Implementación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de docencia en la facultad de ingeniería industrial de la universidad Santo Tomás seccional Bucaramanga bajo la norma iso 9001:2008

El proyecto de grado titulado “Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Proceso de Docencia en la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Santo Tomas Seccional Bucaramanga bajo la norma ISO 9001:2008”. En donde se evidencia la documentación del proceso de Docencia el cual cuanta como diez procedimientos que fueron estandarizados de acuerdo a las necesidades y a la búsqueda por la mejora continua. Para la realización de dichos procedimientos se contó con la ayuda del Decano y Docentes de la Facultad los cuales ofrecieron su tiempo para el desarrollo de este, se asistió a diferentes comités en donde se daba lugar a mejoras para los procedimientos y se contaba con asesoría por parte de ellos quienes son los que conocen de primera mano el desarrollo de estos. En el desarrollo del proyecto se cuenta con un diagnostico en donde se evidencia la necesidad de la implementación de un Sistema de calidad y es allí donde se inicia el avance de la documentación de lo ya anteriormente mencionado. Posteriormente se realiza la auditoria del sistema en donde se evidencia que aun existes ciertas falencias que a pesar de no entorpecer el éxito del sistema deben realizarse acciones de mejora para mantener un buen Sistema.

• Autores: Reyes Aguilar, Andrea Juliana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/19596
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/19596
• Palabra clave: Quality management system; Teaching; Industrial engineering; Aseguramiento de la calidad; Administración universitaria; Normas ISO 9001; Control de calidad normas; Sistema de gestión de la calidad; Docencia; Ingeniería industrial
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