Adherencia al protocolo de administración de medicamentos en una institución de segundo nivel del municipio de Valencia– Córdoba

El presente estudio evaluó el nivel de adherencia y los factores que influyen en el cumplimiento del protocolo de administración de medicamentos en una institución de salud de segundo nivel del municipio de Valencia, Córdoba, durante el primer semestre de 2025. Se desarrolló un estudio observacional...

Full description

Autores:
Nieves Camaño, Blanca Inés
Herazo Argumedo, Dayana
Tipo de recurso:
Work document
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de Córdoba
Repositorio:
Repositorio Institucional Unicórdoba
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Salud
Protocolo
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Medicamentos
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Seguridad del paciente
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Security of the patient
description El presente estudio evaluó el nivel de adherencia y los factores que influyen en el cumplimiento del protocolo de administración de medicamentos en una institución de salud de segundo nivel del municipio de Valencia, Córdoba, durante el primer semestre de 2025. Se desarrolló un estudio observacional, descriptivo y transversal con enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de una lista de chequeo basada en los diez correctos y en otros criterios del protocolo institucional. La muestra estuvo conformada por 23 observaciones realizadas al personal de enfermería en los servicios de Urgencias y Hospitalización. Los resultados evidenciaron un alto nivel de adherencia, con una calificación promedio de 41,52 puntos, correspondiente al rango “adecuado”, y un cumplimiento correcto de los ítems evaluados en el 91,3% de los participantes. Entre los factores que favorecen el cumplimiento se identificaron la capacitación continua, la disponibilidad de recursos y el liderazgo comprometido, mientras que la carga laboral, la falta de actualización y la deficiente comunicación se constituyen en factores limitantes. Aunque el 100% del personal aplica los diez correctos, se detectaron áreas de mejora, como el 13% que manipula medicamentos orales sin guantes y el 100% que omite la verificación de la deglución. A partir de estos hallazgos se diseñó un plan de mejora basado en el ciclo PDCA, orientado a fortalecer la capacitación, la supervisión, el uso de herramientas tecnológicas y la retroalimentación continua, con el propósito de optimizar el cumplimiento del protocolo y promover la seguridad del paciente y la calidad en la atención en salud. Palabras clave: Seguridad del paciente, errores de medicación, administración de medicamentos, adherencia, protocolo.
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Los resultados evidenciaron un alto nivel de adherencia, con una calificación promedio de 41,52 puntos, correspondiente al rango “adecuado”, y un cumplimiento correcto de los ítems evaluados en el 91,3% de los participantes. Entre los factores que favorecen el cumplimiento se identificaron la capacitación continua, la disponibilidad de recursos y el liderazgo comprometido, mientras que la carga laboral, la falta de actualización y la deficiente comunicación se constituyen en factores limitantes. Aunque el 100% del personal aplica los diez correctos, se detectaron áreas de mejora, como el 13% que manipula medicamentos orales sin guantes y el 100% que omite la verificación de la deglución. A partir de estos hallazgos se diseñó un plan de mejora basado en el ciclo PDCA, orientado a fortalecer la capacitación, la supervisión, el uso de herramientas tecnológicas y la retroalimentación continua, con el propósito de optimizar el cumplimiento del protocolo y promover la seguridad del paciente y la calidad en la atención en salud. Palabras clave: Seguridad del paciente, errores de medicación, administración de medicamentos, adherencia, protocolo.This study evaluated the level of adherence and the factors influencing compliance with the medication administration protocol in a second-level health institution in the municipality of Valencia, Córdoba, during the first half of 2025. An observational, descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach was conducted, applying a checklist based on the 10 correct items and other criteria from the institutional protocol, with a sample of 23 observations made on nursing staff in the Emergency and Hospitalization services. The results showed a high level of adherence, with an average score of 41.52 points (range: adequate), highlighting that 91.3% of participants correctly complied with the items evaluated. Factors such as continuous training, availability of resources, and committed leadership favor compliance, while workload, lack of updating, and poor communication hinder the process. Although 100% were found to apply the 10 corrects, areas for improvement remain, such as 13% contaminating oral medications with their hands and 100% not verifying medication swallowing. An improvement plan based on the PDCA cycle was designed, focusing on training, technology, supervision, and continuous feedback, in order to optimize compliance with the protocol, promoting patient safety and quality of health care. Keywords: Patient safety, medication errors, medication administration protocol, protocol adherence.ABSTRACT pàg 2ABSTRACT pàg 21. INTRODUCCIÒN pàg 32. OBJETIVOS pàg 62.1 OBJETIVO GENERAL pàg 62.2 OBJETIVO ESPECIFICO pàg 62.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS pàg 63. MARCO REFERENCIAL pàg 73.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS pàg 73.1 Internacional pàg 73.2 Nacional pàg 73.3 Local pàg 93.4 MARCO TEÒRICO pàg 143.4.1 PROTOCOLO DE ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS pàg 143.4.2 ADHERENCIA AL PROTOCOLO DE ADMINISTRACIÒN DE MEDICAMENTOS pàg 143.4.3 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ADHERENCIA AL PROTOCOLO pàg 143.4.4 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA ADHERENCIA AL PROTOCOLO pàg 153.5 MARCO CONCEPTUAL pàg 163.6 MARCO LEGAL pàg 184. MÈTODOLOGIA pàg 224.1 TIPO DE ESTUDIO pàg 224.2 POBLACION Y MUESTRA pàg 224.2.1 POBLACIÓN pàg 224.2.2 MUESTRA pàg 224.2.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE LA INFORMACIÒN pàg 234.6 ANALISIS DE DATOS pàg 234.7 CONSIDERACIONES ETICAS pàg 245 RESULTADOS Y DISCUSION pàg 255.1 NIVEL DE ADHERENCIA AL PROTOCOLO DE ADMINISTRACIÒN DE MEDICAMENTOS pàg 255.2 FACTORES QUE FAVORECEN O DIFICULTAN LA ADHERENCIA AL PROTOCOLO DE ADMINISTRACIÒN DE MEDICAMENTOS Y CONSECUENCIAS DE SU INCUMPLIMIENTO pàg 285.3 PLAN DE MEJORA: ADHERENCIA AL PROTOCOLO DE ADMINISTARCIÓN DE MEDICAMENTOS pàg 306 CONCLUSIONES pàg 367 RECOMENDACIONES pàg 38BIBLIOGRAFIA pàg 41ANEXOS pàg 51EspecializaciónEspecialista en Auditoria de la Calidad en SaludTrabajos de Investigación y/o Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaEspecialización en Auditoria de la Calidad en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Adherencia al protocolo de administración de medicamentos en una institución de segundo nivel del municipio de Valencia– CórdobaTrabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/workingPaperhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042info:eu-repo/semantics/acceptedVersionText1. 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