Relationship between scripts interruptions and consumers affective judgements in users of a university cafeteria

Se analizó la relación existente entre diferentes tipos de alteración del guión y los juicios afectivos de satisfacción y calidad, en usuarios de una cafetería universitaria, replicando en Colombia el estudio realizado en España por Falces, Sierra, Briñol y Horcajo (2002). A 120 usuarios de la cafet...

Full description

Autores:

Juárez, Fernando
Roa, Alba Patricia
Guerra, Ángela María

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad de San Buenaventura

Repositorio:

Repositorio USB

Idioma:

eng

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/25743

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10819/25743
https://doi.org/10.21500/20112084.959

Palabra clave:

Scripts
Satisfaction
Quality
Consumer.
Guión mental
Satisfacción
Calidad
Consumidor.

Rights

openAccess

License

International Journal of Psychological Research - 2008