Mejoramiento a los procesos administrativos y de prestación del servicio de la empresa APHS Ltda.

Trabajo presentado a continuación se fundamenta en el análisis y El diagnóstico sobre la gestión, operación y transferencia que se ejecutó específicamente en la empresa Administración de Propiedad Horizontal, APHS LTDA, surge de la necesidad manifiesta del mejoramiento de la prestación de este tipo de servicio; que se debe derivar de un acto administrativo complementado de una acción más de autogestión. Esta organización es lucrativa dedicada a la administración de propiedad horizontal, que a pesar de ser una empresa pequeña guarda en su estructura el propósito real para lo cual fue creada, porque nace debido a esa necesidad de cambio y por ende tal manifestación ha sido tomada con la seriedad del caso; dicho esfuerzo se ha reflejado en el desarrollo de actividades que se ejecutan en dos áreas específicas administración y comercialización. En ellas se observa la aplicación de las funciones administrativas, las cuales se irán valorando de acuerdo al diagnóstico a efectuar en la zona de trabajo, profundizando en aspectos que realmente requieren mayor atención, a fin de tener un verdadero enfoque empresarial con miras al mejoramiento de sí mismo y su propia conservación.

• Autores: Anzola Plazas, Adriana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/43278
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/43278
• Palabra clave: Organization; Planning; Administration; Improvement; Quality; Customer Service; : Organización; Planeación; Administración; Mejoramiento; Calidad; Atención al cliente
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia