Clima organizacional y la variable relaciones interpersonales trabajo de grado

Para autores como Hinde (1979), Spekman y Johnston (1986), Grönroos (1994) y Bhattacharya y Bolton (2000). Las relaciones interpersonales son relaciones de larga duración en un grupo de personas con una dinámica e interacción continua, que tienen algún grado de influencia bilateral y donde su relación se basa en la confianza. Las relaciones interpersonales se pueden dar de diferentes formas. Muchas veces el ambiente laboral se hace insostenible para los empleados, pero hay otras en que el clima es bastante óptimo e incluso se llegan a entablar lazos afectivos de amistad que sobrepasan las barreras del trabajo. Fernández (2003). Según Cruz (2003) “el éxito que se experimenta en la vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación.” Oliveros, F. En el (2004) establece algunos factores que influyen en las relaciones interpersonales estos son: honestidad y sinceridad, respeto y afirmación, compasión, comprensión y sabiduría. En el (2010) Oliveros, L. Las define como relaciones que consisten en la interacción recíproca entre dos o más personas. La cual requiere de destrezas, entendida esta como aquellas destrezas sociales y emocionales que promueven la habilidad para comunicarse clara y directamente, escuchar atentamente, resolver conflictos y expresarse de manera honesta y auténtica.

• Autores: García Manrique, Jhudy Jael
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/25370
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/25370
• Palabra clave: 150 - Psicología; Clima organizacional; Relaciones humanas; Psicología organizacional
• Rights: closedAccess
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