Diagnóstico estratégico y propuesta de mejoramiento a la compañía Munditelas

Las organizaciones para ejecutar y orientar los procesos de forma eficiente y eficaz, es necesario contar con herramientas que permitan diagnosticar las áreas de la organización de forma estructurada para la toma temprana de decisiones, entre ellas la generación de planes de acción para permitir que...

Full description

Autores:: Garzón Fajardo, Juana María

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:

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description	Las organizaciones para ejecutar y orientar los procesos de forma eficiente y eficaz, es necesario contar con herramientas que permitan diagnosticar las áreas de la organización de forma estructurada para la toma temprana de decisiones, entre ellas la generación de planes de acción para permitir que se mantenga a la vanguardia dentro del sector económico. En el presente informe se usó herramientas de análisis para reconocer el macroentorno y niveles de eficiencia de la compañía desde la evaluación de los factores internos EFI bajo la aplicación de la matriz EFI, evaluación de los factores externos EFE bajo la aplicación de la matriz EFE y la evaluación de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológico-ambiental y legales- jurídicos PESTEL bajo la aplicación de la matriz PESTEL. A su vez, se diagnosticaron las áreas de la microempresa Munditelas empleando la herramienta de diagnóstico Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones MMGO la cual permitió identificar el área más crítica de la organización que requiere de forma priorizada la formulación del diseño y propuesta del plan de acción que dé respuesta a dicha área siendo alcanzable y viable mediante la aplicación de metodologías y referencia de teorías para el diseño de la propuesta de plan de acción. El diagnóstico realizado permitió la formulación de la propuesta desde los dos planes de acción, el primero plan desde el diseño del direccionamiento estratégico y el segundo plan desde la norma ISO 9001, lo anterior y en el desarrollo de este proceso facultó a la compañía para reconocer y caracterizar las áreas y procesos que pueden mejorar sustancialmente e impactar en el resultado de los mismos. A su vez, proporcionar la información y herramientas necesarias para cuando se crea conveniente la compañía ejecute e implemente los planes de acción teniendo en cuenta los intereses. Palabras clave: Diagnóstico, Organización, MMGO, Plan de mejoramiento, Plan de acción, Teorías, Procesos, Diseño.
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En el presente informe se usó herramientas de análisis para reconocer el macroentorno y niveles de eficiencia de la compañía desde la evaluación de los factores internos EFI bajo la aplicación de la matriz EFI, evaluación de los factores externos EFE bajo la aplicación de la matriz EFE y la evaluación de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológico-ambiental y legales- jurídicos PESTEL bajo la aplicación de la matriz PESTEL. A su vez, se diagnosticaron las áreas de la microempresa Munditelas empleando la herramienta de diagnóstico Modelo de Modernización para la Gestión de las Organizaciones MMGO la cual permitió identificar el área más crítica de la organización que requiere de forma priorizada la formulación del diseño y propuesta del plan de acción que dé respuesta a dicha área siendo alcanzable y viable mediante la aplicación de metodologías y referencia de teorías para el diseño de la propuesta de plan de acción. El diagnóstico realizado permitió la formulación de la propuesta desde los dos planes de acción, el primero plan desde el diseño del direccionamiento estratégico y el segundo plan desde la norma ISO 9001, lo anterior y en el desarrollo de este proceso facultó a la compañía para reconocer y caracterizar las áreas y procesos que pueden mejorar sustancialmente e impactar en el resultado de los mismos. A su vez, proporcionar la información y herramientas necesarias para cuando se crea conveniente la compañía ejecute e implemente los planes de acción teniendo en cuenta los intereses. Palabras clave: Diagnóstico, Organización, MMGO, Plan de mejoramiento, Plan de acción, Teorías, Procesos, Diseño.Organizations to execute and guide processes efficiently and effectively, it is necessary to have tools that allow diagnosing the areas of the organization in a structured way for early decision making, including the generation of action plans, to allow stay at the forefront in the economic sector. In this report, analysis tools were used to recognize the macro environment and efficiency levels of the company from the evaluation of internal factors under the application of the EFI matrix, evaluation of external factors under the application of the EFE matrix and the evaluation of political, economic, social, technological, ecological-environmental and legal-juridical factors under the application of the PESTEL matrix. In turn, the areas of the Munditelas microenterprise were diagnosed using the diagnostic tool Modernization Model for the Management of MMGO Organizations, which allowed identifying the most critical area of the organization that requires the formulation of the design and proposal of the project as a priority. action plan that responds to said area being achievable and viable through the application of methodologies and reference of theories for the design of the action plan proposal. The diagnosis made allowed the formulation of the proposal from the two action plans, the first plan from the design of the strategic direction and the second plan from the ISO 9001 standard, the above and in the development of this process empowered the company to recognize and characterize the areas and processes that can substantially improve and impact their results. At the same time, provide the information and tools necessary for the company to execute and implement the action plans, taking into account the interests, when the company deems it convenient. Keywords: Diagnosis, Organization, MMGO, Improvement plan, Action plan, Theories, Processes, Design.Pregradoapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diagnóstico estratégico y propuesta de mejoramiento a la compañía MunditelasPregrado Administración de EmpresasDiagnosisOrganizationMMGOImprovement planAction planTheoriesProcessesDesignAdministración de EmpresasOrganización EmpresarialEconomíaDiagnósticoOrganizaciónMMGOPlan de mejoramientoPlan de acciónTeoríasProcesosDiseñoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA DuadArbeláez Ochoa, J., Serna Gómez, H., & Díaz Peláez, A. (2014). Modelos gerenciales- un marco conceptual. 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Diagnóstico estratégico y propuesta de mejoramiento a la compañía Munditelas

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