Apoyo técnico a la alcaldía del municipio de Ramiriquí Boyacá en la oficina de la unidad de servicios públicos domiciliarios del municipio

En el siguiente informe se detallan las actividades desarrolladas durante la pasantía en la Alcaldía de Ramiriquí, con el objetivo de optar por el título de Ingeniería Civil. Esta experiencia laboral tuvo una duración aproximada de 14 semanas, con una intensidad de 600 horas, y se llevó a cabo como...

Full description

Autores:: Vargas, Edgar

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:: spa

Description
Summary:	En el siguiente informe se detallan las actividades desarrolladas durante la pasantía en la Alcaldía de Ramiriquí, con el objetivo de optar por el título de Ingeniería Civil. Esta experiencia laboral tuvo una duración aproximada de 14 semanas, con una intensidad de 600 horas, y se llevó a cabo como modalidad de opción de grado. El trabajo realizado durante la pasantía se enfocado en brindar apoyo técnico a la unidad de servicios públicos domiciliarios del municipio, como auxiliar de apoyo en la oficina. Las funciones comprendieron labores de supervisión y ejecución de actividades relacionadas con esta dependencia. Se logró el desarrollo actividades tanto en la oficina como en campo, la cuales comprendían la elaboración de informes y el control de las labores de los diferentes frentes que conforman la unidad, tales como personal de aseo, fontanería, manejo de la planta de tratamiento de agua potable (PTAP) y aforos. El objetivo principal fue priorizar la satisfacción en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo (A-A-A) a todos los usuarios cubiertos por la dependencia. Además, se llevó a cabo un control riguroso de situaciones como carteras vencidas o novedades que pudieran surgir, siempre respetando los marcos legales y técnicos que regulan las acciones de la entidad. Este control incluyó el manejo estricto de los períodos de aforo, facturación, suspensión y gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS), ya fuera por iniciativa de la dependencia o a solicitud de los usuarios. Durante la pasantía, se adquirió experiencia práctica en el ámbito del manejo de servicios públicos domiciliarios, aplicando conocimientos técnicos y desarrollando habilidades en áreas como la supervisión, la ejecución de proyectos, el manejo de personal, el control de calidad y la atención al usuario.

Apoyo técnico a la alcaldía del municipio de Ramiriquí Boyacá en la oficina de la unidad de servicios públicos domiciliarios del municipio

Publicaciones similares