Diseño de un manual sectorial de funciones y perfiles de cargo de empresas del sector de alojamiento y hospedaje del Departamento de Boyacá

En el marco de la pandemia por el Covid-19 muchas micro y pequeñas empresas del sector turísticos se vieron afectadas y tuvieron muchas dificultades. El departamento de Boyacá con el fin de consolidar las bases para un turismo más sólido ha creado planes y proyectos en conjunto de instituciones educativas como la Universidad Santo Tomás. En este sentido, el presente trabajo estuvo vinculado a una investigación multicampus, a la cual también se vincularon varias empresas del sector de hospedaje y alojamiento. Teniendo en cuenta lo anterior, se realizó una investigación con enfoque cualitativo de tipo exploratorio-descriptivo que tuvo como propósito diseñar un manual de funciones y perfiles de cargo por competencias bajo la metodología de organizaciones ágiles. Los resultados arrojaron que el sector de hospedaje y hotelería en Boyacá está constituido, en su mayoría, por microempresas, en las cuales los empleados realizan varias funciones y ejecutan diferentes cargos. Esto demostró la pertinencia de la investigación y la implementación de un manual de funciones y perfiles de cargo en el sector de hospedaje y alojamiento en el departamento de Boyacá.

• Autores: Chávez Diaz, Lizetd Tatiana; Forero Téllez, Kelly Johana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/48477
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/48477
• Palabra clave: Function's manual; Job profiles; Competencies; Agile organizations; Manual de funciones; Perfiles de cargo; Competencias; Organizaciones ágiles
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