Estrategias de afrontamiento frente al estrés laboral de las asesoras comerciales de una empresa de la ciudad de Manizales
Propia
- Autores:
-
Bilbao Vargas, Luis Carlos
González Acevedo, Oscar Eduardo
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Antonio Nariño
- Repositorio:
- Repositorio UAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/12177
- Acceso en línea:
- https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/12177
- Palabra clave:
- Estrategias de afrontamiento
estrés laboral y salud mental.
Coping strategies
work stress and mental health
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia
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Aguirre Galvis, V. A. (2016). Estrategias de afrontamiento ante el estrés laboral en personal de enfermería de una unidad de cuidados intensivos de la ciudad de Armenia, Quindío en el año 2016. Recuperado de: https://repository.unab.edu.co/handle/20.500.12749/7362 Bermejo Martins, E. (S.F). Estrategias de afrontamiento. Universidad de Navarra. Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamiento.pdf Carrillo-Esper, R., Gómez, K., & Espinoza De Los Monteros, I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Medicina interna de México, 28(6), 579-584. Castro Ortiz, E. Y., & Hoyos Ossa, M. C. (2015). Caracterización de los factores de riesgos psicosociales intralaborales, en los vendedores de Susuerte SA, del municipio de Chinchiná. Recuperado de: https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/handle/20.500.12746/2420/Castro_Ortiz_Elisa_Y.pdf?sequence=1&isAllowed=y Davini, Gellon de Salluzi, Rossi. (1978). Psicología General. Argentina: Kapelusz recuperado de: http://www.scielo.org.bo/pdf/rap/v1n1/v1n1a01.pdf Gil, P. (2005). El síndrome quemarse por el trabajo (Burnout): una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. 1ª ed: Pirámide Hernández Samper, R., Fernández Colorado, C. & Baptista Lucio, P. (2014). Metrología de la investigación. - Sexta edición. Booksmedicos. Org. Recuperado de: https://www.esup.edu.pe/wp-content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20BaptistaMetodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf Lazarus, R.S. & Folkman, S. (1986): Estrés y Procesos Cognitivos. Barcelona: Editorial Martínez Roca. (V.O.: 1984). Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamie nto.pdf Narvaez, O. (2019). Revisión teórica documental sobre el estrés laboral y el impacto de las estrategias de afrontamiento para la prevención y manejo del estrés. Recuperado de: https://revistas.umariana.edu.co/index.php/BoletinInformativoCEI/article/view/2103 Ley 1090. (2006). Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=66205 López, O. (2019). Revisión teórica documental sobre el estrés laboral y el impacto de las estrategias de afrontamiento para la prevención y manejo del estrés. Boletín informativo cei,6(3), 15-24. |
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Colorado Vidal, Adriana MaríaBilbao Vargas, Luis CarlosGonzález Acevedo, Oscar Eduardo2025-01-31T21:13:48Z2025-01-31T21:13:48Z2024-11-232025-01-31https://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/12177PropiaThe present research was proposed in order to understand the coping strategies facing work stress presented by Susuerte's sales consultants in the city of Manizales, taking into account factors such as work stress, coping strategies and finally mental health. A population sample of 20 sale consultants was obtained, applying a qualitative methodology, allowing to understand perspectives that go from the particular to the widespread, analyzing their experiences and emotions. This research was conducted through two instruments, one, the semi-structured interviews and other with the inventory of coping strategies for adults (CRI-A), a tool with specific purposes, which were analyzed to gather the resultsUAN Proyectos de ciencia, tecnología, innovación y creación artísticaLa presente investigación se planteó con el fin de comprender las estrategias de afrontamiento frente al estrés laboral que presentan las asesoras comerciales de Susuerte en la ciudad de Manizales, teniendo en cuenta factores como estrés laboral, estrategias de afrontamiento y por último salud mental, se obtuvo una muestra poblacional de 20 asesoras comerciales, aplicando una metodología cualitativa, permitiendo comprender perspectivas que van de lo particular a lo general, analizando sus experiencias y emocionesfinalPsicólogo(a)PregradoDistanciaInvestigaciónpdfUniversidad Antonio NariñoPsicología (Distancia)Facultad de PsicologíaManizalesAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio Institucional UANAguirre Galvis, V. A. (2016). Estrategias de afrontamiento ante el estrés laboral en personal de enfermería de una unidad de cuidados intensivos de la ciudad de Armenia, Quindío en el año 2016. Recuperado de: https://repository.unab.edu.co/handle/20.500.12749/7362Bermejo Martins, E. (S.F). Estrategias de afrontamiento. Universidad de Navarra. Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamiento.pdfCarrillo-Esper, R., Gómez, K., & Espinoza De Los Monteros, I. (2012). Síndrome de burnout en la práctica médica. Medicina interna de México, 28(6), 579-584.Castro Ortiz, E. Y., & Hoyos Ossa, M. C. (2015). Caracterización de los factores de riesgos psicosociales intralaborales, en los vendedores de Susuerte SA, del municipio de Chinchiná. Recuperado de: https://ridum.umanizales.edu.co/bitstream/handle/20.500.12746/2420/Castro_Ortiz_Elisa_Y.pdf?sequence=1&isAllowed=yDavini, Gellon de Salluzi, Rossi. (1978). Psicología General. Argentina: Kapelusz recuperado de: http://www.scielo.org.bo/pdf/rap/v1n1/v1n1a01.pdfGil, P. (2005). El síndrome quemarse por el trabajo (Burnout): una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. 1ª ed: PirámideHernández Samper, R., Fernández Colorado, C. & Baptista Lucio, P. (2014). Metrología de la investigación. - Sexta edición. Booksmedicos. Org. Recuperado de: https://www.esup.edu.pe/wp-content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20BaptistaMetodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdfLazarus, R.S. & Folkman, S. (1986): Estrés y Procesos Cognitivos. Barcelona: Editorial Martínez Roca. (V.O.: 1984). Recuperado de: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/59843/5/3.%20Estrategias%20de%20afrontamie nto.pdfNarvaez, O. (2019). Revisión teórica documental sobre el estrés laboral y el impacto de las estrategias de afrontamiento para la prevención y manejo del estrés. 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Boletín informativo cei,6(3), 15-24.Estrategias de afrontamientoestrés laboral y salud mental.Coping strategieswork stress and mental healthEstrategias de afrontamiento frente al estrés laboral de las asesoras comerciales de una empresa de la ciudad de ManizalesTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoEstudio descriptivohttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceEspecializadaspaCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/8f8317c0-7501-4592-9631-e4369d629217/download217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD51ORIGINAL2024_Luis Carlos Bilbao_Autorización22024_Luis Carlos Bilbao_Autorización2Autorizaciónapplication/pdf3736096https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/ed8ae347-0f4f-4c4a-9a7d-357c4caaf542/download91ed6da5b5fc0ed082552e3d004163c9MD542024_Luis Carlos Bilbao_Acta2024_Luis Carlos Bilbao_ActaActaapplication/pdf2414698https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/0f3e4e9e-7795-456b-911d-e14e108af360/downloade6b34e0cfff2500d33e8aae74ba856a1MD522024_Luis Carlos Bilbao2024_Luis Carlos BilbaoTrabajo de gradoapplication/pdf493575https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/e1cf2d49-2f5b-4b35-8c47-84b234becc30/download4f78e4ace4d05848afa580f6fab97956MD552024_Luis Carlos Bilbao_Autorización2024_Luis Carlos Bilbao_AutorizaciónAutorizaciónapplication/pdf3608170https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/e524c91a-68c8-4f06-8bd2-4dc5236b018e/download92cc3da80c8babc113c4a0594c77317bMD53123456789/12177oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/121772025-01-31 21:14:48.376http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiarestrictedhttps://repositorio.uan.edu.coRepositorio Institucional UANalertas.repositorio@uan.edu.co |