Proceso contratación prestadores Coomeva Eps, Cali

Este proyecto se llevó a cabo en la ciudad de Cali, en las instalaciones de la empresa COOMEVA EPS S.A, organización del grupo cooperativo COOMEVA que se encarga de la administración de los recursos de la salud de una parte de la población laboral colombiana y sus familias en el régimen contributivo y subsidiado. El objetivo principal del trabajo es analizar todas las actividades del proceso de contratación de prestadores del área relacionamiento con el prestador, el cual se ocupa de todo lo concerniente con la contratación para atender los servicios de salud requeridos por la población afiliada en la ciudad de Cali, buscando mejorar el proceso en los tiempos de elaboración de los contratos para prestar un mejor servicio a los afiliados. Para hacer el análisis del proceso, se buscó la documentación del mismo y todas sus actividades en el software de soporte documental del sistema gestión de calidad de la empresa denominado Daruma, con el propósito de realizar el levantamiento de la información requerida como tareas, tiempos, recursos, proveedores, herramientas tecnológicas, documentos, entre otros. Con la información obtenida, se procedió a modelar la situación actual y la situación de posibles escenarios de mejora para comparar los resultados y encontrar oportunidades de ajustes y correcciones en todas las actividades del proceso, utilizando el software de simulación de procesos denominado Arena. Como resultado del proceso se encontró que existen actividades que se pueden fusionar con otras, hay actividades que se pueden desarrollar eficientemente utilizando recursos tecnológicos y

• Autores: Becerra Garcia, Sandra Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/27955
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/27955
• Palabra clave: Contracting process Relationship with the provider Coomeva EPS SAS; Ingeniería en Logística y Operaciones; Proceso de contratación; Sector salud; Proceso de contratación; EPS; Análisis; Logística
• Rights: openAccess
• License: CC0 1.0 Universal