Propuesta de mejora en la logística de almacenamiento dentro de las bodegas del súper almacén 1302 Olímpica S.A., Montería

Actually, the high demand of the markets, the requirements, the necesity of constant expansion and a good comercial position of the companies have great importance, due to the globalization as a global process, where a optimal logistical design for the warehouses optimizes resources, time and proces...

Full description

Autores:: Colón Osorio, María Alejandra

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad de Córdoba

Repositorio:: Repositorio Institucional Unicórdoba

Idioma:

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The first objective is to diagnose the problems that affect the logistics processes, through direct observation, the interview with the personnel, the cause and effect diagram, also called the Ishikawa diagram and the Pareto diagram, through which it was possible to obtain a true diagnosis of the current conditions of the storage logistics processes and where they helped to establish solution proposals. The second objective is to analyze the purchasing processes that generate the excessive entry of merchandise, which generate a chaotic and disorderly storage, after this an improvement is proposed, through monitoring and control of the quantities allowed within the warehouses and the 5w + 2h method for continuous improvement. The third objective is to show the critical storage points within the warehouses with the help of the general diagnosis, where the respective solutions are finally presented using the ABC classification method, optimal quantity of product per warehouse, the 5's method and the design of nomenclature, solutions that will allow the existence of adequate storage within the warehouses. Finally, the fourth objective shows us the existing problems within the different areas visualized in the direct observation and / or interview, due to the lack of internal communication XVI of the warehouse, where in this chapter strategies are generated that will congratulate the linking of the areas and their continuous improvement.ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ VIÍNDICE DE ILUSTRACIÓN ............................................................................................. VIIIÍNDICE DE ANEXOS ........................................................................................................... XIGLOSARIO ........................................................................................................................... XIIRESUMEN .......................................................................................................................... XIIIABSTRACT........................................................................................................................... XVINTRODUCCIÓN ....................................................................................................................11 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ...............................................................21.1 Información General de la Compañía ...................................................................21.1.1 Generalidades. .....................................................................................................21.1.2 Reseña Histórica. .................................................................................................21.1.3 Misión, Visión y Política de servicio. ...................................................................41.1.3.1 Misión..................................................................................................................41.1.3.2 Visión. .................................................................................................................41.1.3.3 Valores ................................................................................................................41.1.3.4 Política de servicio. ..............................................................................................51.1.3.5 Actividad económica. ...........................................................................................51.1.3.6 Condiciones legales..............................................................................................51.1.3.7 Organigrama de la compañía................................................................................61.2 Información del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. ...........................................71.2.1 Organigrama. .......................................................................................................71.2.2 Descripción del área de trabajo.............................................................................81.2.2.1 Área: control de inventarios .................................................................................82 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..........................................................93 OBJETIVOS .................................................................................................... 113.1 Objetivo General ................................................................................................ 113.2 Objetivos Específicos ......................................................................................... 114 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 125 MARCO CONCEPTUAL................................................................................ 145.1 Logística ............................................................................................................ 145.1.1 Ciclos logísticos. ................................................................................................ 145.2 Almacenamiento. ............................................................................................... 155.2.1 Planeación para diseño y operación. ................................................................... 155.2.2 Identificación de los espacios de almacenamiento. ............................................. 155.2.3 Formas de colocación de mercancías. ................................................................. 155.2.4 Rotación............................................................................................................. 175.2.5 Control de información y gestión de almacenes. ................................................. 185.3 Planificación. ..................................................................................................... 185.4 Diagrama de Causa Efecto ................................................................................. 185.5 Diagrama de Pareto ............................................................................................ 195.6 Clasificación ABC ............................................................................................. 195.6.1 Como realizar un análisis ABC para clasificar el inventario con criterio de valor total............................................................................................. 215.7 Proceso de Mejora Continua............................................................................... 225.8 Plan de acción 5W+2H ....................................................................................... 235.9 Comunicación estratégica................................................................................... 236 ACTIVIDADES PROGRAMADAS ................................................................ 256.1 Aspectos Metodológicos. ................................................................................... 256.1.1 Definición del tipo de investigación. .................................................................. 256.1.1.1 Fuentes de información. ..................................................................................... 256.2 Actividades. ....................................................................................................... 267 ACTIVIDADES DESARROLLADAS ............................................................ 287.1 Procesos que se Realizan Centro del Área Logística de Almacenamiento del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. .......................................................................................... 287.1.1 Recursos. ........................................................................................................... 287.1.2 Relación entre las diferentes áreas. ..................................................................... 297.1.3 Sistema de información. ..................................................................................... 327.1.4 Clasificación de los productos en SAP ............................................................... 337.1.5 Distribución física de bodega. ............................................................................ 337.1.6 Capacidad de bodega y espacio utilizado ............................................................ 357.1.7 Situación interna de las bodegas. ........................................................................ 357.1.8 Nivel de Stock de inventario. ............................................................................. 367.1.9 Entrevista inicial. ............................................................................................... 377.1.10 Diagnóstico de los Procesos Logístico del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. . 387.1.11 Diagrama de Pareto ............................................................................................ 417.2 Mejora del Proceso de Compra del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. ........... 427.2.1 Análisis del proceso de compra. ......................................................................... 427.2.2 Propuesta de mejora para el proceso de compra. ................................................. 447.2.2.1 Formato de orden de compra. ............................................................................. 447.2.2.2 Formato de gestión de compra. ........................................................................... 447.2.2.3 Formato de stock y capacidad de almacenamiento del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A.............................................................................447.2.2.4 Seguimiento y control de procesos de compra mediante el método 5W+2H. ...... 457.3 Clasificación y Reorganización de los Productos Dentro de las Bodegas del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. .................................................................................................... 487.3.1 Análisis del proceso de almacenamiento ........................................................... 487.3.2 Propuesta de mejora para los procesos de almacenamiento. ................................ 487.3.2.1 Clasificación de inventario ................................................................................. 487.3.2.1.1 Clasificación ABC en bodega de electro............................................................. 507.3.2.1.2 Clasificación ABC en bodega de hogar .............................................................. 547.3.2.1.3 Clasificación ABC en bodega de textil ............................................................... 577.3.2.1.4 Clasificación ABC en bodega de víveres ............................................................ 607.3.2.2 Propuesta de organización. ................................................................................. 667.3.2.3 Programa de las 5´S. .......................................................................................... 677.3.2.3.1 ¿Qué es la 5´S? .................................................................................................. 677.3.2.3.2 Implementación de las 5´S. ................................................................................ 677.3.2.3.3 Método de enseñanza. ........................................................................................ 707.3.2.3.4 Obstáculos en la implementación del programa de las 5´S. ................................. 707.3.2.4 Mejora en la información. .................................................................................. 707.3.2.4.1 Diseño de nomenclatura. .................................................................................... 707.3.2.4.2 Etiquetas para los productos. .............................................................................. 717.3.2.4.3 Diseño de planos de distribución de planta de las bodegas. ................................. 737.3.2.4.4 Dificultades en la mejora de información. .......................................................... 747.3.2.4.5 Cronograma de implementación. ........................................................................ 747.3.2.4.6 Presupuesto de la propuesta. ............................................................................... 757.4 Comunicación estratégica entre las áreas que intervienen en los procesos de almacenamiento de las bodegas del Súper Almacén 1302 Olímpica S.A. ................................... 757.4.1 Generación de una propuesta de comunicación efectiva para las diferentes áreas involucradas en el proceso de almacenamiento. ......................................................................... 767.4.1.1 Estrategia ........................................................................................................... 767.4.1.2 Control y seguimiento de las estrategias ............................................................. 768 CONCLUSIONES ............................................................................................ 789 RECOMENDACIONES .................................................................................. 80REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ....................................................................................... 82ANEXOS ................................................................................................................................. 87Práctica empresarialEn la actualidad, las exigencias de los mercados, los requerimientos, la necesidad de expansión y posicionamiento comercial de una empresa poseen importancia, debido a la globalización como proceso mundial, donde el diseño de la logística de las bodegas optimiza recursos, tiempos y procedimientos en las mismas. (Maldonado & Villalba, 2011) El presente informe de grado es una propuesta de mejora para los procesos logísticos dentro de las bodegas del súper almacén 1302 Olímpica S.A., este trabajo se divide en 4 diferentes objetivos específicos que alimentan al objetivo general. El primer objetivo es el de diagnosticar las problemáticas que aquejan los procesos logístico, por medio de la observación directa, la entrevista al personal, el diagrama de causa y efecto, igualmente llamado diagrama de Ishikawa y el diagrama de Pareto, a través de los cuales se pudo obtener un diagnostico verídico de las condiciones actuales de los procesos logísticos de almacenamiento y donde estas ayudaron a establecer propuestas de solución. El segundo objetivo es, analizar los procesos de compra que generan la entrada excesiva de mercancía, que generan un almacenamiento caótico y desordenado, luego de esto se propone una mejora, por medio de seguimiento y control de las cantidades permitidas dentro de las bodegas y el método de la 5w+2h para su mejora continua. El tercer objetivo es el de mostrar los puntos críticos de almacenamiento dentro de las bodegas con ayuda del diagnóstico general, donde finalmente se presenta la respectiva soluciones utilizando el método de clasificación ABC, cantidad optima de producto por bodega, el método de la 5´s y el diseño de nomenclatura, soluciones que permitirán la existencia de un adecuado almacenamiento dentro de las bodegas. Finalmente el cuarto objetivo nos muestra la problemáticas existente dentro de las diferentes áreas visualizadas en la observación directa y/o entrevista, debido a la falta de comunicación interna del almacén, donde en este capitulo se generan estrategias que felicitaran la vinculación de las áreas y su mejora continua.application/pdfCopyright Universidad de Córdoba, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/restrictedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecPropuesta de mejora en la logística de almacenamiento dentro de las bodegas del súper almacén 1302 Olímpica S.A., MonteríaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Alvarez, A., & Chica, S. (2008). Gestión de las Organizaciones Públicas. 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2020open.accesshttps://repositorio.unicordoba.edu.coRepositorio Universidad de 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