Plan de Mejora Continua Prácticas Profesionales Dsv Air and Sea S.A.S

El presente escrito busca brindar una herramienta de mejora continua para la empresa DSV Air & Sea en el área de operaciones de Healthcare, en el tráfico de importación aérea (FIA), con el objetivo de convertir más eficientes los procesos operativos. DSV. Air & Sea es una agencia de carga (Freight Forwarder) multinacional, reconocida a nivel mundial por brindar soluciones en la logística y transporte a miles de empresas. Este trabajo se realizó en el tiempo de prácticas del 9 de enero al 9 de julio en las oficinas de Bogotá. Durante este periodo de tiempo se analizaron diferentes factores externos e internos en la compañía, oportunidades de mejora dentro de la operación y en la entrega del servicio, buscando convertir más eficientes y amigables los diferentes procesos que llevan a cabo los operativos en su día a día, de la misma manera encontrando que una gran solución para ello puede ser el reporte por parte de los operativos de las problemáticas o factores a mejorar en sus procesos, y consecuentemente, la búsqueda de soluciones conjuntas con el equipo, con el fin de poder tener un mejor desarrollo y control sobre sus Shipments que les permita presentar un mejor servicio y aumentar la cantidad de embarcaciones al mes, generando a su vez más ingresos para la compañía.

• Autores: Sierra Reyes, José Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/57778
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/57778
• Palabra clave: Negocios Internacionales; Plan de Mejora; Área de operaciones; Ciclo Deming; Mejora continua; FIA; DSV; Healthcare; Trabajo de grado; Operaciones; Freight Forwarder; Whiteboard
• Rights: openAccess
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