f/20213601001. Sprent, P., & Smeeton, N. C. (2016). Applied nonparametric statistical methods. CRC Press. Torres-Reyes, E. D., Carranza-Guzmán, F. J., Tamez-Rodríguez, A. R., & Álvarez- Villalobos, N. A. (2023). Correlación entre tiempo consulta y satisfacción del pacien- te en primer nivel de atención [Correlation between consultation time and patient´s satisfaction in primary care]. Revista medica del Instituto Mexicano del Seguro So- cial, 61(6), 759–766. https://doi.org/10.5281/zenodo.10064307 Pacientes M y. Las consultas de Atención Primaria duran menos de cinco minutos en muchos países [Internet]. Médicos y Pacientes. 2017 [citado el 14 de septiem- bre de 2023]. Disponible en: https://www.medicosypacientes.com/articulo/ las-consultas-de-atencion-primaria-duran-menos-de-cinco-minutos-en -muchos-paises Vega, L. E. R., Luna, L. C. V., De Moya, J. G. P., & Acosta, R. J. H. (2018). Statistical control for monitoring the process of cutting soap bars. Ingeniería y Desarrollo, 36(2), 455- 468. https://doi.org/10.14482/inde.36.2.10514 Waqas, M., Xu, S. H., Hussain, S., & Aslam, M. U. (2024). Control charts in healthcare qua- lity monitoring: a systematic review and bibliometric analysis. International journal for quality in health care : journal of the International Society for Quality in Health Care, 36(3), mzae060. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzae060 |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de Córdoba |
| dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Básicas |
| dc.publisher.place.none.fl_str_mv |
Monteria, Córdoba, Colombia |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Estadística |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de Córdoba |
| institution |
Universidad de Córdoba |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/4ab4998d-c351-423d-9770-a4019be00706/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/31a6026c-62c4-464e-a70b-482620005d23/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/259f6a84-17e2-4b9f-a687-bdfc389b1e24/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/e5d8bb13-9669-42a7-ad65-97c61050d1e8/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/8bad8f7f-de4c-4cb6-a437-5279f7a2b53b/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/7029b770-e6b8-4651-b092-1c0342a5b09f/download https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/11a8b5da-0f18-4dc0-a3df-5e1bd65cd293/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
73a5432e0b76442b22b026844140d683 118815ec68f08ff131afad573367ec29 feabba02351c3bb24c550c29bfb4d573 b22d8345038ea326b40080b2a48d8470 6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3 34e18bcf07820b5c63d4fb8636d7ae2c 989569ef4f52383ef0e49214ee9aa796 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio institucional Universidad de Córdoba |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1849968224044580864 |
| spelling |
Morales Ospina, Víctor HugoDavid Alberto Vergara SantisMorales Rivera, Mario AlfonsoCogollo Florez, Myladis Rocio2025-07-23T15:42:52Z2025-07-23T15:42:52Z2025-06-27https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9463Universidad de CórdobaRepositorio Institucional Unicórdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.coLos tiempos de consulta médica son un aspecto crucial dentro del sistema de atención médica, y corresponden al periodo de tiempo donde el médico tiene la oportunidad de conocer a fondo al paciente, realizar una evaluación completa de su estado de salud, establecer un diagnóstico y determinar el tratamiento adecuado. Estos tiempos varían dependiendo de varios factores, como la especialidad del médico, el tipo de consulta, la complejidad del caso, entre otros (Berwick, D. M. 2008). Tradicionalmente, este tipo de análisis se ha basado únicamente en estadísticas descriptivas, lo que proporciona información limitada sobre el comportamiento del proceso, Outomuro y Actis (2013). Para evaluar de manera más precisa la calidad de la atención brindada, se ha optado por el uso de cartas de control e índices de capacidad, herramientas que permiten un análisis más detallado y una mejor toma de decisiones. Esta investigación tiene como propósito utilizar las herramientas del control estadístico de procesos, como lo son las cartas de control y los índices de capacidad, para el monitoreo y análisis de la característica de calidad tiempo de atención de pacientes, en una Institucion Prestadora de Servicios de Salud (IPS) ubicada en Córdoba. El estudio se centrará en las diferentes subregiones del departamento, evaluando la esI tabilidad de los procesos y su capacidad para cumplir con los estándares establecidos. Los resultados de esta investigación podrían proporcionar a la IPS criterios estadísticos para valorar el comportamiento de la característica de interés, desde la óptica del control estadístico de procesos. Lo anterior le permitiría a la IPS optimizar el uso del recurso humano y tener criterios claros acerca del cumplimiento de los estándares nacionales en relación con los tiempos de consulta, establecidos por el Ministerio de salud en la Resolución 5261 de 1994.Consultation times are a crucial aspect of the healthcare system and correspond to the period of time during which the physician has the opportunity to thoroughly understand the patient, conduct a complete assessment of their health status, establish a diagnosis, and determine the appropriate treatment. These times vary depending on several factors, such as the physician’s specialty, the type of consultation, the complexity of the case, among others (Berwick, D. M., 2008). Traditionally, this type of analysis has been based solely on descriptive statistics, which provide limited information on the behavior of the process (Outomuro and Actis, 2013). To more accurately assess the quality of care provided, the use of control charts and capacity indices have been chosen, tools that allow for more detailed analysis and improved decision-making. The purpose of this research is to use statistical process control tools, such as control charts and capacity indices, to monitor and analyze the quality characteristic of patient care time in a Health Service Provider (HSP) located in Córdoba. The study will focus on the different subregions of the department, evaluating the stability of processes and their ability to meet established standards. The results of this research could provide the HSP with statistical criteria to assess the behavior of this chaIII racteristic of interest from a statistical process control perspective. This would allow the HSP to optimize the use of human resources and establish clear criteria regarding compliance with national standards regarding consultation times, established by the Ministry of Health in Resolution 5261 of 1994.ResumenAbstractAgradecimientosIntroducciónPlanteamiento del problemaPregunta problemaJustificaciónObjetivosObjetivo generalObjetivos específicosMarco teóricoEstado del arteNivel internacionalNivel NacionalMarco ConceptualCartas de Control para variables ContinuasÍndices de CapacidadMetodologíaAnálisis de normalidadConstrucción de las cartas de controlSimulación de escenarios óptimos de atención médicaResultadosAnálisis descriptivoConstrucción de las cartas de controlSimulación de escenarios óptimos de atención médicaConclusión y RecomendacionesReferenciasPregradoEstadístico(a)Trabajos de Investigación y/o Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias BásicasMonteria, Córdoba, ColombiaEstadísticahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación de la capacidad del servicio de atención médica en una IPS de CórdobaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextBraddock, Clarence & Snyder, Lois. (2005). The Doctor Will See You Shortly. The Ethi- cal Significance of Time for the Patient-Physician Relationship. Journal of general internal medicine. 20,1057 − 62,10,1111/j,1525 − 1497,2005,002171.x.Barney Iglesias, E. (2019). La espera para ser atendido en urgencias: resultados en las subredes públicas de Bogotá durante el 2017. Uniandes. Disponible en: https:// hdl.handle.net/1992/44187Cantor Vergara, X. (2017). Propiesta de mejoramiento para el control de proceso en la linea de maíz en una empresa de cereales. Monografia. Bogotá. Control estadístico de calidad. (2006). Univ. Nacional de Colombia. ISBN 9789587017250 de La Ocde I. Panorama de la Salud 2021 [Internet]. Oecd.org. [citado el 14 de sep- tiembre de 2023]. Disponible en: https://www.oecd.org/health/Panorama-de-la -Salud-2021-OCDE.pdfDíaz, E., Díaz, C., Flores, L., & Heyser, S. (2009). Estudio de la variabilidad de proceso en el área de envasado de un producto en polvo. Información tecnológica, 20(6), 105-113. https://doi.org/10.4067/S0718-07642009000600013Hevia, E., Michel, F., & Peña Alvarez, M. (2021). Herramientas de monitoreo y control estadístico para enfermedades infecciosas: Caso de la COVID-19 en Cuba. Revista Cubana de Informática Médica, 13(2), e462. Recuperado de http://scielo.sld.cu/ scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18592021000200001Lemus, J. D., Aragües, O., & Lucioni, M. (2016). Auditoría médica y profesional integral: la calidad de la atención en los servicios de salud. Buenos Aires: Ed. Universitarias. Recu- perado de http://librodigital.sangregorio.edu.ec/librosusgp/29554.pdfMontoya-Restrepo, N. E., & Correa-Morales, J. C. (2009). Cartas de control estadístico de procesos en el monitoreo de la mortalidad perinatal. Revista de Salud Pública, 11(1), 92-99. Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci _arttext&pid=S0124-00642009000100010Espinosa, Rosa & Muñoz-Juárez, Sergio & Lechuga, Martín & Erick, Torres. (2003). Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, se- gún la opinión de los usuarios. Revista Panamericana de Salud Pública. 13,10,1590/S1020 − 49892003000300005. https://www.researchgate.net/ publication/26379069_Consulta_externa_en_instituciones_de_salud_de _Hidalgo_Mexico_segun_la_opinion_de_los_usuarios.Kelley, E., & Hurst, J. (2006). Health care quality indicators project: Conceptual frame- work paper. Oecd Health Working Papers, (23), 1?37. https://doi.org/10.1787/ 18152015Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Informe Nacional de Cali- dad de la Atención en Salud 2015Bogotá Instruccionales, P. (s/f). SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA ATENCIÓN SE- GURA. Gov.co. Recuperado el 22 de septiembre de 2023, de https:// www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Guia-buenas-practicas-seguridad-paciente.pdfMontgomery, DC (1996) Introducción al control estadístico de calidad. 3ª edición, Wiley, Nueva York.Ortiz Espinosa, R., Muñoz Juárez, S., Lechuga, M., & Torres, E. (2003). Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, según la opinión de los usuarios. Revista Panamericana de Salud Pública, 13(4), 229-238. Recuperado de https://www.scielosp .org/pdf/rpsp/2003.v13n4/229-238/esOutomuro, D., & Actis, A. (2013). Estimación del tiempo de consulta ambulatoria en clínica médica. Revista médica de Chile, 141(3), 361-366. https://doi.org/10.4067/ S0034-98872013000300012Pereira, N., & Broday, E. (2021). Application of control charts for monitoring the waiting time in a basic healthcare unit in Brazil. International Journal for Quality Research. https://doi.org/10.24874/IJQR15.03-20Reyes, P. (enero de 2009). Control Estadistico de ProcesosRussell Noriega, M., & Villa Diharce, E. (2010). Uso de cartas de control en el área de la salud. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/284189561Sauceda Valenzuela, A., Wirtz, V., Téllez Santa Ana, Y., & Kageyama Escobar, M. (2010). Ambulatory health service users’ experience of waiting time and expenditure and factors associated with the perception of low quality of care in México. BMC Health Services Research, 10(178). https://doi.org/10.1186/1472-6963-10-178Sandoval, M. A. (2017, marzo 28). ¿Cuánto tiempo debe durar una cita médi- ca? Elcolombiano.com. https://www.elcolombiano.com/colombia/salud/cuanto -tiempo-debe-durar-una-cita-medica-LB6232409Seoh, Yee & Wong, Voon & Sirdari, Mahboobeh. (2021). A study on the application of control chart in healthcare. ITM Web of Conferences. 36. 01001. 10.1051/itmcon- f/20213601001.Sprent, P., & Smeeton, N. C. (2016). Applied nonparametric statistical methods. CRC Press.Torres-Reyes, E. D., Carranza-Guzmán, F. J., Tamez-Rodríguez, A. R., & Álvarez- Villalobos, N. A. (2023). Correlación entre tiempo consulta y satisfacción del pacien- te en primer nivel de atención [Correlation between consultation time and patient´s satisfaction in primary care]. Revista medica del Instituto Mexicano del Seguro So- cial, 61(6), 759–766. https://doi.org/10.5281/zenodo.10064307Pacientes M y. Las consultas de Atención Primaria duran menos de cinco minutos en muchos países [Internet]. Médicos y Pacientes. 2017 [citado el 14 de septiem- bre de 2023]. Disponible en: https://www.medicosypacientes.com/articulo/ las-consultas-de-atencion-primaria-duran-menos-de-cinco-minutos-en -muchos-paisesVega, L. E. R., Luna, L. C. V., De Moya, J. G. P., & Acosta, R. J. H. (2018). Statistical control for monitoring the process of cutting soap bars. Ingeniería y Desarrollo, 36(2), 455- 468. https://doi.org/10.14482/inde.36.2.10514Waqas, M., Xu, S. H., Hussain, S., & Aslam, M. U. (2024). Control charts in healthcare qua- lity monitoring: a systematic review and bibliometric analysis. International journal for quality in health care : journal of the International Society for Quality in Health Care, 36(3), mzae060. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzae060Tiempos de consulta médicaCalidad del servicio de saludCartas de controlMedical consultation timesEalth service qualityStatistical process control (SPC)PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/4ab4998d-c351-423d-9770-a4019be00706/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD51falseAnonymousREADORIGINALDavid Alberto Vergara SantisDavid Alberto Vergara Santisapplication/pdf3144807https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/31a6026c-62c4-464e-a70b-482620005d23/download118815ec68f08ff131afad573367ec29MD52trueAnonymousREADFormato de autorización.pdfFormato de autorización.pdfapplication/pdf637083https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/259f6a84-17e2-4b9f-a687-bdfc389b1e24/downloadfeabba02351c3bb24c550c29bfb4d573MD53falseTEXTDavid Alberto Vergara Santis.txtDavid Alberto Vergara Santis.txtExtracted texttext/plain64815https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/e5d8bb13-9669-42a7-ad65-97c61050d1e8/downloadb22d8345038ea326b40080b2a48d8470MD54falseAnonymousREADFormato de autorización.pdf.txtFormato de autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain6https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/8bad8f7f-de4c-4cb6-a437-5279f7a2b53b/download6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3MD56falseTHUMBNAILDavid Alberto Vergara Santis.jpgDavid Alberto Vergara Santis.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7028https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/7029b770-e6b8-4651-b092-1c0342a5b09f/download34e18bcf07820b5c63d4fb8636d7ae2cMD55falseAnonymousREADFormato de autorización.pdf.jpgFormato de autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11703https://dspace8-unicordoba.metabuscador.org/bitstreams/11a8b5da-0f18-4dc0-a3df-5e1bd65cd293/download989569ef4f52383ef0e49214ee9aa796MD57falseucordoba/9463oai:dspace8-unicordoba.metabuscador.org:ucordoba/94632025-07-24 03:00:28.437https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://dspace8-unicordoba.metabuscador.orgRepositorio institucional Universidad de Córdobabdigital@metabiblioteca.comPHA+TEEgT0JSQSAoVEFMIFkgQ09NTyBTRSBERUZJTkUgTcOBUyBBREVMQU5URSkgU0UgT1RPUkdBIEJBSk8gTE9TIFRFUk1JTk9TIERFIEVTVEEgTElDRU5DSUEgUMOaQkxJQ0EgREUgQ1JFQVRJVkUgQ09NTU9OUyAo4oCcTFBDQ+KAnSBPIOKAnExJQ0VOQ0lB4oCdKS4gTEEgT0JSQSBFU1TDgSBQUk9URUdJREEgUE9SIERFUkVDSE9TIERFIEFVVE9SIFkvVSBPVFJBUyBMRVlFUyBBUExJQ0FCTEVTLiBRVUVEQSBQUk9ISUJJRE8gQ1VBTFFVSUVSIFVTTyBRVUUgU0UgSEFHQSBERSBMQSBPQlJBIFFVRSBOTyBDVUVOVEUgQ09OIExBIEFVVE9SSVpBQ0nDk04gUEVSVElORU5URSBERSBDT05GT1JNSURBRCBDT04gTE9TIFTDiVJNSU5PUyBERSBFU1RBIExJQ0VOQ0lBIFkgREUgTEEgTEVZIERFIERFUkVDSE8gREUgQVVUT1IuPC9wPgo8cD5NRURJQU5URSBFTCBFSkVSQ0lDSU8gREUgQ1VBTFFVSUVSQSBERSBMT1MgREVSRUNIT1MgUVVFIFNFIE9UT1JHQU4gRU4gRVNUQSBMSUNFTkNJQSwgVVNURUQgQUNFUFRBIFkgQUNVRVJEQSBRVUVEQVIgT0JMSUdBRE8gRU4gTE9TIFRFUk1JTk9TIFFVRSBTRSBTRcORQUxBTiBFTiBFTExBLiBFTCBMSUNFTkNJQU5URSBDT05DRURFIEEgVVNURUQgTE9TIERFUkVDSE9TIENPTlRFTklET1MgRU4gRVNUQSBMSUNFTkNJQSBDT05ESUNJT05BRE9TIEEgTEEgQUNFUFRBQ0nDk04gREUgU1VTIFRFUk1JTk9TIFkgQ09ORElDSU9ORVMuPC9wPgo8b2wgdHlwZT0iMSI+CiAgPGxpPgogICAgRGVmaW5pY2lvbmVzCiAgICA8b2wgdHlwZT1hPgogICAgICA8bGk+T2JyYSBDb2xlY3RpdmEgZXMgdW5hIG9icmEsIHRhbCBjb21vIHVuYSBwdWJsaWNhY2nDs24gcGVyacOzZGljYSwgdW5hIGFudG9sb2fDrWEsIG8gdW5hIGVuY2ljbG9wZWRpYSwgZW4gbGEgcXVlIGxhIG9icmEgZW4gc3UgdG90YWxpZGFkLCBzaW4gbW9kaWZpY2FjacOzbiBhbGd1bmEsIGp1bnRvIGNvbiB1biBncnVwbyBkZSBvdHJhcyBjb250cmlidWNpb25lcyBxdWUgY29uc3RpdHV5ZW4gb2JyYXMgc2VwYXJhZGFzIGUgaW5kZXBlbmRpZW50ZXMgZW4gc8OtIG1pc21hcywgc2UgaW50ZWdyYW4gZW4gdW4gdG9kbyBjb2xlY3Rpdm8uIFVuYSBPYnJhIHF1ZSBjb25zdGl0dXllIHVuYSBvYnJhIGNvbGVjdGl2YSBubyBzZSBjb25zaWRlcmFyw6EgdW5hIE9icmEgRGVyaXZhZGEgKGNvbW8gc2UgZGVmaW5lIGFiYWpvKSBwYXJhIGxvcyBwcm9ww7NzaXRvcyBkZSBlc3RhIGxpY2VuY2lhLiBhcXVlbGxhIHByb2R1Y2lkYSBwb3IgdW4gZ3J1cG8gZGUgYXV0b3JlcywgZW4gcXVlIGxhIE9icmEgc2UgZW5jdWVudHJhIHNpbiBtb2RpZmljYWNpb25lcywganVudG8gY29uIHVuYSBjaWVydGEgY2FudGlkYWQgZGUgb3RyYXMgY29udHJpYnVjaW9uZXMsIHF1ZSBjb25zdGl0dXllbiBlbiBzw60gbWlzbW9zIHRyYWJham9zIHNlcGFyYWRvcyBlIGluZGVwZW5kaWVudGVzLCBxdWUgc29uIGludGVncmFkb3MgYWwgdG9kbyBjb2xlY3Rpdm8sIHRhbGVzIGNvbW8gcHVibGljYWNpb25lcyBwZXJpw7NkaWNhcywgYW50b2xvZ8OtYXMgbyBlbmNpY2xvcGVkaWFzLjwvbGk+CiAgICAgIDxsaT5PYnJhIERlcml2YWRhIHNpZ25pZmljYSB1bmEgb2JyYSBiYXNhZGEgZW4gbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgZXN0YSBsaWNlbmNpYSBvIGVuIMOpc3RhIHkgb3RyYXMgb2JyYXMgcHJlZXhpc3RlbnRlcywgdGFsZXMgY29tbyB0cmFkdWNjaW9uZXMsIGFycmVnbG9zIG11c2ljYWxlcywgZHJhbWF0aXphY2lvbmVzLCDigJxmaWNjaW9uYWxpemFjaW9uZXPigJ0sIHZlcnNpb25lcyBwYXJhIGNpbmUsIOKAnGdyYWJhY2lvbmVzIGRlIHNvbmlkb+KAnSwgcmVwcm9kdWNjaW9uZXMgZGUgYXJ0ZSwgcmVzw7ptZW5lcywgY29uZGVuc2FjaW9uZXMsIG8gY3VhbHF1aWVyIG90cmEgZW4gbGEgcXVlIGxhIG9icmEgcHVlZGEgc2VyIHRyYW5zZm9ybWFkYSwgY2FtYmlhZGEgbyBhZGFwdGFkYSwgZXhjZXB0byBhcXVlbGxhcyBxdWUgY29uc3RpdHV5YW4gdW5hIG9icmEgY29sZWN0aXZhLCBsYXMgcXVlIG5vIHNlcsOhbiBjb25zaWRlcmFkYXMgdW5hIG9icmEgZGVyaXZhZGEgcGFyYSBlZmVjdG9zIGRlIGVzdGEgbGljZW5jaWEuIChQYXJhIGV2aXRhciBkdWRhcywgZW4gZWwgY2FzbyBkZSBxdWUgbGEgT2JyYSBzZWEgdW5hIGNvbXBvc2ljacOzbiBtdXNpY2FsIG8gdW5hIGdyYWJhY2nDs24gc29ub3JhLCBwYXJhIGxvcyBlZmVjdG9zIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEgbGEgc2luY3Jvbml6YWNpw7NuIHRlbXBvcmFsIGRlIGxhIE9icmEgY29uIHVuYSBpbWFnZW4gZW4gbW92aW1pZW50byBzZSBjb25zaWRlcmFyw6EgdW5hIE9icmEgRGVyaXZhZGEgcGFyYSBsb3MgZmluZXMgZGUgZXN0YSBsaWNlbmNpYSkuPC9saT4KICAgICAgPGxpPkxpY2VuY2lhbnRlLCBlcyBlbCBpbmRpdmlkdW8gbyBsYSBlbnRpZGFkIHRpdHVsYXIgZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHF1ZSBvZnJlY2UgbGEgT2JyYSBlbiBjb25mb3JtaWRhZCBjb24gbGFzIGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEuPC9saT4KICAgICAgPGxpPkF1dG9yIG9yaWdpbmFsLCBlcyBlbCBpbmRpdmlkdW8gcXVlIGNyZcOzIGxhIE9icmEuPC9saT4KICAgICAgPGxpPk9icmEsIGVzIGFxdWVsbGEgb2JyYSBzdXNjZXB0aWJsZSBkZSBwcm90ZWNjacOzbiBwb3IgZWwgcsOpZ2ltZW4gZGUgRGVyZWNobyBkZSBBdXRvciB5IHF1ZSBlcyBvZnJlY2lkYSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGRlIGVzdGEgbGljZW5jaWE8L2xpPgogICAgICA8bGk+VXN0ZWQsIGVzIGVsIGluZGl2aWR1byBvIGxhIGVudGlkYWQgcXVlIGVqZXJjaXRhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBvdG9yZ2Fkb3MgYWwgYW1wYXJvIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEgeSBxdWUgY29uIGFudGVyaW9yaWRhZCBubyBoYSB2aW9sYWRvIGxhcyBjb25kaWNpb25lcyBkZSBsYSBtaXNtYSByZXNwZWN0byBhIGxhIE9icmEsIG8gcXVlIGhheWEgb2J0ZW5pZG8gYXV0b3JpemFjacOzbiBleHByZXNhIHBvciBwYXJ0ZSBkZWwgTGljZW5jaWFudGUgcGFyYSBlamVyY2VyIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhbCBhbXBhcm8gZGUgZXN0YSBMaWNlbmNpYSBwZXNlIGEgdW5hIHZpb2xhY2nDs24gYW50ZXJpb3IuPC9saT4KICAgIDwvb2w+CiAgPC9saT4KICA8YnIvPgogIDxsaT4KICAgIERlcmVjaG9zIGRlIFVzb3MgSG9ucmFkb3MgeSBleGNlcGNpb25lcyBMZWdhbGVzLgogICAgPHA+TmFkYSBlbiBlc3RhIExpY2VuY2lhIHBvZHLDoSBzZXIgaW50ZXJwcmV0YWRvIGNvbW8gdW5hIGRpc21pbnVjacOzbiwgbGltaXRhY2nDs24gbyByZXN0cmljY2nDs24gZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlcml2YWRvcyBkZWwgdXNvIGhvbnJhZG8geSBvdHJhcyBsaW1pdGFjaW9uZXMgbyBleGNlcGNpb25lcyBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZWwgYXV0b3IgYmFqbyBlbCByw6lnaW1lbiBsZWdhbCB2aWdlbnRlIG8gZGVyaXZhZG8gZGUgY3VhbHF1aWVyIG90cmEgbm9ybWEgcXVlIHNlIGxlIGFwbGlxdWUuPC9wPgogIDwvbGk+CiAgPGxpPgogICAgQ29uY2VzacOzbiBkZSBsYSBMaWNlbmNpYS4KICAgIDxwPkJham8gbG9zIHTDqXJtaW5vcyB5IGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEsIGVsIExpY2VuY2lhbnRlIG90b3JnYSBhIFVzdGVkIHVuYSBsaWNlbmNpYSBtdW5kaWFsLCBsaWJyZSBkZSByZWdhbMOtYXMsIG5vIGV4Y2x1c2l2YSB5IHBlcnBldHVhIChkdXJhbnRlIHRvZG8gZWwgcGVyw61vZG8gZGUgdmlnZW5jaWEgZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yKSBwYXJhIGVqZXJjZXIgZXN0b3MgZGVyZWNob3Mgc29icmUgbGEgT2JyYSB0YWwgeSBjb21vIHNlIGluZGljYSBhIGNvbnRpbnVhY2nDs246PC9wPgogICAgPG9sIHR5cGU9ImEiPgogICAgICA8bGk+UmVwcm9kdWNpciBsYSBPYnJhLCBpbmNvcnBvcmFyIGxhIE9icmEgZW4gdW5hIG8gbcOhcyBPYnJhcyBDb2xlY3RpdmFzLCB5IHJlcHJvZHVjaXIgbGEgT2JyYSBpbmNvcnBvcmFkYSBlbiBsYXMgT2JyYXMgQ29sZWN0aXZhcy48L2xpPgogICAgICA8bGk+RGlzdHJpYnVpciBjb3BpYXMgbyBmb25vZ3JhbWFzIGRlIGxhcyBPYnJhcywgZXhoaWJpcmxhcyBww7pibGljYW1lbnRlLCBlamVjdXRhcmxhcyBww7pibGljYW1lbnRlIHkvbyBwb25lcmxhcyBhIGRpc3Bvc2ljacOzbiBww7pibGljYSwgaW5jbHV5w6luZG9sYXMgY29tbyBpbmNvcnBvcmFkYXMgZW4gT2JyYXMgQ29sZWN0aXZhcywgc2Vnw7puIGNvcnJlc3BvbmRhLjwvbGk+CiAgICAgIDxsaT5EaXN0cmlidWlyIGNvcGlhcyBkZSBsYXMgT2JyYXMgRGVyaXZhZGFzIHF1ZSBzZSBnZW5lcmVuLCBleGhpYmlybGFzIHDDumJsaWNhbWVudGUsIGVqZWN1dGFybGFzIHDDumJsaWNhbWVudGUgeS9vIHBvbmVybGFzIGEgZGlzcG9zaWNpw7NuIHDDumJsaWNhLjwvbGk+CiAgICA8L29sPgogICAgPHA+TG9zIGRlcmVjaG9zIG1lbmNpb25hZG9zIGFudGVyaW9ybWVudGUgcHVlZGVuIHNlciBlamVyY2lkb3MgZW4gdG9kb3MgbG9zIG1lZGlvcyB5IGZvcm1hdG9zLCBhY3R1YWxtZW50ZSBjb25vY2lkb3MgbyBxdWUgc2UgaW52ZW50ZW4gZW4gZWwgZnV0dXJvLiBMb3MgZGVyZWNob3MgYW50ZXMgbWVuY2lvbmFkb3MgaW5jbHV5ZW4gZWwgZGVyZWNobyBhIHJlYWxpemFyIGRpY2hhcyBtb2RpZmljYWNpb25lcyBlbiBsYSBtZWRpZGEgcXVlIHNlYW4gdMOpY25pY2FtZW50ZSBuZWNlc2FyaWFzIHBhcmEgZWplcmNlciBsb3MgZGVyZWNob3MgZW4gb3RybyBtZWRpbyBvIGZvcm1hdG9zLCBwZXJvIGRlIG90cmEgbWFuZXJhIHVzdGVkIG5vIGVzdMOhIGF1dG9yaXphZG8gcGFyYSByZWFsaXphciBvYnJhcyBkZXJpdmFkYXMuIFRvZG9zIGxvcyBkZXJlY2hvcyBubyBvdG9yZ2Fkb3MgZXhwcmVzYW1lbnRlIHBvciBlbCBMaWNlbmNpYW50ZSBxdWVkYW4gcG9yIGVzdGUgbWVkaW8gcmVzZXJ2YWRvcywgaW5jbHV5ZW5kbyBwZXJvIHNpbiBsaW1pdGFyc2UgYSBhcXVlbGxvcyBxdWUgc2UgbWVuY2lvbmFuIGVuIGxhcyBzZWNjaW9uZXMgNChkKSB5IDQoZSkuPC9wPgogIDwvbGk+CiAgPGJyLz4KICA8bGk+CiAgICBSZXN0cmljY2lvbmVzLgogICAgPHA+TGEgbGljZW5jaWEgb3RvcmdhZGEgZW4gbGEgYW50ZXJpb3IgU2VjY2nDs24gMyBlc3TDoSBleHByZXNhbWVudGUgc3VqZXRhIHkgbGltaXRhZGEgcG9yIGxhcyBzaWd1aWVudGVzIHJlc3RyaWNjaW9uZXM6PC9wPgogICAgPG9sIHR5cGU9ImEiPgogICAgICA8bGk+VXN0ZWQgcHVlZGUgZGlzdHJpYnVpciwgZXhoaWJpciBww7pibGljYW1lbnRlLCBlamVjdXRhciBww7pibGljYW1lbnRlLCBvIHBvbmVyIGEgZGlzcG9zaWNpw7NuIHDDumJsaWNhIGxhIE9icmEgc8OzbG8gYmFqbyBsYXMgY29uZGljaW9uZXMgZGUgZXN0YSBMaWNlbmNpYSwgeSBVc3RlZCBkZWJlIGluY2x1aXIgdW5hIGNvcGlhIGRlIGVzdGEgbGljZW5jaWEgbyBkZWwgSWRlbnRpZmljYWRvciBVbml2ZXJzYWwgZGUgUmVjdXJzb3MgZGUgbGEgbWlzbWEgY29uIGNhZGEgY29waWEgZGUgbGEgT2JyYSBxdWUgZGlzdHJpYnV5YSwgZXhoaWJhIHDDumJsaWNhbWVudGUsIGVqZWN1dGUgcMO6YmxpY2FtZW50ZSBvIHBvbmdhIGEgZGlzcG9zaWNpw7NuIHDDumJsaWNhLiBObyBlcyBwb3NpYmxlIG9mcmVjZXIgbyBpbXBvbmVyIG5pbmd1bmEgY29uZGljacOzbiBzb2JyZSBsYSBPYnJhIHF1ZSBhbHRlcmUgbyBsaW1pdGUgbGFzIGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEgbyBlbCBlamVyY2ljaW8gZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGxvcyBkZXN0aW5hdGFyaW9zIG90b3JnYWRvcyBlbiBlc3RlIGRvY3VtZW50by4gTm8gZXMgcG9zaWJsZSBzdWJsaWNlbmNpYXIgbGEgT2JyYS4gVXN0ZWQgZGViZSBtYW50ZW5lciBpbnRhY3RvcyB0b2RvcyBsb3MgYXZpc29zIHF1ZSBoYWdhbiByZWZlcmVuY2lhIGEgZXN0YSBMaWNlbmNpYSB5IGEgbGEgY2zDoXVzdWxhIGRlIGxpbWl0YWNpw7NuIGRlIGdhcmFudMOtYXMuIFVzdGVkIG5vIHB1ZWRlIGRpc3RyaWJ1aXIsIGV4aGliaXIgcMO6YmxpY2FtZW50ZSwgZWplY3V0YXIgcMO6YmxpY2FtZW50ZSwgbyBwb25lciBhIGRpc3Bvc2ljacOzbiBww7pibGljYSBsYSBPYnJhIGNvbiBhbGd1bmEgbWVkaWRhIHRlY25vbMOzZ2ljYSBxdWUgY29udHJvbGUgZWwgYWNjZXNvIG8gbGEgdXRpbGl6YWNpw7NuIGRlIGVsbGEgZGUgdW5hIGZvcm1hIHF1ZSBzZWEgaW5jb25zaXN0ZW50ZSBjb24gbGFzIGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEuIExvIGFudGVyaW9yIHNlIGFwbGljYSBhIGxhIE9icmEgaW5jb3Jwb3JhZGEgYSB1bmEgT2JyYSBDb2xlY3RpdmEsIHBlcm8gZXN0byBubyBleGlnZSBxdWUgbGEgT2JyYSBDb2xlY3RpdmEgYXBhcnRlIGRlIGxhIG9icmEgbWlzbWEgcXVlZGUgc3VqZXRhIGEgbGFzIGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEuIFNpIFVzdGVkIGNyZWEgdW5hIE9icmEgQ29sZWN0aXZhLCBwcmV2aW8gYXZpc28gZGUgY3VhbHF1aWVyIExpY2VuY2lhbnRlIGRlYmUsIGVuIGxhIG1lZGlkYSBkZSBsbyBwb3NpYmxlLCBlbGltaW5hciBkZSBsYSBPYnJhIENvbGVjdGl2YSBjdWFscXVpZXIgcmVmZXJlbmNpYSBhIGRpY2hvIExpY2VuY2lhbnRlIG8gYWwgQXV0b3IgT3JpZ2luYWwsIHNlZ8O6biBsbyBzb2xpY2l0YWRvIHBvciBlbCBMaWNlbmNpYW50ZSB5IGNvbmZvcm1lIGxvIGV4aWdlIGxhIGNsw6F1c3VsYSA0KGMpLjwvbGk+CiAgICAgIDxsaT5Vc3RlZCBubyBwdWVkZSBlamVyY2VyIG5pbmd1bm8gZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIHF1ZSBsZSBoYW4gc2lkbyBvdG9yZ2Fkb3MgZW4gbGEgU2VjY2nDs24gMyBwcmVjZWRlbnRlIGRlIG1vZG8gcXVlIGVzdMOpbiBwcmluY2lwYWxtZW50ZSBkZXN0aW5hZG9zIG8gZGlyZWN0YW1lbnRlIGRpcmlnaWRvcyBhIGNvbnNlZ3VpciB1biBwcm92ZWNobyBjb21lcmNpYWwgbyB1bmEgY29tcGVuc2FjacOzbiBtb25ldGFyaWEgcHJpdmFkYS4gRWwgaW50ZXJjYW1iaW8gZGUgbGEgT2JyYSBwb3Igb3RyYXMgb2JyYXMgcHJvdGVnaWRhcyBwb3IgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IsIHlhIHNlYSBhIHRyYXbDqXMgZGUgdW4gc2lzdGVtYSBwYXJhIGNvbXBhcnRpciBhcmNoaXZvcyBkaWdpdGFsZXMgKGRpZ2l0YWwgZmlsZS1zaGFyaW5nKSBvIGRlIGN1YWxxdWllciBvdHJhIG1hbmVyYSBubyBzZXLDoSBjb25zaWRlcmFkbyBjb21vIGVzdGFyIGRlc3RpbmFkbyBwcmluY2lwYWxtZW50ZSBvIGRpcmlnaWRvIGRpcmVjdGFtZW50ZSBhIGNvbnNlZ3VpciB1biBwcm92ZWNobyBjb21lcmNpYWwgbyB1bmEgY29tcGVuc2FjacOzbiBtb25ldGFyaWEgcHJpdmFkYSwgc2llbXByZSBxdWUgbm8gc2UgcmVhbGljZSB1biBwYWdvIG1lZGlhbnRlIHVuYSBjb21wZW5zYWNpw7NuIG1vbmV0YXJpYSBlbiByZWxhY2nDs24gY29uIGVsIGludGVyY2FtYmlvIGRlIG9icmFzIHByb3RlZ2lkYXMgcG9yIGVsIGRlcmVjaG8gZGUgYXV0b3IuPC9saT4KICAgICAgPGxpPlNpIHVzdGVkIGRpc3RyaWJ1eWUsIGV4aGliZSBww7pibGljYW1lbnRlLCBlamVjdXRhIHDDumJsaWNhbWVudGUgbyBlamVjdXRhIHDDumJsaWNhbWVudGUgZW4gZm9ybWEgZGlnaXRhbCBsYSBPYnJhIG8gY3VhbHF1aWVyIE9icmEgRGVyaXZhZGEgdSBPYnJhIENvbGVjdGl2YSwgVXN0ZWQgZGViZSBtYW50ZW5lciBpbnRhY3RhIHRvZGEgbGEgaW5mb3JtYWNpw7NuIGRlIGRlcmVjaG8gZGUgYXV0b3IgZGUgbGEgT2JyYSB5IHByb3BvcmNpb25hciwgZGUgZm9ybWEgcmF6b25hYmxlIHNlZ8O6biBlbCBtZWRpbyBvIG1hbmVyYSBxdWUgVXN0ZWQgZXN0w6kgdXRpbGl6YW5kbzogKGkpIGVsIG5vbWJyZSBkZWwgQXV0b3IgT3JpZ2luYWwgc2kgZXN0w6EgcHJvdmlzdG8gKG8gc2V1ZMOzbmltbywgc2kgZnVlcmUgYXBsaWNhYmxlKSwgeS9vIChpaSkgZWwgbm9tYnJlIGRlIGxhIHBhcnRlIG8gbGFzIHBhcnRlcyBxdWUgZWwgQXV0b3IgT3JpZ2luYWwgeS9vIGVsIExpY2VuY2lhbnRlIGh1YmllcmVuIGRlc2lnbmFkbyBwYXJhIGxhIGF0cmlidWNpw7NuICh2LmcuLCB1biBpbnN0aXR1dG8gcGF0cm9jaW5hZG9yLCBlZGl0b3JpYWwsIHB1YmxpY2FjacOzbikgZW4gbGEgaW5mb3JtYWNpw7NuIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBkZWwgTGljZW5jaWFudGUsIHTDqXJtaW5vcyBkZSBzZXJ2aWNpb3MgbyBkZSBvdHJhcyBmb3JtYXMgcmF6b25hYmxlczsgZWwgdMOtdHVsbyBkZSBsYSBPYnJhIHNpIGVzdMOhIHByb3Zpc3RvOyBlbiBsYSBtZWRpZGEgZGUgbG8gcmF6b25hYmxlbWVudGUgZmFjdGlibGUgeSwgc2kgZXN0w6EgcHJvdmlzdG8sIGVsIElkZW50aWZpY2Fkb3IgVW5pZm9ybWUgZGUgUmVjdXJzb3MgKFVuaWZvcm0gUmVzb3VyY2UgSWRlbnRpZmllcikgcXVlIGVsIExpY2VuY2lhbnRlIGVzcGVjaWZpY2EgcGFyYSBzZXIgYXNvY2lhZG8gY29uIGxhIE9icmEsIHNhbHZvIHF1ZSB0YWwgVVJJIG5vIHNlIHJlZmllcmEgYSBsYSBub3RhIHNvYnJlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBvIGEgbGEgaW5mb3JtYWNpw7NuIHNvYnJlIGVsIGxpY2VuY2lhbWllbnRvIGRlIGxhIE9icmE7IHkgZW4gZWwgY2FzbyBkZSB1bmEgT2JyYSBEZXJpdmFkYSwgYXRyaWJ1aXIgZWwgY3LDqWRpdG8gaWRlbnRpZmljYW5kbyBlbCB1c28gZGUgbGEgT2JyYSBlbiBsYSBPYnJhIERlcml2YWRhICh2LmcuLCAiVHJhZHVjY2nDs24gRnJhbmNlc2EgZGUgbGEgT2JyYSBkZWwgQXV0b3IgT3JpZ2luYWwsIiBvICJHdWnDs24gQ2luZW1hdG9ncsOhZmljbyBiYXNhZG8gZW4gbGEgT2JyYSBvcmlnaW5hbCBkZWwgQXV0b3IgT3JpZ2luYWwiKS4gVGFsIGNyw6lkaXRvIHB1ZWRlIHNlciBpbXBsZW1lbnRhZG8gZGUgY3VhbHF1aWVyIGZvcm1hIHJhem9uYWJsZTsgZW4gZWwgY2Fzbywgc2luIGVtYmFyZ28sIGRlIE9icmFzIERlcml2YWRhcyB1IE9icmFzIENvbGVjdGl2YXMsIHRhbCBjcsOpZGl0byBhcGFyZWNlcsOhLCBjb21vIG3DrW5pbW8sIGRvbmRlIGFwYXJlY2UgZWwgY3LDqWRpdG8gZGUgY3VhbHF1aWVyIG90cm8gYXV0b3IgY29tcGFyYWJsZSB5IGRlIHVuYSBtYW5lcmEsIGFsIG1lbm9zLCB0YW4gZGVzdGFjYWRhIGNvbW8gZWwgY3LDqWRpdG8gZGUgb3RybyBhdXRvciBjb21wYXJhYmxlLjwvbGk+CiAgICAgIDxsaT4KICAgICAgICBQYXJhIGV2aXRhciB0b2RhIGNvbmZ1c2nDs24sIGVsIExpY2VuY2lhbnRlIGFjbGFyYSBxdWUsIGN1YW5kbyBsYSBvYnJhIGVzIHVuYSBjb21wb3NpY2nDs24gbXVzaWNhbDoKICAgICAgICA8b2wgdHlwZT0iaSI+CiAgICAgICAgICA8bGk+UmVnYWzDrWFzIHBvciBpbnRlcnByZXRhY2nDs24geSBlamVjdWNpw7NuIGJham8gbGljZW5jaWFzIGdlbmVyYWxlcy4gRWwgTGljZW5jaWFudGUgc2UgcmVzZXJ2YSBlbCBkZXJlY2hvIGV4Y2x1c2l2byBkZSBhdXRvcml6YXIgbGEgZWplY3VjacOzbiBww7pibGljYSBvIGxhIGVqZWN1Y2nDs24gcMO6YmxpY2EgZGlnaXRhbCBkZSBsYSBvYnJhIHkgZGUgcmVjb2xlY3Rhciwgc2VhIGluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBvIGEgdHJhdsOpcyBkZSB1bmEgc29jaWVkYWQgZGUgZ2VzdGnDs24gY29sZWN0aXZhIGRlIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHkgZGVyZWNob3MgY29uZXhvcyAocG9yIGVqZW1wbG8sIFNBWUNPKSwgbGFzIHJlZ2Fsw61hcyBwb3IgbGEgZWplY3VjacOzbiBww7pibGljYSBvIHBvciBsYSBlamVjdWNpw7NuIHDDumJsaWNhIGRpZ2l0YWwgZGUgbGEgb2JyYSAocG9yIGVqZW1wbG8gV2ViY2FzdCkgbGljZW5jaWFkYSBiYWpvIGxpY2VuY2lhcyBnZW5lcmFsZXMsIHNpIGxhIGludGVycHJldGFjacOzbiBvIGVqZWN1Y2nDs24gZGUgbGEgb2JyYSBlc3TDoSBwcmltb3JkaWFsbWVudGUgb3JpZW50YWRhIHBvciBvIGRpcmlnaWRhIGEgbGEgb2J0ZW5jacOzbiBkZSB1bmEgdmVudGFqYSBjb21lcmNpYWwgbyB1bmEgY29tcGVuc2FjacOzbiBtb25ldGFyaWEgcHJpdmFkYS48L2xpPgogICAgICAgICAgPGxpPlJlZ2Fsw61hcyBwb3IgRm9ub2dyYW1hcy4gRWwgTGljZW5jaWFudGUgc2UgcmVzZXJ2YSBlbCBkZXJlY2hvIGV4Y2x1c2l2byBkZSByZWNvbGVjdGFyLCBpbmRpdmlkdWFsbWVudGUgbyBhIHRyYXbDqXMgZGUgdW5hIHNvY2llZGFkIGRlIGdlc3Rpw7NuIGNvbGVjdGl2YSBkZSBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciB5IGRlcmVjaG9zIGNvbmV4b3MgKHBvciBlamVtcGxvLCBsb3MgY29uc2FncmFkb3MgcG9yIGxhIFNBWUNPKSwgdW5hIGFnZW5jaWEgZGUgZGVyZWNob3MgbXVzaWNhbGVzIG8gYWxnw7puIGFnZW50ZSBkZXNpZ25hZG8sIGxhcyByZWdhbMOtYXMgcG9yIGN1YWxxdWllciBmb25vZ3JhbWEgcXVlIFVzdGVkIGNyZWUgYSBwYXJ0aXIgZGUgbGEgb2JyYSAo4oCcdmVyc2nDs24gY292ZXLigJ0pIHkgZGlzdHJpYnV5YSwgZW4gbG9zIHTDqXJtaW5vcyBkZWwgcsOpZ2ltZW4gZGUgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IsIHNpIGxhIGNyZWFjacOzbiBvIGRpc3RyaWJ1Y2nDs24gZGUgZXNhIHZlcnNpw7NuIGNvdmVyIGVzdMOhIHByaW1vcmRpYWxtZW50ZSBkZXN0aW5hZGEgbyBkaXJpZ2lkYSBhIG9idGVuZXIgdW5hIHZlbnRhamEgY29tZXJjaWFsIG8gdW5hIGNvbXBlbnNhY2nDs24gbW9uZXRhcmlhIHByaXZhZGEuPC9saT4KICAgICAgICA8L29sPgogICAgICA8L2xpPgogICAgICA8bGk+R2VzdGnDs24gZGUgRGVyZWNob3MgZGUgQXV0b3Igc29icmUgSW50ZXJwcmV0YWNpb25lcyB5IEVqZWN1Y2lvbmVzIERpZ2l0YWxlcyAoV2ViQ2FzdGluZykuIFBhcmEgZXZpdGFyIHRvZGEgY29uZnVzacOzbiwgZWwgTGljZW5jaWFudGUgYWNsYXJhIHF1ZSwgY3VhbmRvIGxhIG9icmEgc2VhIHVuIGZvbm9ncmFtYSwgZWwgTGljZW5jaWFudGUgc2UgcmVzZXJ2YSBlbCBkZXJlY2hvIGV4Y2x1c2l2byBkZSBhdXRvcml6YXIgbGEgZWplY3VjacOzbiBww7pibGljYSBkaWdpdGFsIGRlIGxhIG9icmEgKHBvciBlamVtcGxvLCB3ZWJjYXN0KSB5IGRlIHJlY29sZWN0YXIsIGluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBvIGEgdHJhdsOpcyBkZSB1bmEgc29jaWVkYWQgZGUgZ2VzdGnDs24gY29sZWN0aXZhIGRlIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHkgZGVyZWNob3MgY29uZXhvcyAocG9yIGVqZW1wbG8sIEFDSU5QUk8pLCBsYXMgcmVnYWzDrWFzIHBvciBsYSBlamVjdWNpw7NuIHDDumJsaWNhIGRpZ2l0YWwgZGUgbGEgb2JyYSAocG9yIGVqZW1wbG8sIHdlYmNhc3QpLCBzdWpldGEgYSBsYXMgZGlzcG9zaWNpb25lcyBhcGxpY2FibGVzIGRlbCByw6lnaW1lbiBkZSBEZXJlY2hvIGRlIEF1dG9yLCBzaSBlc3RhIGVqZWN1Y2nDs24gcMO6YmxpY2EgZGlnaXRhbCBlc3TDoSBwcmltb3JkaWFsbWVudGUgZGlyaWdpZGEgYSBvYnRlbmVyIHVuYSB2ZW50YWphIGNvbWVyY2lhbCBvIHVuYSBjb21wZW5zYWNpw7NuIG1vbmV0YXJpYSBwcml2YWRhLjwvbGk+CiAgICA8L29sPgogIDwvbGk+CiAgPGJyLz4KICA8bGk+CiAgICBSZXByZXNlbnRhY2lvbmVzLCBHYXJhbnTDrWFzIHkgTGltaXRhY2lvbmVzIGRlIFJlc3BvbnNhYmlsaWRhZC4KICAgIDxwPkEgTUVOT1MgUVVFIExBUyBQQVJURVMgTE8gQUNPUkRBUkFOIERFIE9UUkEgRk9STUEgUE9SIEVTQ1JJVE8sIEVMIExJQ0VOQ0lBTlRFIE9GUkVDRSBMQSBPQlJBIChFTiBFTCBFU1RBRE8gRU4gRUwgUVVFIFNFIEVOQ1VFTlRSQSkg4oCcVEFMIENVQUzigJ0sIFNJTiBCUklOREFSIEdBUkFOVMONQVMgREUgQ0xBU0UgQUxHVU5BIFJFU1BFQ1RPIERFIExBIE9CUkEsIFlBIFNFQSBFWFBSRVNBLCBJTVBMw41DSVRBLCBMRUdBTCBPIENVQUxRVUlFUkEgT1RSQSwgSU5DTFVZRU5ETywgU0lOIExJTUlUQVJTRSBBIEVMTEFTLCBHQVJBTlTDjUFTIERFIFRJVFVMQVJJREFELCBDT01FUkNJQUJJTElEQUQsIEFEQVBUQUJJTElEQUQgTyBBREVDVUFDScOTTiBBIFBST1DDk1NJVE8gREVURVJNSU5BRE8sIEFVU0VOQ0lBIERFIElORlJBQ0NJw5NOLCBERSBBVVNFTkNJQSBERSBERUZFQ1RPUyBMQVRFTlRFUyBPIERFIE9UUk8gVElQTywgTyBMQSBQUkVTRU5DSUEgTyBBVVNFTkNJQSBERSBFUlJPUkVTLCBTRUFOIE8gTk8gREVTQ1VCUklCTEVTIChQVUVEQU4gTyBOTyBTRVIgRVNUT1MgREVTQ1VCSUVSVE9TKS4gQUxHVU5BUyBKVVJJU0RJQ0NJT05FUyBOTyBQRVJNSVRFTiBMQSBFWENMVVNJw5NOIERFIEdBUkFOVMONQVMgSU1QTMONQ0lUQVMsIEVOIENVWU8gQ0FTTyBFU1RBIEVYQ0xVU0nDk04gUFVFREUgTk8gQVBMSUNBUlNFIEEgVVNURUQuPC9wPgogIDwvbGk+CiAgPGJyLz4KICA8bGk+CiAgICBMaW1pdGFjacOzbiBkZSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQuCiAgICA8cD5BIE1FTk9TIFFVRSBMTyBFWElKQSBFWFBSRVNBTUVOVEUgTEEgTEVZIEFQTElDQUJMRSwgRUwgTElDRU5DSUFOVEUgTk8gU0VSw4EgUkVTUE9OU0FCTEUgQU5URSBVU1RFRCBQT1IgREHDkU8gQUxHVU5PLCBTRUEgUE9SIFJFU1BPTlNBQklMSURBRCBFWFRSQUNPTlRSQUNUVUFMLCBQUkVDT05UUkFDVFVBTCBPIENPTlRSQUNUVUFMLCBPQkpFVElWQSBPIFNVQkpFVElWQSwgU0UgVFJBVEUgREUgREHDkU9TIE1PUkFMRVMgTyBQQVRSSU1PTklBTEVTLCBESVJFQ1RPUyBPIElORElSRUNUT1MsIFBSRVZJU1RPUyBPIElNUFJFVklTVE9TIFBST0RVQ0lET1MgUE9SIEVMIFVTTyBERSBFU1RBIExJQ0VOQ0lBIE8gREUgTEEgT0JSQSwgQVVOIENVQU5ETyBFTCBMSUNFTkNJQU5URSBIQVlBIFNJRE8gQURWRVJUSURPIERFIExBIFBPU0lCSUxJREFEIERFIERJQ0hPUyBEQcORT1MuIEFMR1VOQVMgTEVZRVMgTk8gUEVSTUlURU4gTEEgRVhDTFVTScOTTiBERSBDSUVSVEEgUkVTUE9OU0FCSUxJREFELCBFTiBDVVlPIENBU08gRVNUQSBFWENMVVNJw5NOIFBVRURFIE5PIEFQTElDQVJTRSBBIFVTVEVELjwvcD4KICA8L2xpPgogIDxici8+CiAgPGxpPgogICAgVMOpcm1pbm8uCiAgICA8b2wgdHlwZT0iYSI+CiAgICAgIDxsaT5Fc3RhIExpY2VuY2lhIHkgbG9zIGRlcmVjaG9zIG90b3JnYWRvcyBlbiB2aXJ0dWQgZGUgZWxsYSB0ZXJtaW5hcsOhbiBhdXRvbcOhdGljYW1lbnRlIHNpIFVzdGVkIGluZnJpbmdlIGFsZ3VuYSBjb25kaWNpw7NuIGVzdGFibGVjaWRhIGVuIGVsbGEuIFNpbiBlbWJhcmdvLCBsb3MgaW5kaXZpZHVvcyBvIGVudGlkYWRlcyBxdWUgaGFuIHJlY2liaWRvIE9icmFzIERlcml2YWRhcyBvIENvbGVjdGl2YXMgZGUgVXN0ZWQgZGUgY29uZm9ybWlkYWQgY29uIGVzdGEgTGljZW5jaWEsIG5vIHZlcsOhbiB0ZXJtaW5hZGFzIHN1cyBsaWNlbmNpYXMsIHNpZW1wcmUgcXVlIGVzdG9zIGluZGl2aWR1b3MgbyBlbnRpZGFkZXMgc2lnYW4gY3VtcGxpZW5kbyDDrW50ZWdyYW1lbnRlIGxhcyBjb25kaWNpb25lcyBkZSBlc3RhcyBsaWNlbmNpYXMuIExhcyBTZWNjaW9uZXMgMSwgMiwgNSwgNiwgNywgeSA4IHN1YnNpc3RpcsOhbiBhIGN1YWxxdWllciB0ZXJtaW5hY2nDs24gZGUgZXN0YSBMaWNlbmNpYS48L2xpPgogICAgICA8bGk+U3VqZXRhIGEgbGFzIGNvbmRpY2lvbmVzIHkgdMOpcm1pbm9zIGFudGVyaW9yZXMsIGxhIGxpY2VuY2lhIG90b3JnYWRhIGFxdcOtIGVzIHBlcnBldHVhIChkdXJhbnRlIGVsIHBlcsOtb2RvIGRlIHZpZ2VuY2lhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBkZSBsYSBvYnJhKS4gTm8gb2JzdGFudGUgbG8gYW50ZXJpb3IsIGVsIExpY2VuY2lhbnRlIHNlIHJlc2VydmEgZWwgZGVyZWNobyBhIHB1YmxpY2FyIHkvbyBlc3RyZW5hciBsYSBPYnJhIGJham8gY29uZGljaW9uZXMgZGUgbGljZW5jaWEgZGlmZXJlbnRlcyBvIGEgZGVqYXIgZGUgZGlzdHJpYnVpcmxhIGVuIGxvcyB0w6lybWlub3MgZGUgZXN0YSBMaWNlbmNpYSBlbiBjdWFscXVpZXIgbW9tZW50bzsgZW4gZWwgZW50ZW5kaWRvLCBzaW4gZW1iYXJnbywgcXVlIGVzYSBlbGVjY2nDs24gbm8gc2Vydmlyw6EgcGFyYSByZXZvY2FyIGVzdGEgbGljZW5jaWEgbyBxdWUgZGViYSBzZXIgb3RvcmdhZGEgLCBiYWpvIGxvcyB0w6lybWlub3MgZGUgZXN0YSBsaWNlbmNpYSksIHkgZXN0YSBsaWNlbmNpYSBjb250aW51YXLDoSBlbiBwbGVubyB2aWdvciB5IGVmZWN0byBhIG1lbm9zIHF1ZSBzZWEgdGVybWluYWRhIGNvbW8gc2UgZXhwcmVzYSBhdHLDoXMuIExhIExpY2VuY2lhIHJldm9jYWRhIGNvbnRpbnVhcsOhIHNpZW5kbyBwbGVuYW1lbnRlIHZpZ2VudGUgeSBlZmVjdGl2YSBzaSBubyBzZSBsZSBkYSB0w6lybWlubyBlbiBsYXMgY29uZGljaW9uZXMgaW5kaWNhZGFzIGFudGVyaW9ybWVudGUuPC9saT4KICAgIDwvb2w+CiAgPC9saT4KICA8YnIvPgogIDxsaT4KICAgIFZhcmlvcy4KICAgIDxvbCB0eXBlPSJhIj4KICAgICAgPGxpPkNhZGEgdmV6IHF1ZSBVc3RlZCBkaXN0cmlidXlhIG8gcG9uZ2EgYSBkaXNwb3NpY2nDs24gcMO6YmxpY2EgbGEgT2JyYSBvIHVuYSBPYnJhIENvbGVjdGl2YSwgZWwgTGljZW5jaWFudGUgb2ZyZWNlcsOhIGFsIGRlc3RpbmF0YXJpbyB1bmEgbGljZW5jaWEgZW4gbG9zIG1pc21vcyB0w6lybWlub3MgeSBjb25kaWNpb25lcyBxdWUgbGEgbGljZW5jaWEgb3RvcmdhZGEgYSBVc3RlZCBiYWpvIGVzdGEgTGljZW5jaWEuPC9saT4KICAgICAgPGxpPlNpIGFsZ3VuYSBkaXNwb3NpY2nDs24gZGUgZXN0YSBMaWNlbmNpYSByZXN1bHRhIGludmFsaWRhZGEgbyBubyBleGlnaWJsZSwgc2Vnw7puIGxhIGxlZ2lzbGFjacOzbiB2aWdlbnRlLCBlc3RvIG5vIGFmZWN0YXLDoSBuaSBsYSB2YWxpZGV6IG5pIGxhIGFwbGljYWJpbGlkYWQgZGVsIHJlc3RvIGRlIGNvbmRpY2lvbmVzIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEgeSwgc2luIGFjY2nDs24gYWRpY2lvbmFsIHBvciBwYXJ0ZSBkZSBsb3Mgc3VqZXRvcyBkZSBlc3RlIGFjdWVyZG8sIGFxdcOpbGxhIHNlIGVudGVuZGVyw6EgcmVmb3JtYWRhIGxvIG3DrW5pbW8gbmVjZXNhcmlvIHBhcmEgaGFjZXIgcXVlIGRpY2hhIGRpc3Bvc2ljacOzbiBzZWEgdsOhbGlkYSB5IGV4aWdpYmxlLjwvbGk+CiAgICAgIDxsaT5OaW5nw7puIHTDqXJtaW5vIG8gZGlzcG9zaWNpw7NuIGRlIGVzdGEgTGljZW5jaWEgc2UgZXN0aW1hcsOhIHJlbnVuY2lhZGEgeSBuaW5ndW5hIHZpb2xhY2nDs24gZGUgZWxsYSBzZXLDoSBjb25zZW50aWRhIGEgbWVub3MgcXVlIGVzYSByZW51bmNpYSBvIGNvbnNlbnRpbWllbnRvIHNlYSBvdG9yZ2FkbyBwb3IgZXNjcml0byB5IGZpcm1hZG8gcG9yIGxhIHBhcnRlIHF1ZSByZW51bmNpZSBvIGNvbnNpZW50YS48L2xpPgogICAgICA8bGk+RXN0YSBMaWNlbmNpYSByZWZsZWphIGVsIGFjdWVyZG8gcGxlbm8gZW50cmUgbGFzIHBhcnRlcyByZXNwZWN0byBhIGxhIE9icmEgYXF1w60gbGljZW5jaWFkYS4gTm8gaGF5IGFycmVnbG9zLCBhY3VlcmRvcyBvIGRlY2xhcmFjaW9uZXMgcmVzcGVjdG8gYSBsYSBPYnJhIHF1ZSBubyBlc3TDqW4gZXNwZWNpZmljYWRvcyBlbiBlc3RlIGRvY3VtZW50by4gRWwgTGljZW5jaWFudGUgbm8gc2UgdmVyw6EgbGltaXRhZG8gcG9yIG5pbmd1bmEgZGlzcG9zaWNpw7NuIGFkaWNpb25hbCBxdWUgcHVlZGEgc3VyZ2lyIGVuIGFsZ3VuYSBjb211bmljYWNpw7NuIGVtYW5hZGEgZGUgVXN0ZWQuIEVzdGEgTGljZW5jaWEgbm8gcHVlZGUgc2VyIG1vZGlmaWNhZGEgc2luIGVsIGNvbnNlbnRpbWllbnRvIG11dHVvIHBvciBlc2NyaXRvIGRlbCBMaWNlbmNpYW50ZSB5IFVzdGVkLjwvbGk+CiAgICA8L29sPgogIDwvbGk+CiAgPGJyLz4KPC9vbD4K |