Acciones pedagógicas que se pueden implementar para el desarrollo de las competencias de orientación al servicio, negociación y liderazgo

Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-951t

Autores:
Arango Gómez, Sandra Milena
Barrera Vásquez, Ana Carolina
Cardona Parra, Viviana Mary
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/177
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/177
Palabra clave:
Competencia (psicología)
Liderazgo
Negociación
Servicio al cliente
Psicologia organizacional
Aprendizaje organizacional
Andragogía
Orientación al servicio
Autodesarrollo
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spelling Comunidad Científica y AcadémicaCastillo Parra, Ledy Eugenia46df0370-74f8-42a4-b530-044aa5a945de-1Arango Gómez, Sandra Milena7a9d6670-ffb1-4115-ae7f-bec811445761-1Barrera Vásquez, Ana Carolinaa4348c92-7033-4c8f-b6dc-af7d71fb1a17-1Cardona Parra, Viviana Marye423dff1-c486-4374-b196-4b983427ed9b-12011-10-29T18:17:08Z2011-10-29T18:17:08Z20082011Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-951tEste trabajo consiste en el diseño de módulos didácticos que permitan el desarrollo de competencias, éstas están definidas como "un saber hacer frente a una tarea específica, la cual se hace evidente cuando el sujeto entra en contacto con ella. Esta competencia supone conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el individuo y la tarea y que no siempre están de antemano". Arguelles (1999). Se trabajó bajo la recopilación de información que hizo posible tener una sustentación teórica para la realización del modulo diseñado para la competencia de orientación al servicio, que luego fue aplicado a 5 personas dando un porcentaje de efectividad que permitió obtener unos resultados satisfactorios para el trabajo.Recurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/177spaPsicologiaPsicologiaMedellinPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - MedellinBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraCompetencia (psicología)LiderazgoNegociaciónServicio al clientePsicologia organizacionalAprendizaje organizacionalAndragogíaOrientación al servicioAutodesarrolloPsicólogoAcciones pedagógicas que se pueden implementar para el desarrollo de las competencias de orientación al servicio, negociación y liderazgoTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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