Creación de indicadores y herramienta para su visualización por medio de Power BI, en el área de Gestión Humana en Distracom S.A.
En el presente trabajo se formularon indicadores en área de gestión humana de la empresa Distracom S.A., con el fin de medir e identificar los factores y procesos críticos y no críticos, que ayuden con la toma de decisiones gerenciales y su correcta visualización; para ello, se determinaron los aspe...
- Autores:
-
Díaz Lengua, José Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7393
- Palabra clave:
- Power BI
Análitica de datos
Tableros dinámicos
Gestión humana
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En el presente trabajo se formularon indicadores en área de gestión humana de la empresa Distracom S.A., con el fin de medir e identificar los factores y procesos críticos y no críticos, que ayuden con la toma de decisiones gerenciales y su correcta visualización; para ello, se determinaron los aspectos de gran importancia o cuellos de botellas dentro de los procesos de gestión humana para la creación de su indicador y se hizo análisis de las bases de datos de la empresa para determinar la fuente de información por la cual se iba a realizar la extracción de la información; asi mismo, se pudo establecer una herramienta para la creación de indicadores de gestión, con el fin de mejorar la implementación de los planes de acción y toma de decisiones, al examinar y comprender cada uno de los indicadores para de esta forma identificar las comparativas y métricas abordadas, logrando fortalecer la dirección de gestión humana por medio de la creación de indicadores de gestión y el establecimiento de los factores críticos que afecten su desarrollo al construir y diseñar tableros dinámicos que permiten la visualización de la información de forma clara e interactiva por medio de Power Bi. |
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INTRODUCCIÓN. .................................................... 122. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. ............................................... 142.1. RAZÓN SOCIAL. ................................................... 142.2. LOGO DE LA EMPRESA............................... 142.3. MISIÓN. ................................................................... 142.4. VISIÓN. ................................................................................................................ 142.5. OBJETIVOS....................................... 152.6. POLÍTICAS. ........................................................... 162.7. PRESENTACIÓN. ............................................... 192.8. RESEÑA HISTÓRICA. ........................................ 192.9. ESTRUCTURA ORGÁNICA. ................................ 202.9.1. Estructura Distracom S.A ...................................... 202.9.2. Estructura del área de gestión humana. ............................................................ 212.11. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO. ...................................................... 233. MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL. ...................................................................... 263.1. Gestión Humana. ......................................... 263.2. Power Bi. ................................................................ 263.3. Analítica de datos. ................................................................................................. 263.4. Proceso Disciplinarios. ......................................... 263.5. Liquidación. ............................................................... 263.6. Incapacidades. ................................................................... 273.7. Indicador. ........................................................................... 273.8. Dashboard. ............................................................... 274. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA. .................................................... 285. ACTIVIDADES DESARROLLADAS................................. 325.1. Búsqueda de la información. ................................... 325.2. Análisis. ................................................................... 445.2.1. Análisis del Call Center. ............................................... 465.2.2. Análisis de las capacitaciones. ............................... 475.2.3. Análisis de cartera. .......................................................................................... 475.2.4. Análisis certificados. ................................................ 485.2.5. Análisis disciplinarios. ....................................... 485.2.6. Análisis incapacidades.............................................. 485.2.7. Análisis liquidaciones. .................................................. 485.3 Creación ................................................................ 495.3.1 Call center. ......................................................................... 495.3.2 Tablero de capacitaciones. ................................. 505.3.3. Tablero de cartera. ....................................................... 515.3.4. Tablero de certificados. ........................................... 535.3.5. Tablero de disciplinarios. ............................................. 545.3.6 Tablero Incapacidades. ....................................... 565.3.7. Tablero Liquidaciones. ...................................... 585.4 Validación. ................................................................ 605.5. Entrega. ............................................................... 616. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO. .............................. 637. APORTES DEL ESTUDIANTE ..................................... 658. CONCLUSIONES ........................................................ 689. RECOMENDACIONES ............................................. 7010. BIBLIOGRAFÍA ................................................ 72ANEXOS ................................................................... 74PregradoIngeniero(a) IndustrialPráctica Empresarialapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Creación de indicadores y herramienta para su visualización por medio de Power BI, en el área de Gestión Humana en Distracom S.A.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Power BIAnálitica de datosTableros dinámicosGestión humanaIndicadores de desempeñoDistracom S.A.Power BiData analystDashboardHuman managementKPIDistracom S.A.Facultad de IngenieríaMontería, Córdoba, ColombiaIngeniería IndustrialCarga Pesada. (2015, septiembre 28). Distracom, el mejor aliado de los transportadores colombianos. Carga Pesada. https://revistacargapesada.com/distracom-el-mejoraliado- de-los-transportadores-colombianos/Distracom S.A. (2022). Información Corporativa. Distracom. https://www.distracom.com.co/informacion-corporativa/Jiménez, N. S. (2000). Indicadores de Gestión Empresarial. Industrial Data, 3(2), Article 2. https://doi.org/10.15381/idata.v3i2.6668Leyes desde 1992—Vigencia expresa y control de constitucionalidad [CODIGO_SUSTANTIVO_TRABAJO]. (2022, diciembre 31). http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_sustantivo_trabajo.htmlNúñez, L. N., Guerra, S. J. D. L. O., & Martínez, K. D. G. (2019). Gestión humana en pymes: Herramientas para organizaciones altamente efectivas. Aglala, 10(2), Article 2. https://doi.org/10.22519/22157360.1437Ortiz, D. (2022, septiembre 27). ¿Qué es un dashboard y para qué se usa? (2023). https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-dashboardPardo, J. M. V. (2018). Incapacidad laboral, riesgo moral y riesgo laboral. Quonext. (2021). Power Bi Microsoft. https://powerbi. microsoft com/en-usReyes Pérez Urquía. (2015). SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. MF1037 (1.a ed.). TUTOR FORMACIÓN.Sofía, F., & Adrián, J. (2020). La analítica de datos como ventaja competitiva en las organizaciones. 1063-1074.Zapata-Flórez, J. (2017). Los tipos sancionatorios en blanco en el proceso disciplinario. Un análisis desde el debido proceso. Opinión Jurídica, 16(31), 175-196. https://doi.org/10.22395/ojum.v16n31a8PublicationORIGINALCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdfCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdfPractica Empresarialapplication/pdf3243097https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/cd1ebf0f-6aa8-4f34-803e-c9aea472f7cb/download9ca285d8c7ffa88b59f0cac852537517MD51Autorización Publicación Jose Diaz.pdfAutorización Publicación Jose Diaz.pdfapplication/pdf479879https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/db4ffe8b-e08f-4b26-b600-e6b777345e0c/downloadcc4b68661d97f38ea46cae0959e887daMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/0ffa64fd-4096-41d5-8c6a-e539dec388bb/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD54TEXTCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdf.txtCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdf.txtExtracted texttext/plain113712https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/46b765ee-e01d-4dd3-87fa-4e088cf89fe3/download86588fecc808fe0a516e38ca0bac5b3fMD55Autorización Publicación Jose Diaz.pdf.txtAutorización Publicación Jose Diaz.pdf.txtExtracted texttext/plain4193https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/39c9c59b-6ca1-417a-98f3-114abe3768d4/downloada969ef663a64c96c29b53c52e1f9a6d8MD57THUMBNAILCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdf.jpgCREACIÓN DE INDICADORES Y HERRAMIENTA PARA SU VISUALIZACIÓN POR MEDIO DE POWER BI, EN EL ÁREA DE GESTIÓN HUMANA EN DISTRACOM S.A..pdf.jpgGenerated 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