Diseño de un plan de mejora para incrementar el índice de recuperación de cartera del Plan Colectivo en empresa del sector salud, Regional Suroccidente – Cali

Autores:
Cobo Aguilera, Johan Nicolás
Matallana Mesa, Diana Carolina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/6937
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/6937
Palabra clave:
Lean Six Sigma
Recuperación de cartera
Cartera
Metodología DMAIC
Recovery
Portofolio
DMAIC Methodology
Six Sigma (Normas de control de calidad)
Cartera - Contabilidad
Mejoramiento de procesos
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Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2[1] E. J. V. Andrade, «GESTIÓN DE CRÉDITO Y COBRANZA PARA PREVENIR Y RECUPERAR LA CARTERA VENCIDA DEL BANCO PICHINCHA DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EN EL PERIODO 2011,» Guayaquil – Ecuador , 2013. [2] S. Minitab, «Soporte Minitab,» 2017. [En línea]. Available: https://support.minitab.com/es-mx/minitab/18. [3] J. B. G. Oliva López Arellano, «Caminos divergentes para la protección social en salud en México,» Scielo, México, 2008. [4] E. M. Espiñeira Bellón, J. M. Muñoz Cantero y M. F. 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