Propuesta de mejora para el proceso de calidad de la gestión de la cadena de suministro para la empresa Pharmetique labs s.a. bajo los lineamientos de la norma NTC iso 9001:2015
El proyecto realizado para el grupo farmacéutico Pharmatique Labs S.A, se llevó acabo entre los meses de febrero de 2018 y noviembre de 2018: en el primer semestre se desarrolló la planeación de los objetivos y en el segundo semestre se realizó el desarrollo e implementación de la estrategia de mejo...
- Autores:
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Hernandez Hernandez, Abelino
Ramirez Angarita, Andrea Johanna
Rubiano Rodriguez, Ana Rocio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/15600
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Propuesta de mejora para el proceso de calidad de la gestión de la cadena de suministro para la empresa Pharmetique labs s.a. bajo los lineamientos de la norma NTC iso 9001:2015 Investigation I Macro processes Generic drug Standard NTC ISO 9001: 2015 SIPOC Subprocesses Process Cosmos Project Process management Quality Control -- Colombia Quality control -- Colombia Bodies of military cadets ISO 9000 Series Standards Quality control - Standards Quality assurance Control de Calidad -- Colombia Norma ISO Serie 9000 Control de Calidad-Normas Aseguramiento de la Calidad Macro procesos Medicamento Medicamento genérico OTC Norma NTC ISO 9001:2015 SIPOC Subprocesos Proceso Proyecto Cosmos Gestión por procesos |
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El proyecto realizado para el grupo farmacéutico Pharmatique Labs S.A, se llevó acabo entre los meses de febrero de 2018 y noviembre de 2018: en el primer semestre se desarrolló la planeación de los objetivos y en el segundo semestre se realizó el desarrollo e implementación de la estrategia de mejora. El proyecto es una propuesta de mejora para la cadena de suministros del grupo Pharmatique Labs S.A, donde se analizaron las caracterizaciones que conforman los Macroprocesos, y se logra una diseñar una mejora que abarca, diseño, contenido de las caracterizaciones. La propuesta de mejora integra los acuerdos de servicio que tiene el subproceso con los proveedores, clientes internos y externos, generando oportunidad en la recepción y entrega de información relevante para el buen desarrollo del proceso, permitiendo la entrega oportuna de su servicio. |
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Pharmetique Labs S.A. (2018). Obtenido el 1 de abril de 2018 dehttp://www.pharmetiquelabs.com Pharmetique Labs S.A. (2018). Obtenido el 1 de abril de 2018 de http://www.pharmetiquelabs.com/primary-care/ Ceballos M, Giraldo J, Giraldo J, Marín V, Amariles P. Caracterización de aspectos relacionados con la utilización de los medicamentos fiscalizados en droguerías y farmacias-droguerías de Medellín y el área metropolitana. Revista Universidad Industrial de Santander Salud. 2018 Olaya E., García R., Torres O, Ferrero D y Torres S. Caracterización del proceso productivo, logístico y regulatorio de los medicamento. Vitae, revista de la facultad de química farmacéutica volumen 13 números 2, año 2006. universidad de Antioquia, Medellín - Colombia. págs. 69-82. issn 0121-4004. Helga Lucía, Rivas Ardila1 Jorge Abdón, Aldana De La Ossa. Caracterización de la cadena productiva de esmaltes y líquidos de manicure y pedicure en la región Bogotá – Cundinamarca. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá Organización Mundial de la Salud, Federación Farmacéutica Internacional. OMS/FIP. Directrices Conjuntas FIP/OMS sobre Buenas Prácticas en Farmacia: Estándares para la calidad de los servicios farmacéuticos. 2011 Moreno Navarrete G, Martínez L. Lineamiento para elaborar la caracterización de procesos. Alcaldía mayor de Bogotá .Bogotá 2015. Arraut L. La gestión de calidad como innovación organizacional para la productividad en la empresa: La innovación y la gestión de la calidad. Universidad EAN. Bogotá. 2010. |
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El proyecto es una propuesta de mejora para la cadena de suministros del grupo Pharmatique Labs S.A, donde se analizaron las caracterizaciones que conforman los Macroprocesos, y se logra una diseñar una mejora que abarca, diseño, contenido de las caracterizaciones. La propuesta de mejora integra los acuerdos de servicio que tiene el subproceso con los proveedores, clientes internos y externos, generando oportunidad en la recepción y entrega de información relevante para el buen desarrollo del proceso, permitiendo la entrega oportuna de su servicio.The project was carried out for the pharmaceutical group Pharmatique Labs SA, was published in February 2018 and November 2018: in the first semester the planning of the objectives is shown and in the second semester the development and implementation of the improvement strategy. The project is an improvement proposal for the supply chain of the Pharmatique Labs S.A group, where the characteristics that make up the macroprocesses are analyzed, and is considered an improvement that covers, design, content of the characteristics. The improvement proposal integrates the service agreements that the subprocess has with the suppliers, internal and external customers, generating the opportunity in the reception and delivery of relevant information for the proper development of the process, the timely provision of its service.http://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de mejora para el proceso de calidad de la gestión de la cadena de suministro para la empresa Pharmetique labs s.a. bajo los lineamientos de la norma NTC iso 9001:2015Investigation IMacro processesGeneric drugStandard NTC ISO 9001: 2015SIPOCSubprocessesProcessCosmos ProjectProcess managementQuality Control -- ColombiaQuality control -- ColombiaBodies of military cadetsISO 9000 Series StandardsQuality control - StandardsQuality assuranceControl de Calidad -- ColombiaNorma ISO Serie 9000Control de Calidad-NormasAseguramiento de la CalidadMacro procesosMedicamentoMedicamento genéricoOTCNorma NTC ISO 9001:2015SIPOCSubprocesosProcesoProyecto CosmosGestión por procesosTesis de especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáPharmetique Labs S.A. (2018). Obtenido el 1 de abril de 2018 dehttp://www.pharmetiquelabs.comPharmetique Labs S.A. (2018). Obtenido el 1 de abril de 2018 de http://www.pharmetiquelabs.com/primary-care/Ceballos M, Giraldo J, Giraldo J, Marín V, Amariles P. Caracterización de aspectos relacionados con la utilización de los medicamentos fiscalizados en droguerías y farmacias-droguerías de Medellín y el área metropolitana. Revista Universidad Industrial de Santander Salud. 2018Olaya E., García R., Torres O, Ferrero D y Torres S. Caracterización del proceso productivo, logístico y regulatorio de los medicamento. Vitae, revista de la facultad de química farmacéutica volumen 13 números 2, año 2006. universidad de Antioquia, Medellín - Colombia. págs. 69-82. issn 0121-4004.Helga Lucía, Rivas Ardila1 Jorge Abdón, Aldana De La Ossa. Caracterización de la cadena productiva de esmaltes y líquidos de manicure y pedicure en la región Bogotá – Cundinamarca. Universidad Militar Nueva Granada. BogotáOrganización Mundial de la Salud, Federación Farmacéutica Internacional. OMS/FIP. Directrices Conjuntas FIP/OMS sobre Buenas Prácticas en Farmacia: Estándares para la calidad de los servicios farmacéuticos. 2011Moreno Navarrete G, Martínez L. Lineamiento para elaborar la caracterización de procesos. Alcaldía mayor de Bogotá .Bogotá 2015.Arraut L. La gestión de calidad como innovación organizacional para la productividad en la empresa: La innovación y la gestión de la calidad. Universidad EAN. Bogotá. 2010.ORIGINAL2019AbelinoHernandez1...pdf2019AbelinoHernandez1...pdfDocumento principalapplication/pdf947641https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/1/2019AbelinoHernandez1...pdf80f8a516bb3754e55a28ce9c0f16d3a6MD51open access2019Abelinohernandez3.pdf2019Abelinohernandez3.pdfANÁLISIS DE LAS CARACTERIZACIONESapplication/pdf1271975https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/2/2019Abelinohernandez3.pdf7712c5dcbbfb2470aca3de24aa662ddeMD52open access2019Abelinohernandez4.pdf2019Abelinohernandez4.pdfCARACTERIZACIÓN DE PROCESOapplication/pdf234676https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/3/2019Abelinohernandez4.pdf79becebdef00f9c770ce1548efa50024MD53open access2019Abelinohernandez5.pdf2019Abelinohernandez5.pdfFormato de caracterizaciónapplication/pdf620529https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/4/2019Abelinohernandez5.pdf7286f1e44b500345ce9fe5a1a8a32276MD54open access2019Abelinohernandez6.pdf2019Abelinohernandez6.pdfCarta de pharmetique aceptación del proyectoapplication/pdf761289https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/5/2019Abelinohernandez6.pdfb1b52a86d465fe5465a00ab37cce178bMD55open access2019Abelinohernandez7.pdf2019Abelinohernandez7.pdfGráfica de indicadoresapplication/pdf256696https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/6/2019Abelinohernandez7.pdf3620df9b098b459b607615fc11cf59b3MD56open accessCarta de derecho de autor.pdfCarta de derecho de autor.pdfCarta de derecho de autorapplication/pdf242363https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/7/Carta%20de%20derecho%20de%20autor.pdf457943351f4e01d5120c4bf025982782MD57open accessCARTA DE APROBACION DE FACULTAD POSGRADO.pdfCARTA DE APROBACION DE FACULTAD POSGRADO.pdfCARTA DE APROBACIÓN DE FACULTAD POSGRADOapplication/pdf105032https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/15600/8/CARTA%20DE%20APROBACION%20DE%20FACULTAD%20POSGRADO.pdfcbf278a485b7a6072560cd3b7df52909MD58open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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