Propuesta de un diseño de sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para asegurar y estandarizar los procesos de la empresa Wogga Fibra Óptica Ltda

Trabajo de investigación

Autores:
Osorio-Guayacundo, Paula Andrea
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/25555
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/25555
Palabra clave:
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
RIESGO
IMPACTO
ESTRATEGIA
PROPUESTA
FIBRA ÓPTICA
NORMA ISO 9001:2015
Rights
openAccess
License
Copyright, Universidad Católica de Colombia, 2020
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spelling Huertas-Forero, Isaac41f94685-716b-4bee-8f2d-153faab2a3bc-1Osorio-Guayacundo, Paula Andreac787a179-524f-444c-bc37-6fc13b234ef3-12021-02-17T14:48:41Z20212021-02-17T14:48:41Z2021Trabajo de investigaciónEl trabajo contiene los procedimientos y pases a seguir para generar a futuro la implementacion de un Sistema de Gestión de calidad basado en la norma Iso 9001:2015. Esto se realiza mediante el establecimiento de un Plan de calidad con un Manual en el cual se brindan los lineamientos que la empresa debe seguir para la implementacion del mismo.PregradoIngeniero IndustrialINTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN 3. CONCLUSIONES 4. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS104 páginasapplication/pdfOsorio-Guayacundo, P. A. (2020). Propuesta de un diseño de sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para asegurar y estandarizar los procesos de la empresa Wogga Fibra Óptica Ltda. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/25555spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de IngenieríaBogotáIngeniería Industrial9000., I. 9. (2013). ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000. Obtenido de ISO 9001 calidad. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000.: https://iso9001calidad.com/iso-9001-2000-sistemas-gestion-calidad-requisitos-21.html9001, S. d. (s.f.). Sistemas de Gestión de Calidad. https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/.9001., E. d. (2010). Evolución de la calidad ilustrada en la evolución de la ISO 9001. En R. ,. General, Evolución de la calidad ilustrada en la evolución de la ISO 9001. https://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx.9001:2015, A. a. (2015, septiembre 23 ). NUEVAS NORMAS ISO ES UNA INICIATIVA DE ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA. 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