La influencia de las relaciones interpersonales en el clima organizacional: una revisión desde la óptica de las competencias laborales

El desempeño de toda organización social depende en gran medida de la participación de las personas. Por ello, comprender dimensiones del desempeño humano, como las competencias laborales y las relaciones interpersonales, es esencial para evaluar el rendimiento y empoderamiento del capital humano de...

Full description

Autores:: Merchán Bautista, Fernando Enrique

Tipo de recurso:: Tesis

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

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description	El desempeño de toda organización social depende en gran medida de la participación de las personas. Por ello, comprender dimensiones del desempeño humano, como las competencias laborales y las relaciones interpersonales, es esencial para evaluar el rendimiento y empoderamiento del capital humano dentro de una organización. Este articulo tuvo como objetivo analizar cómo las relaciones interpersonales y competencias laborales influyen en el funcionamiento de una entidad, empresa o institución, generando las condiciones para definir su clima organizacional. La investigación fue de tipo documental, descriptiva y con enfoque cualitativo. El análisis de los diferentes documentos permitió evidenciar que existe un vínculo estrecho entre las dimensiones de competencia laboral y relaciones interpersonales, ya que hacen referencia a habilidades que se adquieren a través de variados tipos de aprendizajes. Las competencias laborales, con relación al saber hacer de una disciplina técnica en particular y las relaciones interpersonales, con respecto al desarrollo de conductas sociales necesarias para logar una interacción más armoniosa y equilibrada con los demás. Por esta razón, las organizaciones deberían interesarse mucho más por promover y desarrollar las habilidades de su personal, tanto a nivel técnico como no técnico. En ambos casos se trata de competencias que van a influir de manera determinante en la medición de indicadores de desempeño al interior de las empresas, tales como la cultura organizacional, la satisfacción laboral, la productividad, el bienestar, el compromiso organizacional y el clima organizacional.
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spelling	Macias Leyton, Yesica LorenaMerchán Bautista, Fernando EnriqueGrupo de Investigación Salud Comportamental y Organizacional (Medellín)2025-05-09T19:04:27Z2025-05-09T19:04:27Z2025El desempeño de toda organización social depende en gran medida de la participación de las personas. Por ello, comprender dimensiones del desempeño humano, como las competencias laborales y las relaciones interpersonales, es esencial para evaluar el rendimiento y empoderamiento del capital humano dentro de una organización. Este articulo tuvo como objetivo analizar cómo las relaciones interpersonales y competencias laborales influyen en el funcionamiento de una entidad, empresa o institución, generando las condiciones para definir su clima organizacional. La investigación fue de tipo documental, descriptiva y con enfoque cualitativo. El análisis de los diferentes documentos permitió evidenciar que existe un vínculo estrecho entre las dimensiones de competencia laboral y relaciones interpersonales, ya que hacen referencia a habilidades que se adquieren a través de variados tipos de aprendizajes. Las competencias laborales, con relación al saber hacer de una disciplina técnica en particular y las relaciones interpersonales, con respecto al desarrollo de conductas sociales necesarias para logar una interacción más armoniosa y equilibrada con los demás. Por esta razón, las organizaciones deberían interesarse mucho más por promover y desarrollar las habilidades de su personal, tanto a nivel técnico como no técnico. En ambos casos se trata de competencias que van a influir de manera determinante en la medición de indicadores de desempeño al interior de las empresas, tales como la cultura organizacional, la satisfacción laboral, la productividad, el bienestar, el compromiso organizacional y el clima organizacional.The performance of any social organization largely depends on people's participation. Therefore, understanding dimensions of human performance, such as job competencies and interpersonal relationships, is essential for evaluating the effectiveness and empowerment of human capital within an organization. This article aimed to analyze how interpersonal relationships and job competencies influence the functioning of an entity, company, or institution, creating the conditions that define its organizational climate. The research was documentary, descriptive, and had a qualitative approach. The analysis of various documents revealed a close link between job competencies and interpersonal relationships, as they refer to skills acquired through different types of learning. Job competencies relate to the practical knowledge of a specific technical discipline, while interpersonal relationships involve the development of social behaviors necessary to achieve more harmonious and balanced interactions with others. For this reason, organizations should place greater emphasis on promoting and developing their employees' skills, both technical and non-technical. In both cases, these competencies play a crucial role in influencing key performance indicators within companies, such as organizational culture, job satisfaction, productivity, well-being, organizational commitment, and organizational climate.EspecializaciónEspecialista en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo - Convenio con la Fundación Universitaria Católica del Norte \| VirtualSedes::Medellín::Línea de investigación salud y trabajo (Medellín)44 páginasapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10819/24650spaMedellínFacultad de PsicologíaMedellínEspecialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo - Convenio con la Fundación Universitaria Católica del Norte \| Virtualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Alles, M. A. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias (1ª ed.). Buenos Aires: Granica.Alles, M. A. 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29 ABRIL 2025.docx.pdf.jpgTRABAJO FINAL DE GRADO - FERNANDO ENRIQUE MERCHAN BAUTISTA; 29 ABRIL 2025.docx.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7044https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/56fc3890-6c65-48cf-ae31-b59acd15ee04/download70bfa3ae54b438e47f239bc358c5341aMD58Formato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol_ FERNANDO MERCHAN (2).pdf.jpgFormato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBCol_ FERNANDO MERCHAN (2).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15184https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/baf0bbf2-1b5e-4fe7-89f7-e069235c4783/downloadc34e4aa4361a2007f8cf629b65c50a50MD51010819/24650oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/246502025-06-09 12:08:19.622http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttps://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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

La influencia de las relaciones interpersonales en el clima organizacional: una revisión desde la óptica de las competencias laborales

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