Recorrido teórico explicativo de la comunicación asertiva aplicada en el contexto organizacional
Este trabajo de grado destaca el papel fundamental del sistema comunicativo como un instrumento clave para alcanzar metas y generar un impacto significativo en las organizaciones. Se aborda la comunicación asertiva a través de la revisión sistemática de modelos teóricos históricos, subrayando la imp...
- Autores:
-
Castro Durán, Viviana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/13153
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/13153
- Palabra clave:
- 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
Comunicación asertiva
Organizacionales
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Comunicación
Comunicación organizacional
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Este trabajo de grado destaca el papel fundamental del sistema comunicativo como un instrumento clave para alcanzar metas y generar un impacto significativo en las organizaciones. Se aborda la comunicación asertiva a través de la revisión sistemática de modelos teóricos históricos, subrayando la importancia de elementos comunicacionales efectivos para el desarrollo de metas institucionales y la promoción de relaciones laborales saludables. La metodología cualitativa se empleó en un estudio de revisión sistemática de la evidencia, explorando documentos histórico-bibliográficos y reflexivos sobre tendencias en investigación de comunicación organizacional. Este enfoque permitió esclarecer fenómenos organizacionales relacionados con la interacción de individuos en la organización y su impacto en el ambiente laboral. Se concluye que la comunicación asertiva en el ámbito laboral aporta una serie de beneficios a las organizaciones, fortaleciendo las relaciones interpersonales y facilitando la expresión fluida de ideas mediante técnicas y habilidades que respaldan una comunicación organizada y efectiva. En conclusión, la comunicación asertiva se posiciona como una herramienta fundamental en las organizaciones al favorecer el intercambio de conocimientos, pensamientos y competencias comunicativas. Este enfoque fomenta el diálogo, la participación y contribuye a la construcción de relaciones sólidas para lograr objetivos con eficacia, promoviendo una convivencia sana en el entorno laboral |
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Rincón López, Diana Andreaa9b3e950-879a-46e6-888f-faacd92aa90e-1Castro Durán, Viviana Marcela29762b74-b873-433e-89ae-924e05e35f45-12024-03-05T17:26:52Z2024-03-05T17:26:52Z2023Este trabajo de grado destaca el papel fundamental del sistema comunicativo como un instrumento clave para alcanzar metas y generar un impacto significativo en las organizaciones. Se aborda la comunicación asertiva a través de la revisión sistemática de modelos teóricos históricos, subrayando la importancia de elementos comunicacionales efectivos para el desarrollo de metas institucionales y la promoción de relaciones laborales saludables. La metodología cualitativa se empleó en un estudio de revisión sistemática de la evidencia, explorando documentos histórico-bibliográficos y reflexivos sobre tendencias en investigación de comunicación organizacional. Este enfoque permitió esclarecer fenómenos organizacionales relacionados con la interacción de individuos en la organización y su impacto en el ambiente laboral. Se concluye que la comunicación asertiva en el ámbito laboral aporta una serie de beneficios a las organizaciones, fortaleciendo las relaciones interpersonales y facilitando la expresión fluida de ideas mediante técnicas y habilidades que respaldan una comunicación organizada y efectiva. En conclusión, la comunicación asertiva se posiciona como una herramienta fundamental en las organizaciones al favorecer el intercambio de conocimientos, pensamientos y competencias comunicativas. Este enfoque fomenta el diálogo, la participación y contribuye a la construcción de relaciones sólidas para lograr objetivos con eficacia, promoviendo una convivencia sana en el entorno laboralThe present Research Paper highlights the fundamental role of the communication system as a key instrument to achieve goals and generate a significant impact on organizations. Also, assertive communication is addressed through the systematic review of historical theoretical models, highlighting the importance of effective communication elements for the development of institutional goals and the promotion of healthy work relationships. The qualitative methodology was used in a systematic review study of the evidence, exploring historical-bibliographic and reflective documents on trends in the organizational communication research. This approach made it possible to clarify organizational phenomena related to the interaction of individuals in the organization and its impact on the work environment. Finally, it is concluded that assertive communication in the workplace provides a series of benefits to organizations, strengthening interpersonal relationships and facilitating the fluid expression of ideas through techniques and skills that support organized and effective communication. In summary, assertive communication is positioned as a fundamental tool in organizations by promoting the exchange of knowledge, thoughts, and communicative skills. This approach encourages the dialogue, the participation and contributes to the construction of solid relationships to achieve objectives effectively, promoting a healthy coexistence in the work environmentEspecializaciónEspecialista en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo66 páginasapplication/pdfCastro Duran, V. M., (2023). Recorrido teórico explicativo de la comunicación asertiva aplicada el contexto organizacional [Trabajo de grado especialización]. Universidad de San Buenaventura Medellíninstname:Universidad de San Buenaventurareponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventurarepourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/https://hdl.handle.net/10819/13153spaUniversidad de San BuenaventuraMedellínFacultad de PsicologíaMedellínEspecialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Alonso, J. (2004). La psicología analìtica de Jung y sus aportes a la psicoterapia. Universitas Psychologica, 3(1), 55-70.Arellano, E. (2008). La estrategia de comunicación orientada al desarrollo de la cultura organizacional. Razón y Palabra, 13(2), 1-15.Arteaga, I. H. (2012). Investigación Cualitativa: una metología en marcha sobre el hecho social. Rastros Rostros, 14(27), 57-68.Asanza Capa, N. (2020). 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