Software a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas Comerciales

La presente monografía tiene como propósito abordar la resolución de un problema recurrente en nuestra vida cotidiana, la necesidad de adaptar los procesos empresariales a soluciones tecnológicas de código abierto para la gestión de espacios comerciales, obligando a las empresas a ajustarse a las fu...

Full description

Autores:
Alarcón Camelo, Víctor David
Castellanos Jerez, Juan Diego
Vargas Caballero, Sebastian Ricardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/53617
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/53617
Palabra clave:
Custom software
IT Development
Cloud
reservation management
Cloud
Modelos de negocio
Transformación digital
SEMINARIO I+D+I
Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información
Software a medida
Desarrollo IT
Nube
Gestión de reservas
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description La presente monografía tiene como propósito abordar la resolución de un problema recurrente en nuestra vida cotidiana, la necesidad de adaptar los procesos empresariales a soluciones tecnológicas de código abierto para la gestión de espacios comerciales, obligando a las empresas a ajustarse a las funcionalidades proporcionadas por dicho software. En línea con esto, el objetivo es desarrollar e implementar un software a medida que capacite a propietarios y administradores de establecimientos comerciales para gestionar de manera eficaz reservas, control de aforo y administración de usuarios. Esta solución personalizada incluirá funcionalidades como reserva y gestión de espacios, control de aforo, sistemas de pagos en línea e integración con aplicaciones móviles. El software facilitará la captura y análisis de datos para diseñar estrategias de marketing basadas en las preferencias, horarios e intereses de los usuarios. En última instancia, el objetivo final es proporcionar una experiencia superior al cliente, incrementar el flujo de clientes y reducir la pérdida de clientes debido a una gestión ineficiente, contribuyendo así al crecimiento y éxito sostenible del negocio. La implementación de la solución de software a medida para la gestión de reservas ha demostrado ser altamente efectiva al optimizar significativamente los tiempos de atención. Este enfoque no solo permite un control preciso del acceso y un agendamiento oportuno, garantizando así un servicio de alta calidad, sino que también contribuye a mejorar la imagen de los conjuntos que adoptan esta solución, generando un impacto positivo en la calidad de vida de los residentes. Al facilitar el máximo aprovechamiento de los espacios diseñados para ellos, se fomenta un entorno que promueve la satisfacción y el bienestar de la comunidad.
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/53617reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coLa presente monografía tiene como propósito abordar la resolución de un problema recurrente en nuestra vida cotidiana, la necesidad de adaptar los procesos empresariales a soluciones tecnológicas de código abierto para la gestión de espacios comerciales, obligando a las empresas a ajustarse a las funcionalidades proporcionadas por dicho software. En línea con esto, el objetivo es desarrollar e implementar un software a medida que capacite a propietarios y administradores de establecimientos comerciales para gestionar de manera eficaz reservas, control de aforo y administración de usuarios. Esta solución personalizada incluirá funcionalidades como reserva y gestión de espacios, control de aforo, sistemas de pagos en línea e integración con aplicaciones móviles. El software facilitará la captura y análisis de datos para diseñar estrategias de marketing basadas en las preferencias, horarios e intereses de los usuarios. En última instancia, el objetivo final es proporcionar una experiencia superior al cliente, incrementar el flujo de clientes y reducir la pérdida de clientes debido a una gestión ineficiente, contribuyendo así al crecimiento y éxito sostenible del negocio. La implementación de la solución de software a medida para la gestión de reservas ha demostrado ser altamente efectiva al optimizar significativamente los tiempos de atención. Este enfoque no solo permite un control preciso del acceso y un agendamiento oportuno, garantizando así un servicio de alta calidad, sino que también contribuye a mejorar la imagen de los conjuntos que adoptan esta solución, generando un impacto positivo en la calidad de vida de los residentes. Al facilitar el máximo aprovechamiento de los espacios diseñados para ellos, se fomenta un entorno que promueve la satisfacción y el bienestar de la comunidad.The purpose of this monograph is to address the resolution of a recurrent problem in our daily lives, the need to adapt business processes to open-source technological solutions for the management of commercial spaces, forcing companies to adjust to the functionalities provided by such software. In line with this, the objective is to develop and implement customized software that empowers owners and managers of commercial establishments to effectively manage reservations, capacity control, and user administration. This customized solution will include functionalities such as space reservation and management, capacity control, online payment systems, and integration with mobile applications. The software will facilitate data capture and analysis to design marketing strategies based on user preferences, schedules, and interests. Ultimately, the ultimate goal is to provide a superior customer experience, increase customer flow, and reduce churn due to inefficient management, thus contributing to the sustainable growth and success of the business. The implementation of the customized software solution for reservation management has proven to be highly effective by significantly optimizing service times. This approach not only allows for accurate access control and timely scheduling, thus ensuring high-quality service, but also contributes to improving the image of the developments that adopt this solution, generating a positive impact on the quality of life of the residents. By facilitating maximum use of the spaces designed for them, it fosters an environment that promotes the satisfaction and well-being of the community.Especialista en Gestión de Servicios de Tecnologías de la InformaciónEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gestión de Servicios de Tecnologías de la InformaciónFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesSoftware a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas ComercialesCustom softwareIT DevelopmentCloudreservation managementCloudModelos de negocioTransformación digitalSEMINARIO I+D+IGestión de Servicios de Tecnologías de la InformaciónSoftware a medidaDesarrollo ITNubeGestión de reservasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA Bogotá[1] International Telecommunication Union (ITU), "ICTs for a Sustainable World," ITU, Geneva, Switzerland, 2019.[2] D. 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