Rol del auditor de calidad en el Sistema de Salud Colombiano
INTRODUCCIÓN El rol del auditor de calidad en salud en Colombia ha evolucionado para responder a los desafíos del sistema sanitario, el presente estudio describe sus atributos y campos de acción profesional. OBJETIVO describir los atributos que caracterizan el rol del Auditor de Calidad en Salud en...
- Autores:
-
Ramírez Velandia, Jorge Antonio
Mena García, Jahary Johany
Echavez Sánchez, María Angelica
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/9508
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9508
https://repositorio.unicordoba.edu.co
- Palabra clave:
- Auditor de calidad
Rol profesional
Calidad de la Atención Sanitaria
Auditoría Clínica
Garantía de Calidad
Auditoría Médica
Quality Auditor
Professional Role
Healthcare Quality
Clinical Audit
Quality Assurance
Medical Audit
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- License
- Copyright Universidad de Córdoba, 2025
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INTRODUCCIÓN El rol del auditor de calidad en salud en Colombia ha evolucionado para responder a los desafíos del sistema sanitario, el presente estudio describe sus atributos y campos de acción profesional. OBJETIVO describir los atributos que caracterizan el rol del Auditor de Calidad en Salud en el marco de su ejercicio profesional en el sistema de salud colombiano. MATERIALES Y MÉTODO Se realizó una revisión de la literatura de alcance integrativo, fundamentada en los parámetros propuestos por whittemore y Knafl. Las bases de datos consultadas fueron la Biblioteca Virtual de Salud, (BVS) Extensión Colombia, los repositorios de universidades colombianas que ofertan el Programa de especialización en Auditoria de la Calidad en Salud y el Metabuscador de Google Académico. RESULTADOS Se identificaron 11 documentos relacionados con el fenómeno de estudio; la mayoría de estas referencias corresponden a estudios de compilación desarrollados por estudiantes de postgrados en Auditoria de la calidad en salud de universidades públicas y privadas del país; la Universidad de Córdoba registró la mayor proporción de estudios de compilación relacionadas con el rol del auditor en salud en los distintos ámbitos de su práctica Profesional. CONCLUSIONES Esta revisión señala como el Auditor de calidad en salud debe poseer habilidades y destrezas para el trabajo en equipo, el uso de las tecnologías, desarrollo de habilidades blandas para resolución de conflictos, conocimiento de los procesos, procedimientos, y tareas administrativas vinculadas al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud, tener dominio de instrumentos y metodologías para la evaluación de los procesos misionales, estratégicos y de apoyo en las instituciones de salud. |
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1.Osorio S Guido, Sayes V Nilda, Fernández M Lautaro, Araya C Ester, Poblete M Dennis. Auditoria médica: herramienta de gestión moderna subvalorada. Rev. méd. Chile [Internet]. 2002 Feb [citado 2025 Jul 17]; 130(2): 226-229. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872002000200014. 2. Ministerio de Protección Social de Colombia. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad Pautas de Auditoría para el mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. Feb [citado 2025 Jul 17]; Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf 3. Heredia, Álvarez F. Calidad y Auditoria en salud 2a.ed.—Bogotá: Ecoe Ediciones, 2007, 358 p.; ISBN 978-958-648-494-7 4. Ministerio de Protección Social de Colombia. Guías Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. [citado 2025 Jul 17]; Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/guias basicas-auditoria-mejoramiento-calidad.pdf 5. Malagón Londoño G, Morera RG, Laverde G. Garantía de calidad en salud. 2nd ed. Colombia: Ed. Médica Panamericana.; 2006. 6. Gómez Narváez C; Rodríguez Núñez D; Cárdenas Valderrama D. desarrollo de la auditoría en salud en Colombia en los últimos 10 años [ trabajo de grado Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud] Medellín: Universidad Cooperativa de Colombia; 2020. [citado 2025 Jul 17]; Disponible en: https://repository.ucc.edu.co/entities/publication/4ff59fef-d7b1-4afa-ad7d 0059afd6e81d 7. Osorio S Guido, Sayes V Nilda, Fernández M Lautaro, Araya C Ester, Poblete M Dennis. Auditoria médica: herramienta de gestión moderna subvalorada. Rev. méd. Chile [Internet]. 2002 [citado 2025Jul17];130(2): 226-229. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872002000200014. 8. Sotelo Asef Jesús Guillermo. La planeación de la auditoría en un sistema de gestión de calidad tomando como base la norma ISO 19011:2011. RIDE. Rev. Iberoam. Investig. Desarro. Educ [revista en la Internet]. 2018 Jun [citado 2025 Jul 18]; 8(16): 97-129. Disponible en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-74672018000100097&lng=es. https://doi.org/10.23913/ride.v8i16.329. 9. Millán Mendoza V. Capítulo XXI Auditoría concurrente, Libro Calidad y Auditoria en salud 3a.ed.— Bogotá: Ecoe Ediciones, 2007, 358 p.; ISBN 978-958-648-494-7 10. Whittemore R, Knafl K. Rigour in Integrative Reviews. Capítulo 11. En Webb, Christine and Roe, Brenda. Reviewing Research Evidence for Nursing Practice: Systematic Reviews. Blackwell Publishing Ltd. 2007. P. 154 11. Whittemore R, Knafl K. The integrative review: updated methodology. J Adv Nurs. 2005 Dec;52(5):546-53. doi: 10.1111/j.1365-2648.2005.03621. x. PMID: 16268861. 12. Grove, S. K., Burns, N. & Gray, J. R. 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Montería, Córdoba, Colombia: Universidad de Córdoba; 2022 [citado: 2025, julio] https://repositorio.unicordoba.edu.co/server/api/core/bitstreams/157f86ee-a670-4cae-a181- bdc03ec1bb55/conten 20. Nieto Peralta Audrey León Zuluaga Beatriz, E; Pertuz Caraballo Iván R. El auditor en salud en la implementación de la red hospitalaria durante la pandemia por COVID 19[Internet]. Montería, Córdoba, Colombia: Universidad de Córdoba; 2022 [citado: 2025, julio] https://repositorio.unicordoba.edu.co/server/api/core/bitstreams/6427d860-37b8-4792-a7c0- cf9d5655af76/content 21. Díaz Pacheco, M, Mateus Severiche, S Rol del auditor en el seguimiento del programa de seguridad del paciente como herramienta para el mejoramiento de la atención en salud. [Internet]. Montería, Córdoba, Colombia: Universidad de Córdoba; 2023 [citado: 2025, julio] 22. Navarro Arguello, M, González Espitia, M, Nova Peralta, H Rol de la auditoría de la calidad en la verificación de habilitación de los servicios de salud de las IPS. [Internet]. Montería, Córdoba, Colombia: Universidad de Córdoba; 2023 [citado: 2025, julio] 23. Paternina Ayazo, D, Arenas Torres, G Rol del auditor en salud frente a eventos adversos relacionados con la administración de medicamentos. [Internet]. Montería, Córdoba, Colombia: Universidad de Córdoba; 2024 [citado: 2025, julio] 24. Ministerio de la Protección Social. Decreto Numero 1011 De 2006. Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. [Citado: 2025, julio] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/normatividad_nuevo/decreto%201011%20de%202006.pdf 25. Serna, I El perfil del gerente de la calidad y el auditor en salud. [Internet]. 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Las bases de datos consultadas fueron la Biblioteca Virtual de Salud, (BVS) Extensión Colombia, los repositorios de universidades colombianas que ofertan el Programa de especialización en Auditoria de la Calidad en Salud y el Metabuscador de Google Académico. RESULTADOS Se identificaron 11 documentos relacionados con el fenómeno de estudio; la mayoría de estas referencias corresponden a estudios de compilación desarrollados por estudiantes de postgrados en Auditoria de la calidad en salud de universidades públicas y privadas del país; la Universidad de Córdoba registró la mayor proporción de estudios de compilación relacionadas con el rol del auditor en salud en los distintos ámbitos de su práctica Profesional. CONCLUSIONES Esta revisión señala como el Auditor de calidad en salud debe poseer habilidades y destrezas para el trabajo en equipo, el uso de las tecnologías, desarrollo de habilidades blandas para resolución de conflictos, conocimiento de los procesos, procedimientos, y tareas administrativas vinculadas al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud, tener dominio de instrumentos y metodologías para la evaluación de los procesos misionales, estratégicos y de apoyo en las instituciones de salud.INTRODUCTION The role of the healthcare quality auditor in Colombia has evolved to respond to the challenges of the healthcare system. This study describes their attributes and professional fields of action. OBJECTIVE to describe the attributes that characterize the role of the Health Quality Auditor within the framework of their professional practice in the Colombian health system. MATERIALS AND METHOD integrative literature review was conducted, based on the parameters proposed by Whittemore and Knafl. The databases consulted were the Virtual Health Library (VHL) Extension Colombia, the repositories of Colombian universities that offer the Specialization Program in Health Quality Auditing, and the Google Scholar Metasearch engine. RESULTS Eleven documents related to the study phenomenon were identified; most of these references correspond to compilation studies developed by graduate students in health quality auditing at public and private universities in the country. The University of Córdoba recorded the highest proportion of compilation studies related to the role of the health auditor in the different areas of their professional practice. CONCLUSIONS This review points out that the Health Quality Auditor must have skills and abilities for teamwork, the use of technologies, development of soft skills for conflict resolution, knowledge of processes, procedures, and administrative tasks linked to the continuous improvement of the quality of health services, and mastery of instruments and methodoEspecializaciónEspecialista en Auditoria de la Calidad en SaludArtículoapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfRol del auditor de calidad en el Sistema de Salud ColombianoTrabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/workingPaperhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042info:eu-repo/semantics/acceptedVersionText1.Osorio S Guido, Sayes V Nilda, Fernández M Lautaro, Araya C Ester, Poblete M Dennis. Auditoria médica: herramienta de gestión moderna subvalorada. Rev. méd. Chile [Internet]. 2002 Feb [citado 2025 Jul 17]; 130(2): 226-229. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872002000200014.2. Ministerio de Protección Social de Colombia. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad Pautas de Auditoría para el mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. Feb [citado 2025 Jul 17]; Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf3. Heredia, Álvarez F. Calidad y Auditoria en salud 2a.ed.—Bogotá: Ecoe Ediciones, 2007, 358 p.; ISBN 978-958-648-494-74. Ministerio de Protección Social de Colombia. Guías Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. [citado 2025 Jul 17]; Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/guias basicas-auditoria-mejoramiento-calidad.pdf5. 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