Calidad del cuidado: más allá de la destreza técnica

El propósito de este artículo es presentar un análisis de la relación existente entre las interacciones de las enfermeras y sus pacientes, con la práctica del cuidado, las emociones y los significados acerca de la experiencia. La investigación es de carácter cualitativo e interpretativo, y su método es fenomenológico hermenéutico. Las técnicas que se emplearon para la generación de información fueron la entrevista en profundidad y los grupos focales. La investigación se realizó desde una perspectiva psico-sociológica no individualista y encontró que la calidad del cuidado no solo depende de las destrezas técnicas de las enfermeras sino de la calidad de las interacciones entre ellas y sus pacientes, la tristeza que surge de dichas interacciones puede movilizar la empatía siempre y cuando su expresión sea correspondiente con el contexto laboral y existe una implicación significativa y mutua de la experiencia personal en los diferentes contextos lo que resulta determinante en la calidad del cuidado brindado.

• Autores: Pérez Ruíz, Verónica (Autoriza; Santos Gómez, Carolina; Santos Gómez, Carolina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/24391
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/24391
• Palabra clave: 150 - Psicología; Cuidados paliativo; Emociones; Interacción social; Médico y paciente; Interacción; Emociones; Cuidado; Experiencia personal
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