Mejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos en la categoría de stickers de la empresa Johnny Publicidad
cuadros
- Autores:
-
Torres Blanco, Iván Andrés
Villota Salas, Joan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/25375
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/25375
- Palabra clave:
- Mejoramiento de procesos
Producción -- Control de calidad
Publicidad y mercadeo
650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
Mejoramiento de procesos
Eficiencia operativa
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Garzón Canizales, Luis Hernandovirtual::4247-1Torres Blanco, Iván AndrésVillota Salas, Joan Sebastián2025-07-07T19:36:59Z2025-07-07T19:36:59Z2025cuadrosEl presente estudio tiene como objetivo principal diseñar una propuesta para el mejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos relacionados con la categoría de stickers de la empresa Johnny Publicidad. Adoptando un enfoque cuantitativo y una metodología de investigación aplicada, el estudio se centra en analizar los procesos operativos vinculados al producto más representativo de esta categoría. La población objeto de estudio abarca los procesos operativos de la categoría de stickers durante un periodo de tres meses, comprendido entre abril y junio de 2024, con énfasis en las áreas de gestión de materiales y control de calidad. Esto asegura la pertinencia y actualidad de los datos recopilados, facilitando la identificación de etapas críticas y oportunidades de mejora específicas. Para la recolección de información, se llevaron a cabo visitas semanales a la empresa, con el fin de observar y registrar detalladamente los procedimientos actuales. Adicionalmente, se implementaron encuestas dirigidas al personal operativo diseñadas para recolectar datos clave sobre los problemas recurrentes, cuellos de botella y posibles mejoras en los procesos de la categoría de stickers. Los resultados obtenidos servirán como base para el diseño de un plan de mejora enfocado en optimizar los tiempos de ciclo, reducir costos operativos y aumentar la competitividad de Johnny Publicidad en el mercado.The main objective of this study is to design a proposal to improve the efficiency of the operational processes related to the stickers category of the company Johnny Publicidad. Adopting a quantitative approach and an applied research methodology, the study focuses on analyzing the operational processes linked to the most representative product of this category. The study population covers the operational processes of the stickers category during a period of three months, from April to June 2024, with emphasis on the areas of materials management and quality control. This ensures the relevance and timeliness of the data collected, facilitating the identification of critical stages and specific improvement opportunities. For the collection of information, weekly visits to the company in order to observe and record in detail the current procedures. In addition, surveys were conducted with operating personnel designed to collect key data on recurring problems, bottlenecks and possible improvements in the sticker category processes. The results obtained will serve as the basis for the design of an improvement plan focused on optimizing cycle times, reducing operating costs and increasing Johnny Publicidad's competitiveness in the market.PregradoIngeniero Industrial109 páginasapplication/pdfI. A. Torres Blanco, J. S. Villota Salas, “Mejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos en la categoría de stickers de la empresa Johnny Publicidad”, Trabajo de grado Ingeniería Industrial, Universidad de San Buenaventura Cali, Facultad de Ingeniería, 2025.https://hdl.handle.net/10819/25375spaUniversidad de San Buenaventura - CaliCaliFacultad de IngenieríaCaliIngeniería IndustrialAsociación Latinoamericana de Publicidad. (2021). Informe anual sobre el estado de la industria de la publicidad en América Latina.Cámara Colombiana de la Publicidad. (2021). Informe anual sobre el estado de la industria de la publicidad en Colombia.Departamento de Análisis de Johnny Publicidad. (2023). Informe interno sobre rentabilidad y eficiencia operativa.Hernández, S., & Fernández, C. (2019). Impacto de la eficiencia operativa en la competitividad empresarial. Revista de Ingeniería y Tecnología, 11(2), 45-59.Johnson, L., & Smith, R. (2020). Eficiencia operativa y su impacto en la rentabilidad empresarial. 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The International Journal of Production Research, 15(6), 553-564.Womack, J. P., & Jones, D. T. (2003). Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. Free Press.Liker, J. K. (2004). The Toyota Way: 14 Management Principles from the Worlds Greatest Manufacturer. McGraw-Hill.Rother, M., & Shook, J. (2009). Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate Muda (2nd ed.). Lean Enterprise Institute.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/CaliMejoramiento de procesosProducción -- Control de calidadPublicidad y mercadeo650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia generalMejoramiento de procesosEficiencia operativaDesperdicio de materialesPublicidad visualMejora continuaMejoramiento de la eficiencia de los procesos operativos en la categoría de stickers de la empresa Johnny PublicidadTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad Científica y AcadémicaPublicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001648564virtual::4247-10000-0002-4805-8397virtual::4247-1be078588-5cfd-4b27-849e-6b194f55a067virtual::4247-1be078588-5cfd-4b27-849e-6b194f55a067virtual::4247-1ORIGINALformato_autorizacion_publicacion_repositorio_usbcol.pdfformato_autorizacion_publicacion_repositorio_usbcol.pdfapplication/pdf238814https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/cde6d70b-b8c3-4c0a-81e3-8d359dd04905/downloadc1f6e912a0963a862d16491008c338cfMD51Mejoramiento_eficiencia_procesos_Torres_Villota_2025.pdfMejoramiento_eficiencia_procesos_Torres_Villota_2025.pdfapplication/pdf2191916https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/c14fec17-9d05-482a-8eff-db9841d39c5f/downloada368e17fd45322f77e8ef621ada7b20cMD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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