Fallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Asegurador

Este proyecto aborda las fallas técnicas y operativas en la ejecución de procesos batch en el sector asegurador. Las deficiencias actuales, como sistemas obsoletos y falta de capacitación del personal, resultan en datos inexactos y retrasos que impactan negativamente en la toma de decisiones empresariales y la relación con los clientes. Para solucionar estos problemas, se propone la modernización del software y la implementación de tecnologías como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y Gestores de Procesos de Negocio (BPM). Además, se analiza la viabilidad de una solución multi-nube para mejorar la eficiencia operativa y reducir errores. El proyecto también aborda los aspectos legales y de contratación necesarios para asegurar el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos. Finalmente, se concluye que la adopción de una infraestructura multi-nube es crucial para la modernización tecnológica y la optimización operativa, posicionando a la aseguradora para enfrentar futuros desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.

• Autores: Sanchez Pedreros, Fabian Camilo; Barrera Pachon, Daniel Giovanny
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/56190
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/56190
• Palabra clave: Tecnologías de la Información; Gestión; Acceso a la información; Automatización Robótica de Procesos (RPA); Gestión de Procesos de Negocio (BPM); Ejecución de Procesos Batch; Sector Asegurador; Modernización Tecnológica; Infraestructura Multi-Nube; Reducción de Errores Operativos; Optimización de Recursos; Cumplimiento Normativo; Seguridad de Datos
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