Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma Iso 9001-2008 en una empresa de recolección de escombros
En este proyecto se analizan las variables externas e internas que pudieron ocasionar la disminución en las ventas de la empresa Gestión Ambiental S.A.S., con la ayuda de herramientas de ingeniería y la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 la empresa...
- Autores:
-
Gómez Montoya, Mauricio
Cantor Giraldo, Olga Lucía
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/2104
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10819/2104
- Palabra clave:
- Calidad
Gestión
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Control de calidad
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Gestión ambiental
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En este proyecto se analizan las variables externas e internas que pudieron ocasionar la disminución en las ventas de la empresa Gestión Ambiental S.A.S., con la ayuda de herramientas de ingeniería y la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 la empresa podrá ofrecer a sus clientes servicios de calidad y mejorar continuamente |
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Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - CaliBiblioteca USB, Cali. T658.562 G633d CD-ROMBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraCalidadGestiónProcesoRequisitoNormaISOEscombroMisión VisiónImpactoMejoraControl de calidadGestión de la calidadGestión ambientalNorma ISO 9001Ingeniero IndustrialDiseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma Iso 9001-2008 en una empresa de recolección de escombrosTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationORIGINAL11010945_1106051_Anexos.pdf11010945_1106051_Anexos.pdfAnexoapplication/pdf2709498https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/05ec683b-a9c6-445c-8474-56358a451d33/download8bd4d7a382b049a19cb44834e7462385MD5311010945_1106051_Sustentación .pdf11010945_1106051_Sustentación .pdfapplication/pdf3279576https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0cd758a1-3896-4943-adb4-f1097d466d19/downloadfb8f148231c3367199e5ecf4d46dd28dMD54Diseno_Sistema_Calidad_Recoleccion_Escombros_Gomez_2013.pdfDiseno_Sistema_Calidad_Recoleccion_Escombros_Gomez_2013.pdfapplication/pdf3414154https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/98761339-e2de-4e80-b27a-8974871e7a8a/downloadb8f2740c9ac8ef47b1500f1f8c811ae1MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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