Optimización de Procesos, para Maximizar la Productividad y Coordinación Efectiva del Equipo Mercadeo RCN

El plan de mejora propuesto tiene como objetivo principal fortalecer el área de Mercadeo, mediante la organización y optimización de procesos. Se busca mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento a través de la automatización de procesos internos y la construcción de herramientas eficientes par...

Full description

Autores:
Huertas Medina, Valentina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/55388
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/55388
Palabra clave:
Negocios Internacionales
Plan de Mejora
Prácticas Profesionales
Optimización
Eficiencia
Automatización
Construcción
Cumplimiento
Implementación
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:El plan de mejora propuesto tiene como objetivo principal fortalecer el área de Mercadeo, mediante la organización y optimización de procesos. Se busca mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento a través de la automatización de procesos internos y la construcción de herramientas eficientes para el área. Los alcances del plan abarcan la identificación y optimización de áreas claves, enfrentando las posibles limitaciones que se encontraran como la resistencia al cambio, la evasión en compartir información y la falta de uso de las herramientas suministradas. Dentro de los objetivos más importantes está, establecer un sistema que sea eficiente y brindar herramientas adecuadas para optimizar el flujo de información entre equipos de trabajo, al igual que identificar las funciones específicas, para así generar procesos eficientes y minimizar impactos, garantizando cumplimiento de lineamientos. La propuesta de mejora está basada en optimizar procesos de las áreas de mercadeo, teniendo en cuenta a los autores Michael Hammer y Jorge Domínguez, que hablan sobre la importancia de la organización y coordinación dentro de una empresa, gracias a esto se identificó una baja organización y manejo de tiempos en el área, por lo que se propuso la implementación de herramientas como Excel, actas para mejorar la planificaciones y apps para mejorar la estructuración de todo lo demás.