Implementación de las actividades de la política de humanización de la E.S.E Hospital Local de Montelíbano-Córdoba en el año 2022
The care of the sick person has advanced along with the concept and the duty to be as professionals in the field of health, humanizing the service consists of treating the patient as a person and not as just another number, it is to have empathy and treat others in a supportive and dignified manner....
- Autores:
-
Velásquez Mercado, Eliana María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7078
- Palabra clave:
- Humanización
Política
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The care of the sick person has advanced along with the concept and the duty to be as professionals in the field of health, humanizing the service consists of treating the patient as a person and not as just another number, it is to have empathy and treat others in a supportive and dignified manner. Reason for which the official creation of the schedule of activities for the implementation of the policy of humanization and good treatment to the user, his family and officials of the E.S.E Local Hospital of Montelibano is chosen, in order to carry out the activities in all areas of the institution with the objective of implementing the activities of the humanization policy of the E.S.E Local Hospital of Montelibano-Córdoba. It is an intervention type study and a checklist was used as a tool for the diagnosis. The beneficiary population will be all the users attended in each of the services provided in 2022 by the ESE Hospital Local de Montalbano |
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It is an intervention type study and a checklist was used as a tool for the diagnosis. The beneficiary population will be all the users attended in each of the services provided in 2022 by the ESE Hospital Local de MontalbanoINTRODUCCIÓN ................................................................................................... 101. OBJETIVOS ................................................................................................... 121.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 121.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 122. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN .................................................... 133. ASPECTOS CORPORATIVOS ......................................................................... 163.1 MISIÓN ............................................................................................................ 163.2 VISIÓN ............................................................................................................. 163.3 VALORES INSTITUCIONALES ...................................................................... 173.4 PORTAFOLIO DE SERVICIOS. ...................................................................... 183.5 ORGANIGRAMA ............................................................................................. 194. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA Y UNIDAD FUNCIONAL....................................... 215. MARCO REFERENCIAL ................................................................................... 225.1 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 225.2 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 255.2.1 Atención en salud. ..................................................................................... 255.2.2 Calidad de la atención en salud ................................................................ 255.2.3 Humanización de la atención .................................................................... 255.3 MARCO LEGAL .............................................................................................. 275.3.1 Resolución 13437 DE 1991 ....................................................................... 275.3.2 Numeral 9 del artículo 153 de la ley 100 de 1993 ..................................... 275.3.3 Resolución 4343 de 2012 .......................................................................... 275.3.4 Resolución 1446 de 2006 .......................................................................... 275.3.5 Ley Estatutaria 1751 de 2015 .................................................................... 286. METODOLOGÍA ................................................................................................ 297. RESULTADOS. ................................................................................................. 318. CONCLUSIONES .............................................................................................. 339. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 3410. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................ 3511. ANEXOS .......................................................................................................... 37La atención de la persona enferma ha avanzado junto con el concepto y el deber ser como profesionales en el ámbito de la salud. Humanizar el servicio consiste en tratar al paciente como persona y no como una cifra más, es tener empatía y tratar de manera solidaria y digna a los demás; motivo por el cual éste opta por la creación oficial del cronograma de actividades para la implementación de la política de humanización y buen trato al usuario, su familia y funcionarios de la ESE Hospital Local de Montelíbano, con el fin de llevar a cabo las actividades en todas las áreas de la institución. Es un estudio de tipo intervención y como herramienta de diagnóstico se utilizó una lista de chequeo. La población beneficiada fueron todos los usuarios atendidos en cada uno de los servicios prestados en el año 2022 por la ESE Hospital Local de Montelíbano.PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación de las actividades de la política de humanización de la E.S.E Hospital Local de Montelíbano-Córdoba en el año 2022Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32HumanizaciónPolíticaSaludBuen tratoUsuarioHumanizationPolicyHealthGood dealUsernameFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludAndrea, B. (03 de Agosto de 2022). Asociación de Usuarios Sanitas. Obtenido de https://asociacionusuariossanitas.com/humanizacion-del-servicio-de-saluden- colombia-entre-avances-institucionales-y-retos-practicos/Avance Juridico . (2006). Obtenido de http://www.avancejuridico.com/actualidad/documentosoficiales/2006/46271/ r_mps_1446_2006.htmlBohórquez, A., & Gutierrez, P. (2016). MODELOS DE HUMANIZACIÓN EN SALUD. Obtenido de https://repository.ces.edu.co/bitstream/handle/10946/5884/Modelos%20de% 20Humanizaci%C3%B3n%20Salud.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text= La%20humanizaci%C3%B3n%20integra%20el%20marco,ingredientes%20 b%C3%A1sicos%20de%20la%20humanizaci%C3%B3n%E2%80%A6COLOMBIA MINISTERIO DE SALUD . (28 de Noviembre de 2022). Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PI/Paginas/calidadhumanizacion- atencion.aspxE.S.E Hospital Local De Montelíbano. (s.f.). E.S.E Hospital Local De Montelíbano. Obtenido de https://hospitalmontelibano.gov.co/organigrama-y-mapa-deprocesos/La Razon.Co. (2020). La Razon.Co. Obtenido de https://larazon.co/cordoba/redpublica- de-salud-en-montelibano-esta-colapsada-alerto-el-alcalde/Ministerio de Salud . (16 de Febrero de 2015). Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Ley%201751%20de%20 2015.pdfMINISTERIO DE SALUD . (30 de Noviembre de 2022). Obtenido de https://acreditacionensalud.org.co/humanizacion-de-la-atencion/Ministerio de Salud. (2022). Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%204 343%20de%202012.pdfOMS. (20 de Enero de 2022 ). ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD . Obtenido de https://www.who.int/es/about/frequently-asked-questions 36Organización Mundial d la Salud. (2022). Obtenido de https://www.who.int/es/health-topics/quality-of-care#tab=tab_1Tobar, F. (2017). DELS. Obtenido de https://salud.gob.ar/dels/entradas/laatencion- de-la-saludPublicationORIGINALVelásquez Mercado Eliana María.pdfVelásquez Mercado Eliana María.pdfapplication/pdf1756065https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/dfb064e3-3bb3-4218-9c6f-7c1498239714/downloadbceffd40fe93dcc1768bf0b9bad9ce0aMD51AutorizaciónPublicación. EVELASQUEZMERCADO.pdfAutorizaciónPublicación. 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