Gestión flexible, subjetividad y experiencias paradojales de trabajo: el caso de Lean Management en el retail chileno

Este artículo presenta los resultados de un estudio que tiene como objetivo comprender elmodo en que la implementación de Lean management - una de las formas de gestiónflexible más difundidas a nivel mundial y latinoamericano – fue reconfigurando lasexperiencias subjetivas de trabajo, a partir de lo...

Full description

Autores:
Garcés Ojeda, Magdalena
Stecher, Antonio
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/28984
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/28984
https://doi.org/10.21500/20112084.6904
Palabra clave:
Lean Management - Subjetividad- Experiencias de trabajo
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description Este artículo presenta los resultados de un estudio que tiene como objetivo comprender elmodo en que la implementación de Lean management - una de las formas de gestiónflexible más difundidas a nivel mundial y latinoamericano – fue reconfigurando lasexperiencias subjetivas de trabajo, a partir de los cambios e innovaciones que introdujo anivel de las demandas técnicas y sociales del trabajo durante su implementación en laindustria del retail chileno. El estudio, de carácter analítico y descriptivo, contempló 26entrevistas a distintos consultores, gerentes, jefaturas y líderes sindicales. Desde el marcode las clínicas del trabajo, el artículo da cuenta del modo en que las particularidades de estaindustria inciden y son cruciales para comprender el proceso de reorganización del trabajoy los campos de experiencia subjetiva paradojales a los que dan lugar.
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Stecher, A., Godoy, L., & Aravena, A. (2020). Sindicalismo y vida cotidiana en el Retail: Experiencias de dirigentes de base en Chile. Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, 19(3), 2–11. https://doi.org/10.5027/psicoperspectivas-vol19-issue3-fulltext-2065 Stecher, A., & Martinic, R. (2018). La descualificación del trabajo en tiendas por departamento. Psicoperspectivas, 17(3), 1–12. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.5027/psicoperspectivas/vol17-issue3-fulltext-1356 Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (2017). La máquina que cambió el mundo. Profit.
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Desde el marcode las clínicas del trabajo, el artículo da cuenta del modo en que las particularidades de estaindustria inciden y son cruciales para comprender el proceso de reorganización del trabajoy los campos de experiencia subjetiva paradojales a los que dan lugar.This article presents the results of a study that aims to understand how the implementationof Lean management - one of the most widespread forms of flexible managementworldwide - reconfigures the subjective experiences of work, based on the changes andinnovations that it introduces at the level of the technical and social demands of work inwhat was its implementation in the Chilean retail industry. The study, of an analytical anddescriptive nature, contemplated 26 interviews with different consultants, managers,headquarters and union leaders. From the framework of work clinics, the article accountsfor the way in which the particularities of this industry influence and are crucial tounderstanding the process of reorganization of work and the paradoxical fields of subjectiveexperience to which they give rise.application/pdf10.21500/20112084.69042011-79222011-2084https://hdl.handle.net/10819/28984https://doi.org/10.21500/20112084.6904spaUniversidad San Buenaventura - USB (Colombia)https://revistas.usb.edu.co/index.php/IJPR/article/download/6904/5537Núm. 2 , Año 2024 : Interdisciplinary Approaches for Human Cognition: Expanding Perspectives on the Mind129211917International Journal of Psychological ResearchAmérica Economía. (2019). Estas son las 500 Empresas más Grandes de Latinoamérica 2019. https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/estas-son-las-500-empresas- mas-grandes-de-latinoamerica-2019 Araujo, K. (2016). El miedo a los subordinados. Lom. Araujo, K., & Martucelli, D. (2012). La desmesura laboral. In Desafíos comunes, Volumen I (pp. 15–26). Lom. Begue, F., & Dejours, C. (2010). Trabajo y suicidio. Modus Laborandi. Boyer, R., & Freissenet, M. (2003). Los modelos productivos. Editorial Fundamentos. Calderón, Á. (2006). El modelo de expansión de las grandes cadenas minoristas chilenas. Revista de La CEPAL, 90, 151–170. De Gaulejac, V. (2005). La société malade de la gestion : Idéologie gestionnaire, pouvoir managérial et harcèlement social. Seull. Dejours, C. (2012). Trabajo Vivo. Tomo I. Sexualidad y trabajo. Editorial Topia. Dejours, C., & Deranty, J.-P. (2010). The centrality of work. Equinox on Line, 2(3), 255–260. https://doi.org/10.1080/02678378808259173 Dejours, C., Deranty, J.-P., Renault, E., & Smith, N. (2018). The return of work in critical theory. Columbia University Press. Deranty, J.-P. (2009). What is work? Key insights from the psychodynamics of work. Thesis Eleven, 98(1), 69–87. https://doi.org/10.1177/0725513609105484 Deranty, J.-P. (2011). Work and the experience of domination in contemporary neoliberalism. Actuel Marx, 49(1), 73–89. https://doi.org/10.3917/amx.049.0073 Garcés, M., & Stecher, A. (2020). El trabajo en tiempos de lean management : una revisión crítica sobre sus efectos adversos en las experiencias de trabajo. Innovar, 31(79), 61–78. Garcés, M., & Stecher, A. (2023). Historia de un modelo de gestión flexible: Actores, adaptaciones y tensiones en la implementación de Lean Management en el retail chileno” (Aceptado). Izquierdas.Guerrero, P., & De Gaulejac, V. (2017a). Gestión paradojante del capitalismo actual: un sistema que nos está volviendo locos a todos. In H. Foladori & P. Guerrero (Eds.), Malestar y sufrimiento en el trabajo (pp. 13–27). Lom. Guerrero, P., & De Gaulejac, V. (2017b). Sociología Clínica del trabajo. In X. Zabala, P. Guerrero, & C. Besoain (Eds.), Clínicas del trabajo (pp. 1–12). Universidad Alberto Hurtado. Larrain, J. (2014). Identidad chilena (Segunda). Lom Ediciones. Montero, C. 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La descualificación del trabajo en tiendas por departamento. Psicoperspectivas, 17(3), 1–12. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.5027/psicoperspectivas/vol17-issue3-fulltext-1356 Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (2017). La máquina que cambió el mundo. Profit. América Economía. (2019). Estas son las 500 Empresas más Grandes de Latinoamérica 2019. https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/estas-son-las-500-empresas- mas-grandes-de-latinoamerica-2019 Araujo, K. (2016). El miedo a los subordinados. Lom. Araujo, K., & Martucelli, D. (2012). La desmesura laboral. In Desafíos comunes, Volumen I (pp. 15–26). Lom. Begue, F., & Dejours, C. (2010). Trabajo y suicidio. Modus Laborandi. Boyer, R., & Freissenet, M. (2003). Los modelos productivos. Editorial Fundamentos. Calderón, Á. (2006). El modelo de expansión de las grandes cadenas minoristas chilenas. Revista de La CEPAL, 90, 151–170.De Gaulejac, V. (2005). 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