Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma Iso 9001-2008 en una empresa de recolección de escombros

En este proyecto se analizan las variables externas e internas que pudieron ocasionar la disminución en las ventas de la empresa Gestión Ambiental S.A.S., con la ayuda de herramientas de ingeniería y la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 la empresa...

Full description

Autores:
Gómez Montoya, Mauricio
Cantor Giraldo, Olga Lucía
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/2104
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/2104
Palabra clave:
Calidad
Gestión
Proceso
Requisito
Norma
ISO
Escombro
Misión Visión
Impacto
Mejora
Control de calidad
Gestión de la calidad
Gestión ambiental
Norma ISO 9001
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:En este proyecto se analizan las variables externas e internas que pudieron ocasionar la disminución en las ventas de la empresa Gestión Ambiental S.A.S., con la ayuda de herramientas de ingeniería y la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 la empresa podrá ofrecer a sus clientes servicios de calidad y mejorar continuamente