Direccionamiento y Estructuración del Sistema de Gestión de la Calidad para la Empresa EPISA S.A.S, de acuerdo con los Lineamientos de la Norma ISO NTC 9001:2015

El proyecto en el documento tiene como fin establecer el direccionamiento y estructuración del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Panamericana de Ingeniería S.A.S - EPISA S.A.S, ubicada en la ciudad de Bogotá y dedicada a la fabricación y mantenimiento de carrocerías para transporte de carga. El desarrollo del proyecto se enfocó hacia los procesos misionales de la empresa, bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015. El proyecto se dividió en dos etapas, desarrolladas durante dos semestres académicos respectivamente. En la primera etapa, se realizará el diagnóstico y la compresión del entorno de la organización. Adicionalmente se identifican los procesos. En la segunda etapa, se estructuran los recursos que servirán como base para la aplicación del SGC en la organización.

• Autores: Bernal Vargas, Andres Felipe; Chavez Puerto, Miguel Angel; Gordillo Rojas, Diosa Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/31396
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/31396
• Palabra clave: Bodywork; Quality Management System; Manufacturing; Customer Satisfaction; Efficiency; ISO 9001 series standards; Satisfacción del Cliente; Eficacia; Normas ISO serie 9001; Carrocería; Sistema de Gestión de La calidad; Fabricacion
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