Análisis de tecnologías de seguimiento en línea para la gestión de envíos en empresas de transporte de carga en Colombia
Este estudio se propuso analizar la implementación y utilización de sistemas de seguimiento en línea en empresas del sector transporte terrestre de carga en Colombia durante el período comprendido entre 2019 y 2023. El objetivo principal fue evaluar el impacto de estas tecnologías en la eficiencia o...
- Autores:
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Sánchez Beltrán, Valeria
Díaz Díaz, Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/26640
- Palabra clave:
- 650 - Gerencia y servicios auxiliares::657 - Contabilidad
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Este estudio se propuso analizar la implementación y utilización de sistemas de seguimiento en línea en empresas del sector transporte terrestre de carga en Colombia durante el período comprendido entre 2019 y 2023. El objetivo principal fue evaluar el impacto de estas tecnologías en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la competitividad de las empresas del sector. Se utilizó una metodología mixta, que combinó enfoques cuantitativos y cualitativos. La fase cuantitativa se basó en una encuesta en línea aplicada a empresas de transporte de carga de todo el país. El objetivo fue conocer el nivel de adopción de sistemas de seguimiento, las funcionalidades más utilizadas y los beneficios percibidos. Además, se buscó contextualizar el estudio e identificar las principales tendencias en el uso de tecnologías de la información en el sector logístico. En la fase cualitativa, se realizaron análisis semiestructuradas a estudios ya realizados a informes de revistas y periódicos de otras universidades donde expertos en logística y representantes de empresas de transporte habían sido entrevistados. Estas entrevistas permitieron explorar a fondo los retos y oportunidades relacionados con la implementación de estos sistemas, así como las mejores prácticas para su uso No obstante, también se identificaron algunos desafíos, como la necesidad de contar con una infraestructura tecnológica adecuada, la resistencia al cambio por parte de los empleados y la falta de estándares comunes para la interoperabilidad entre diferentes sistemas. |
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Sánchez, V. & Díaz, D. (2025). Análisis de tecnologías de seguimiento en línea para la gestión de envíos en empresas de transporte de carga en Colombia. [Trabajo de grado de Contaduría Pública]. Universidad de San Buenaventura, Cartagena, Colombia. |
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Recuero Hernández, Oscar Javiervirtual::4611-1Sánchez Beltrán, ValeriaDíaz Díaz, DanielaVitola Ortega, Nicolás Josévirtual::4610-1Grupo de Investigación en Gestión Administrativa y Contable (GIGAC) (Cartagena)2025-08-15T20:33:58Z2025-08-15T20:33:58Z2025Este estudio se propuso analizar la implementación y utilización de sistemas de seguimiento en línea en empresas del sector transporte terrestre de carga en Colombia durante el período comprendido entre 2019 y 2023. El objetivo principal fue evaluar el impacto de estas tecnologías en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la competitividad de las empresas del sector. Se utilizó una metodología mixta, que combinó enfoques cuantitativos y cualitativos. La fase cuantitativa se basó en una encuesta en línea aplicada a empresas de transporte de carga de todo el país. El objetivo fue conocer el nivel de adopción de sistemas de seguimiento, las funcionalidades más utilizadas y los beneficios percibidos. Además, se buscó contextualizar el estudio e identificar las principales tendencias en el uso de tecnologías de la información en el sector logístico. En la fase cualitativa, se realizaron análisis semiestructuradas a estudios ya realizados a informes de revistas y periódicos de otras universidades donde expertos en logística y representantes de empresas de transporte habían sido entrevistados. Estas entrevistas permitieron explorar a fondo los retos y oportunidades relacionados con la implementación de estos sistemas, así como las mejores prácticas para su uso No obstante, también se identificaron algunos desafíos, como la necesidad de contar con una infraestructura tecnológica adecuada, la resistencia al cambio por parte de los empleados y la falta de estándares comunes para la interoperabilidad entre diferentes sistemas.The purpose of this study was to analyze the application and use of online tracking systems in companies in the land cargo transportation sector in Colombia between 2019 and 2023. The main goal was to measure the effect of these technologies on operational efficiency and customer satisfaction. and the competitiveness of companies in the sector. A mixed method was used, which combined quantitative and qualitative approaches. The qualitative phase was based on the observation that was carried out in other studies of freight transport companies throughout the country. The purpose was to show the level of adoption of monitoring systems, the most used functions and perceived benefits. It also looked to give context to the study and find the main trends in the use of information technologies in the logistics sector. In the quantitative phase, semi-structured analyzes were carried out on studies already carried out on reports from magazines and newspapers from other universities where logistics experts and representatives of transport companies had been interviewed. These interviews allowed us to fully explore the challenges and opportunities related to the implementation of these systems, as well as best practices for their use. However, some challenges were also detected, such as the need to have an adequate technological infrastructure, resistance to change on the part of employees and the lack of common standards for interoperability between different systems.PregradoContador PúblicoSedes::Cartagena::Línea de investigación gestión contable y ciencias conexas para el desarrollo socio económico56 páginasapplication/pdfSánchez, V. & Díaz, D. (2025). Análisis de tecnologías de seguimiento en línea para la gestión de envíos en empresas de transporte de carga en Colombia. [Trabajo de grado de Contaduría Pública]. Universidad de San Buenaventura, Cartagena, Colombia.https://hdl.handle.net/10819/26640spaUniversidad de San Buenaventura - CartagenaCartagenaFacultad de Ciencias Administrativas y ContablesCartagenaContaduría PúblicaChopra, S., & Meindl, P. (2016). Administración De La Cadena De Suministro (Estrategia, planeación y operación). . Estado de México: Mexicana. Reg. núm. 1031.Columbia Leasing. (29 de octubre de 2021). Renting Colombia. Obtenido de https://blog.usadosrentingcolombia.com/rendimiento-de-combustibleDavid, F. (2016). Conceptos de administración estratégica. México: Pearson Educación.Dini, M., & Stumpo, G. (2020). MIPYMES. En C. ©. Unidas, en América Latina Un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento (pág. 481). Santiago : EDU Editorial.Dorta Gonzalez, P. (2013). ransporte y Logistica internacional. Universidad de las palmas de Gran Canaria.Estrada Mejía, S., & Restrepo De Ocampo, L. S. (2010). ANÁLISIS DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. Universidad Tecnológica de Pereira, 272-277.Gannon, C., & Lui, Z. (2017). Poverty and transport. . Ciudad de México: The world bank. García Urrea, S., & Mendoza Díaz, W. R. (2018). PROPUESTA DE MEJORA DE LAS RUTAS DE TRANSPORTE PARA LA RECOGIDA Y ENTREGA DE PRODUCTOS DE UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE GASES INDUSTRIALES Y MEDICINALES. 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Planeación estratégica logística para un holding empresarial. En N. 4. Scientia et Technica Año XVI. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira. ISSN 0122-1701.Roldán Logistics . (2023). Situación del transporte terrestre de carga en Colombia . Bogotá: https://www.roldanlogistics.com/post/situacion-del-transporte-terrestre-de-carga-en- colombia-2023.Sarria, J. (2016). Plan estratégico del área logística. para una empresa que pertenece al sector de minerales industriales no metálicos en el municipio de Jamundí – valle del cauca. (2012-2015). (Tesis de Maestría). Universidad del Valle, Santiago de Cali.Scott, A. (2015). Planificación estratégica. Obtenido de Reino Unido: Edinburgh Business School Heriot-Watt University: file:///C:/Users/USUARIO/Desktop/sp-bk-taster.pdf Serna, H. (2010). Gerencia estratégica. México: 3R Editores. , 253.Von Bertalanffy, L. (1968). Teoría General de Sistemas. Fundamentos, Desarrollo, Aplicaciones. George Braziller Inc.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/650 - Gerencia y servicios auxiliares::657 - ContabilidadTesis - contaduría públicaCadenas de suministrosTransporte terrestre de cargaPlaneación estratégica logísticaSistemas de información geográfica (SIG)Tecnologías de la información y comunicación en las empresasSistemas de seguimiento en líneaTransporte terrestre de cargaColombiaSector logísticoCadena de suministroEficiencia operativaOnline tracking systemsLand cargo transportationLogistics sectorSupply chainOperational efficiencyAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea para la gestión de envíos en empresas de transporte de carga en ColombiaAnalysis of online tracking technologies for shipment management in freight forwarding companies in ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad Cientifica y AcadémicaPublicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001689742virtual::4611-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000503665virtual::4610-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001689742https://scholar.google.es/citations?view_op=new_articles&hl=es&imq=OSCAR+JAVIER+RECUERO+HERNANDEZ#virtual::4611-1https://scholar.google.es/citations?user=rixWLt8AAAAJ&hl=esvirtual::4610-1https://scholar.google.es/citations?view_op=new_articles&hl=es&imq=OSCAR+JAVIER+RECUERO+HERNANDEZ#0000-0001-6842-676Xvirtual::4611-10009-0007-6129-9316virtual::4610-10000-0001-6842-676Xc8340b84-2a3a-419c-80fa-cabebf906c4evirtual::4611-1c8340b84-2a3a-419c-80fa-cabebf906c4ec8340b84-2a3a-419c-80fa-cabebf906c4evirtual::4611-1a418ca41-334e-4797-beb2-28bcf7e7c0b7virtual::4610-1a418ca41-334e-4797-beb2-28bcf7e7c0b7virtual::4610-1TEXTFormato_PublicaciónAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.txtFormato_PublicaciónAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain7158https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/29d0b252-b13d-4fae-b88e-35f51c252759/download4eed0099c3dddf5940d16a9a50e2e20eMD56Análisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.txtAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain101608https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/f2ac3435-642f-4b4b-b2d7-4360dee2eee4/downloadbc53f3073b9fad4ad01834e5175066c7MD58THUMBNAILFormato_PublicaciónAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.jpgFormato_PublicaciónAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16046https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/5c6d279a-cbcc-4cc3-8200-a9eeaceccdd0/download59edae2ca88eaa57f405c05f67642b98MD57Análisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.jpgAnálisis de tecnologías de seguimiento en línea_Valeria Sánchez B_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6519https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/3f3dae92-82e1-4c0b-b4a3-a548f05be0c9/download921cd80c4584fe33708ae174d8e1bf6fMD59CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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