Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa

Esta investigación tiene como fin diseñar la implementación de un plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa con el fin de posicionar la empresa en un nuevo mercado digital. Con el paso de los años, la era digital ha venido tomando fuerza en todos los ámbitos de la vida cotidiana, po...

Full description

Autores:
Espinosa Ordoñez, Camila Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/49920
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/49920
Palabra clave:
market
positioning
innovation
customers
Marketing Digital
Marketing digital
mercado
posicionamiento
innovación
clientes
actualidad
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTOTOMAS_c667cb8ceb847fa1d5aed940103106a5
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/49920
network_acronym_str SANTOTOMAS
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
title Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
spellingShingle Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
market
positioning
innovation
customers
Marketing Digital
Marketing digital
mercado
posicionamiento
innovación
clientes
actualidad
title_short Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
title_full Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
title_fullStr Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
title_full_unstemmed Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
title_sort Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa
dc.creator.fl_str_mv Espinosa Ordoñez, Camila Andrea
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Medina, Sandra Janeth
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Espinosa Ordoñez, Camila Andrea
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomas
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv market
positioning
innovation
customers
topic market
positioning
innovation
customers
Marketing Digital
Marketing digital
mercado
posicionamiento
innovación
clientes
actualidad
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Marketing Digital
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Marketing digital
mercado
posicionamiento
innovación
clientes
actualidad
description Esta investigación tiene como fin diseñar la implementación de un plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa con el fin de posicionar la empresa en un nuevo mercado digital. Con el paso de los años, la era digital ha venido tomando fuerza en todos los ámbitos de la vida cotidiana, por tal razón, también se ha convertido en una herramienta muy útil para hacer negocios y la explicación es porque, es posible reducir tiempos y costo en actividades comerciales como: pagar, comprar, cotizar y encontrar, tanto para las organizaciones como para consumidores.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-03-15T17:00:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-03-15T17:00:45Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023-03-03
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Espinosa Ordoñez, C. A. (2022). Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomas] Repositorio Institucional USTA
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/49920
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Espinosa Ordoñez, C. A. (2022). Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomas] Repositorio Institucional USTA
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/49920
dc.language.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ALVAREZ, E. R. (10 de octubre de 2017). iebschool. Las empresas protagonistas de la revolución digital. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/empresas-revolucion-digital-innovacion/
Banco Mundial. (08 de junio de 2021). La economía mundial: en camino hacia un crecimiento firme, aunque desigual debido a los efectos perdurables de la COVID-19. Obtenido de https://www.bancomundial.org/es/news/feature/2021/06/08/the-global-economy-on-track-for-strong-but-uneven-growth-as-covid-19-still-weighs
BECERRA, B. X. (03 de junio de 2022). La república. Efectos económicos de la guerra entre Rusia y Ucrania que se sienten en Colombia. Obtenido de https://www.larepublica.co/especiales/crisis-en-ucrania/efectos-economicos-de-la-guerra-entre-rusia-y-ucrania-que-se-sienten-en-colombia-3376721
Bolívar, G. P. (2022). PLAN DE TECNOLOGÍA PARA LA VIDA. Obtenido de https://drive.google.com/file/d/16iM-IoyNno1zroD3piY2NJ0ZUuhI6LM1/view,
Innpulsa (2021) Centros de transformación digital empresarial. ¿Qué son los Centros de Transformación Digital Empresarial? Obtenido de https://www.innpulsacolombia.com/ctde_old
Colombia, C. d. (20 de 04 de 2006). Ministerio del medio ambiente. Ley 2021. Obtenido de https://www.minambiente.gov.co/wp-content/uploads/2021/06/Ley-1021-2006.pdf
Procolombia (2021) Artículos de Dotación. Obtenido de https://tlc-eeuu.procolombia.co/oportunidades-por-sector/manufacturas-e-insumos/muebles-y-maderas
Cuenti. (14 de agosto de 2020). Ley de comercio electrónico en Colombia: ¡Todo lo que tienes que saber! Obtenido de https://cuenti.com/software-contable/ley-de-comercio-electronico-en-colombia/
El tiempo. (4 de septiembre de 2018). ¿Qué es la economía naranja de la que habla Iván Duque? Obtenido de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/que-es-la-economia-naranja-que-promueve-ivan-duque-253254
France 24. (25 de abril de 2021). La Fed mantendrá su política monetaria mientras la economía de EEUU se recupera. Obtenido de https://www.france24.com/es/minuto-a-minuto/20210425-la-fed-mantendr%C3%A1-su-pol%C3%ADtica-monetaria-mientras-la-econom%C3%ADa-de-eeuu-se-recupera
Galindo, J. (2019). ¿Crees que la revolución digital ayuda o perjudica a los negocios tradicionales? Obtenido de https://es.quora.com/Crees-que-la-revoluci%C3%B3n-digital-ayuda-o-perjudica-a-los-negocios-tradicionales
MinTic. (2018). MiPyme Vive Digital- Viceministerio de Economía Digital. Obtenido de https://mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-7235.html#:~:text=MiPyme%20Vive%20Digital%20busca%20incrementar,brecha%20digital%20entre%20las%20empresas.
Mintic. (2019). Aspectos básicos de la tecnología 4.0.- Oficina asesora de planeación. Colombia. Obtenido de https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-124767_recurso_1.pdfPeralta, E. (2021). Genwords. Obtenido de https://www.genwords.com/blog/que-es-el-marketing-digital
Race, M. (02 de septiembre de 2022). BBC News. Guerra en Ucrania: los países del G7 acuerdan poner un límite al precio del petróleo ruso. Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-62772561
Repsol. (2022). Economía circular. Obtenido de https://www.repsol.com/es/sostenibilidad/economia-circular/index.cshtml
Revista Axxis. (28 de octubre de 2014). Mobiliario ecológico. Obtenido de https://revistaaxxis.com.co/mobiliario-ecologico/
yiminshum. Situación digital, Internet y redes sociales Colombia 2022 – Estadísticas (26 de junio de 2022). Obtenido de https://yiminshum.com/social-media-internet-colombia-2022/
Banrep (2022). Balanza comercial. Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/balanza-pagos
Banrep (2022). Producto interno bruto Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/producto-interno-bruto-pib
DANE (2022). Índice de precios al consumidor. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/precios-y-costos/indice-de-precios-al-consumidor-ipc/ipc-historico
DANE (2021). Porcentaje de hogares con acceso a internet. Obtenido de https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/2021/Boletin_Tecnico_ECV_2021.pdf
Observatorio de desarrollo económico (2021). Suscriptores a internet dedicado y residencial por segmento en Bogotá Obtenido de https://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/tic/bogota-lidera-el-acceso-internet-en-el-pais
La república (2019) Número de personas por estrato en Bogotá para 2017 Obtenido de https://www.larepublica.co/economia/este-es-el-mapa-de-los-estratos-en-las-grandes-ciudades-del-pais-2866032#:~:text=Esa%20din%C3%A1mica%20se%20puede%20comprobar,365.459%20(4%2C54%25).
Petróleo Brent, (2022) Investing Obtenido de https://es.investing.com/commodities/brent-oil
Asociación nacional de instituciones financieras (2020). La gran encuesta pyme. Obtenido de https://www.anif.com.co/file-category/gran-encuesta-pyme-nacional/
Diario la República (26 de octubre de 2021). Conozca cuál es el perfil de los compradores de comercio electrónico en Colombia Obtenido de https://www.larepublica.co/internet-economy/conozca-cual-es-el-perfil-de-los-compradores-de-comercio-electronico-en-colombia-3248421
Oriol Bel inboundcycle. (14 de junio de 2022). Buyer persona: qué es, tipos y cómo definirlo + plantilla. Obtenido de https://www.inboundcycle.com/buyer-persona
Londoño, P. (19 de noviembre de 2021). hubspot. ¿Qué es el marketing mix? Variables y ejemplos inspiradores. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-mix
Paredes, M., & Cardona , J. (2010). Segmentación de mercados: una revisión del concepto. Obtenido de http://recursosbiblio.url.edu.gt/CParens/Revista/ECO/Numeros/10/08/08_ECO_10.pdf
zendesk. (16 de septiembre de 2020). Descubre las 4 P del marketing mix. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/4-ps-marketing-mix/
Fuente Oscar (19 de agosto de 2022). Iebschool, Marketing digital: Que es y sus ventajas. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/que-es-marketing-digital-marketing-digital/
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la lengua española, 23.ª ed., (versión 23.5 en línea). <https://dle.rae.es> (2022)
Degraves Gomez Angel (10 de octubre 2018). Fundación para la investigación social avanzada. ¿Qué es y para qué sirve el muestreo estadístico? Obtenido de https://isdfundacion.org/2018/10/10/que-es-y-para-que-sirve-el-muestreo-estadistico/
Sordo Ana Isabel (03 de junio de 2022). Hubspot Cuadro de mando integral o balanced scorecard: qué es, usos y ejemplos. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/cuadro-mando-integral
​​Abal, M. (03 de Abril de 2018). ANDIMOL. Obtenido de https://info.andimol.co/que-porcentaje-de-tus-ventas-deberia-depender-de-internet#:~:text=Seg%C3%BAn%20el%20MIT%2C%20el%2079,tr%C3%A1fico%20en%20el%20primer%20a%C3%B1o.
​Nigiris, S. C. (20 de mayo de 2021). Rentabilidad Esperada del Capital Propio KE. Obtenido de https://investigaciones.corficolombiana.com/documents/38211/0/20210520b%20-%20Informe%20Sensibilidad%20Ke%20Costo%20del%20Capital.pdf/81758766-8a8f-3b33-31c7-cf8daa4ff42d#:~:text=m%C3%A1s%20de%2010%20a%C3%B1os)%20calculada,efectivo%20anual%20en%20pesos%20
​Camara de comercio (2021). Sector muebles, Área de estudios e investigaciones de la cámara de comercio de armenia y Quindío. ​Obtenido de https://camaraarmenia.org.co/wpcontent/uploads/2021/09/sector_mueble_2021.pdf​
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización Gestión para el Desarrollo Empresarial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias y Tecnologías
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/9/2023CamilaEspinosa.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/10/Acta%20sustetaci%c3%b3n%20Camila%20Espinosa%20firmada%20pdf.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/11/IMG-3798.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/12/CARTA%20CRAI%20CAMILA%20ANDREA%20ESPINOZA%201.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/7/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/8/2023CamilaEspinosa.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/2/Acta%20sustetaci%c3%b3n%20Camila%20Espinosa%20firmada%20pdf.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/3/IMG-3798.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/6/CARTA%20CRAI%20CAMILA%20ANDREA%20ESPINOZA%201.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/4/license_rdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 5fe732bac144c76218b5bb56f14cf70b
9b4d8896b03f74f7282d8e3f7a7157fd
5274e5bfae210a2bf1592deac0653bb2
3c5d805b52c35c321c9b2b2e8aed3e1c
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
b532f78ed00c709631860c351f1afbfa
6a62c52c7bbb2b6d994f71cad85836bb
7f404886dccac8f745ec4bbdd7fb96ea
595c8e3a9e6d3eff6e7969d707d8a720
217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1860882090747232256
spelling Medina, Sandra JanethEspinosa Ordoñez, Camila AndreaUniversidad Santo Tomas2023-03-15T17:00:45Z2023-03-15T17:00:45Z2023-03-03Espinosa Ordoñez, C. A. (2022). Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomas] Repositorio Institucional USTAhttp://hdl.handle.net/11634/49920reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEsta investigación tiene como fin diseñar la implementación de un plan de marketing digital para la empresa Muebles Espinosa con el fin de posicionar la empresa en un nuevo mercado digital. Con el paso de los años, la era digital ha venido tomando fuerza en todos los ámbitos de la vida cotidiana, por tal razón, también se ha convertido en una herramienta muy útil para hacer negocios y la explicación es porque, es posible reducir tiempos y costo en actividades comerciales como: pagar, comprar, cotizar y encontrar, tanto para las organizaciones como para consumidores.This research aims to design the implementation of a digital marketing plan for the company Muebles Espinosa in order to position the company in a new digital market. Over the years, the digital age has been gaining strength in all areas of life. Daily, for this reason, it has also become a very useful tool for doing business And the explanation is because it is possible to reduce time and cost in commercial activities such as: Pay, buy, quote and find, both for organizations and for consumers.Especialista en Gestión para el Desarrollo Empresarialhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gestión para el Desarrollo EmpresarialFacultad de Ciencias y TecnologíasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Creación de propuesta de plan de marketing digital para la empresa Muebles EspinosamarketpositioninginnovationcustomersMarketing DigitalMarketing digitalmercadoposicionamientoinnovaciónclientesactualidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáALVAREZ, E. R. (10 de octubre de 2017). iebschool. Las empresas protagonistas de la revolución digital. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/empresas-revolucion-digital-innovacion/Banco Mundial. (08 de junio de 2021). La economía mundial: en camino hacia un crecimiento firme, aunque desigual debido a los efectos perdurables de la COVID-19. Obtenido de https://www.bancomundial.org/es/news/feature/2021/06/08/the-global-economy-on-track-for-strong-but-uneven-growth-as-covid-19-still-weighsBECERRA, B. X. (03 de junio de 2022). La república. Efectos económicos de la guerra entre Rusia y Ucrania que se sienten en Colombia. Obtenido de https://www.larepublica.co/especiales/crisis-en-ucrania/efectos-economicos-de-la-guerra-entre-rusia-y-ucrania-que-se-sienten-en-colombia-3376721Bolívar, G. P. (2022). PLAN DE TECNOLOGÍA PARA LA VIDA. Obtenido de https://drive.google.com/file/d/16iM-IoyNno1zroD3piY2NJ0ZUuhI6LM1/view,Innpulsa (2021) Centros de transformación digital empresarial. ¿Qué son los Centros de Transformación Digital Empresarial? Obtenido de https://www.innpulsacolombia.com/ctde_oldColombia, C. d. (20 de 04 de 2006). Ministerio del medio ambiente. Ley 2021. Obtenido de https://www.minambiente.gov.co/wp-content/uploads/2021/06/Ley-1021-2006.pdfProcolombia (2021) Artículos de Dotación. Obtenido de https://tlc-eeuu.procolombia.co/oportunidades-por-sector/manufacturas-e-insumos/muebles-y-maderasCuenti. (14 de agosto de 2020). Ley de comercio electrónico en Colombia: ¡Todo lo que tienes que saber! Obtenido de https://cuenti.com/software-contable/ley-de-comercio-electronico-en-colombia/El tiempo. (4 de septiembre de 2018). ¿Qué es la economía naranja de la que habla Iván Duque? Obtenido de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/que-es-la-economia-naranja-que-promueve-ivan-duque-253254France 24. (25 de abril de 2021). La Fed mantendrá su política monetaria mientras la economía de EEUU se recupera. Obtenido de https://www.france24.com/es/minuto-a-minuto/20210425-la-fed-mantendr%C3%A1-su-pol%C3%ADtica-monetaria-mientras-la-econom%C3%ADa-de-eeuu-se-recuperaGalindo, J. (2019). ¿Crees que la revolución digital ayuda o perjudica a los negocios tradicionales? Obtenido de https://es.quora.com/Crees-que-la-revoluci%C3%B3n-digital-ayuda-o-perjudica-a-los-negocios-tradicionalesMinTic. (2018). MiPyme Vive Digital- Viceministerio de Economía Digital. Obtenido de https://mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-7235.html#:~:text=MiPyme%20Vive%20Digital%20busca%20incrementar,brecha%20digital%20entre%20las%20empresas.Mintic. (2019). Aspectos básicos de la tecnología 4.0.- Oficina asesora de planeación. Colombia. Obtenido de https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-124767_recurso_1.pdfPeralta, E. (2021). Genwords. Obtenido de https://www.genwords.com/blog/que-es-el-marketing-digitalRace, M. (02 de septiembre de 2022). BBC News. Guerra en Ucrania: los países del G7 acuerdan poner un límite al precio del petróleo ruso. Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-62772561Repsol. (2022). Economía circular. Obtenido de https://www.repsol.com/es/sostenibilidad/economia-circular/index.cshtmlRevista Axxis. (28 de octubre de 2014). Mobiliario ecológico. Obtenido de https://revistaaxxis.com.co/mobiliario-ecologico/yiminshum. Situación digital, Internet y redes sociales Colombia 2022 – Estadísticas (26 de junio de 2022). Obtenido de https://yiminshum.com/social-media-internet-colombia-2022/Banrep (2022). Balanza comercial. Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/balanza-pagosBanrep (2022). Producto interno bruto Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/producto-interno-bruto-pibDANE (2022). Índice de precios al consumidor. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/precios-y-costos/indice-de-precios-al-consumidor-ipc/ipc-historicoDANE (2021). Porcentaje de hogares con acceso a internet. Obtenido de https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/2021/Boletin_Tecnico_ECV_2021.pdfObservatorio de desarrollo económico (2021). Suscriptores a internet dedicado y residencial por segmento en Bogotá Obtenido de https://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/tic/bogota-lidera-el-acceso-internet-en-el-paisLa república (2019) Número de personas por estrato en Bogotá para 2017 Obtenido de https://www.larepublica.co/economia/este-es-el-mapa-de-los-estratos-en-las-grandes-ciudades-del-pais-2866032#:~:text=Esa%20din%C3%A1mica%20se%20puede%20comprobar,365.459%20(4%2C54%25).Petróleo Brent, (2022) Investing Obtenido de https://es.investing.com/commodities/brent-oilAsociación nacional de instituciones financieras (2020). La gran encuesta pyme. Obtenido de https://www.anif.com.co/file-category/gran-encuesta-pyme-nacional/Diario la República (26 de octubre de 2021). Conozca cuál es el perfil de los compradores de comercio electrónico en Colombia Obtenido de https://www.larepublica.co/internet-economy/conozca-cual-es-el-perfil-de-los-compradores-de-comercio-electronico-en-colombia-3248421Oriol Bel inboundcycle. (14 de junio de 2022). Buyer persona: qué es, tipos y cómo definirlo + plantilla. Obtenido de https://www.inboundcycle.com/buyer-personaLondoño, P. (19 de noviembre de 2021). hubspot. ¿Qué es el marketing mix? Variables y ejemplos inspiradores. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-mixParedes, M., & Cardona , J. (2010). Segmentación de mercados: una revisión del concepto. Obtenido de http://recursosbiblio.url.edu.gt/CParens/Revista/ECO/Numeros/10/08/08_ECO_10.pdfzendesk. (16 de septiembre de 2020). Descubre las 4 P del marketing mix. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/4-ps-marketing-mix/Fuente Oscar (19 de agosto de 2022). Iebschool, Marketing digital: Que es y sus ventajas. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/que-es-marketing-digital-marketing-digital/REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la lengua española, 23.ª ed., (versión 23.5 en línea). <https://dle.rae.es> (2022)Degraves Gomez Angel (10 de octubre 2018). Fundación para la investigación social avanzada. ¿Qué es y para qué sirve el muestreo estadístico? Obtenido de https://isdfundacion.org/2018/10/10/que-es-y-para-que-sirve-el-muestreo-estadistico/Sordo Ana Isabel (03 de junio de 2022). Hubspot Cuadro de mando integral o balanced scorecard: qué es, usos y ejemplos. Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/cuadro-mando-integral​​Abal, M. (03 de Abril de 2018). ANDIMOL. Obtenido de https://info.andimol.co/que-porcentaje-de-tus-ventas-deberia-depender-de-internet#:~:text=Seg%C3%BAn%20el%20MIT%2C%20el%2079,tr%C3%A1fico%20en%20el%20primer%20a%C3%B1o.​Nigiris, S. C. (20 de mayo de 2021). Rentabilidad Esperada del Capital Propio KE. Obtenido de https://investigaciones.corficolombiana.com/documents/38211/0/20210520b%20-%20Informe%20Sensibilidad%20Ke%20Costo%20del%20Capital.pdf/81758766-8a8f-3b33-31c7-cf8daa4ff42d#:~:text=m%C3%A1s%20de%2010%20a%C3%B1os)%20calculada,efectivo%20anual%20en%20pesos%20​Camara de comercio (2021). Sector muebles, Área de estudios e investigaciones de la cámara de comercio de armenia y Quindío. ​Obtenido de https://camaraarmenia.org.co/wpcontent/uploads/2021/09/sector_mueble_2021.pdf​THUMBNAIL2023CamilaEspinosa.pdf.jpg2023CamilaEspinosa.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7729https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/9/2023CamilaEspinosa.pdf.jpg5fe732bac144c76218b5bb56f14cf70bMD59open accessActa sustetación Camila Espinosa firmada pdf.pdf.jpgActa sustetación Camila Espinosa firmada pdf.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/10/Acta%20sustetaci%c3%b3n%20Camila%20Espinosa%20firmada%20pdf.pdf.jpg9b4d8896b03f74f7282d8e3f7a7157fdMD510open accessIMG-3798.pdf.jpgIMG-3798.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7662https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/11/IMG-3798.pdf.jpg5274e5bfae210a2bf1592deac0653bb2MD511open accessCARTA CRAI CAMILA ANDREA ESPINOZA 1.pdf.jpgCARTA CRAI CAMILA ANDREA ESPINOZA 1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9290https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/12/CARTA%20CRAI%20CAMILA%20ANDREA%20ESPINOZA%201.pdf.jpg3c5d805b52c35c321c9b2b2e8aed3e1cMD512open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/7/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD57open accessORIGINAL2023CamilaEspinosa.pdf2023CamilaEspinosa.pdfapplication/pdf5244307https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/8/2023CamilaEspinosa.pdfb532f78ed00c709631860c351f1afbfaMD58open accessActa sustetación Camila Espinosa firmada pdf.pdfActa sustetación Camila Espinosa firmada pdf.pdfCarta facultadapplication/pdf399026https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/2/Acta%20sustetaci%c3%b3n%20Camila%20Espinosa%20firmada%20pdf.pdf6a62c52c7bbb2b6d994f71cad85836bbMD52metadata only accessIMG-3798.pdfIMG-3798.pdfCarta de derechos de autorapplication/pdf173257https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/3/IMG-3798.pdf7f404886dccac8f745ec4bbdd7fb96eaMD53metadata only accessCARTA CRAI CAMILA ANDREA ESPINOZA 1.pdfCARTA CRAI CAMILA ANDREA ESPINOZA 1.pdfcarta de aprobacionapplication/pdf309826https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/6/CARTA%20CRAI%20CAMILA%20ANDREA%20ESPINOZA%201.pdf595c8e3a9e6d3eff6e7969d707d8a720MD56metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49920/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open access11634/49920oai:repository.usta.edu.co:11634/499202023-05-09 09:09:47.021open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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