Diseño de un producto turistico odontológico para atraccion de extranjeros a la ciudad de Santiago de Cali

En este trabajo se desarrolla el diseño de un producto turístico enfocado en atracción de turistas extranjeros a la ciudad de Santiago de Cali, basándose en la teoría “relación entre la motivación y la satisfacción”, que identifica como la motivación interfiere en la satisfacción del turista dental,...

Full description

Autores:: Daza Perea, Viviana Patricia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad de San Buenaventura

Repositorio:: Repositorio USB

Idioma:: spa

Description
Summary:	En este trabajo se desarrolla el diseño de un producto turístico enfocado en atracción de turistas extranjeros a la ciudad de Santiago de Cali, basándose en la teoría “relación entre la motivación y la satisfacción”, que identifica como la motivación interfiere en la satisfacción del turista dental, a partir de cuatro dimensiones de motivación de atracción. Para la investigación se accedió a la información a través de fuentes secundarias primarias y secundarias. Siento el presente proyecto una investigación de tipo descriptivo de corte transversal, por medio de una encuesta de escala de Likert 5 puntos. Los resultados arrojaron que alrededor del 50% de los turistas entrantes son colombianos residentes en el exterior. Las principales motivaciones para elegir a Cali para sus tratamientos dentales fueron, la recomendación de familiares y/o amigos (78%), la alta calidad de la atención dental, odontólogos calificados, ahorro en costos y centros clínicos de excelencia en un 98% respectivamente. Reflejando un grado de satisfacción total del 89% al finalizar los servicios. Por tanto, se valida la teoría de Jaapar et al., (2017), la motivaciòn fue el principal factor de atraccion para llegar a un alto grado de satisfacciòn final del turista dental. A partir de estos resultados se procede a realizar el diseño de un producto turistico enfocado en sus preferencias y necesidades que permita explorar la ciudad como un destino de turismo medico con oferta cultural y natural. Se recomienda para las futuras investigaciones involucrar otro tipo de modelos teóricos para el diseño de productos turísticos, que permitan conocer mejor la demanda del turismo odontológico e identificar otro tipo de perfiles que amplíe las oportunidades mercados potenciales para la ciudad.

Diseño de un producto turistico odontológico para atraccion de extranjeros a la ciudad de Santiago de Cali

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