Estrategias mercadológicas orientadas a la fidelización de estudiantes en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de San Buenaventura Medellín como generador de valor

It is known that students will always be the main essence in any educational centre of any area. Based on this, the San Buenaventura University exists due to the fact of the assistance of the student’s cluster that are part of it. Correspondingly the pupil must be treated and Heard with fully dispos...

Full description

Autores:: Usuga Urrego, Johuson
López Cañas, María Alejandra
Hurtado Machado, Angelith Lorena

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

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description	It is known that students will always be the main essence in any educational centre of any area. Based on this, the San Buenaventura University exists due to the fact of the assistance of the student’s cluster that are part of it. Correspondingly the pupil must be treated and Heard with fully disposition, since emotionally speaking it will be his personal experience who qualify and suggest his educational center; the main objective of this degree work is based on quantitive and qualitive research, it will be expose the unconformities of the university community, likewise to propose strategies about critical aspects has student desertion, the value added in the USBMED and the dissemination of information
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Correspondingly the pupil must be treated and Heard with fully disposition, since emotionally speaking it will be his personal experience who qualify and suggest his educational center; the main objective of this degree work is based on quantitive and qualitive research, it will be expose the unconformities of the university community, likewise to propose strategies about critical aspects has student desertion, the value added in the USBMED and the dissemination of informationComo sabemos, los estudiantes siempre serán la esencia principal en una institución educativa de cualquier índole, con base en esto, la Universidad de San Buenaventura existe gracias al cumulo de alumnos que asisten a ella. Es debido a esto que el alumno debe ser tratado y escuchado con plena disposición, ya que emocionalmente hablando será su experiencia personal quien califique y recomiende la institución educativa; se busca entonces que por medio del presente trabajo de grado basado en una investigación mixta (cuantitativa y cualitativa), se expongan las inconformidades de la comunidad estudiantil, y a su vez plantear estrategias que minimicen las inquietudes plasmadas en el planteamiento del problema. Gracias a la encuesta de satisfacción empleada daremos conclusiones basadas en la opinión de los estudiantes, sobre todo enfocados con aspectos críticos como lo son la Deserción estudiantil, El Valor Agregado en la USBMED y la difusión de la informaciónpdf68 páginasRecurso en lineaapplication/pdfUsuga Urrego, J., López Cañas, M.A & Hurtado Machado, A.L, (2020). Estrategias mercadológicas orientadas a la fidelización de estudiantes en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de San Buenaventura Medellín como generador de valor (Trabajo de grado Contaduría Pública). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Ciencias Empresariales, Medellínhttp://hdl.handle.net/10819/7865spaCiencias Administrativas, Económicas y ContablesContaduría PúblicaMedellínAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - MedellínBiblioteca Medellín (San Benito) CD-5543tBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraEstudiantesInvestigación mixtaEstrategiasDeserciónValor AgregadoDifusión de la informaciónStudentsMixed researchStrategiesDesertionValue addedDissemination of informationEstrategia empresarialMercadotecniaEstudiantes universitariosInvestigaciónInvestigación cuantitativaInvestigación cualitativaEncuestasContador PúblicoEstrategias mercadológicas orientadas a la fidelización de estudiantes en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de San Buenaventura Medellín como generador de valorTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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