Plan estratégico para el fortalecimiento del turismo MICE en el Distrito Especial Deportivo, Cultural, Turístico, Empresarial y de Servicios de Santiago de Cali
El presente trabajo desarrolla un plan estratégico destinado al fortalecimiento del turismo MICE (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exposiciones) en Santiago de Cali. El objetivo principal es utilizar este plan como un instrumento para alcanzar las metas establecidas en la Política Pública de tu...
- Autores:
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Jennifer Rivas Salazar
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
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- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/21710
- Acceso en línea:
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Turismo - Aspectos económicos
330 - Economía::338 - Producción
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El presente trabajo desarrolla un plan estratégico destinado al fortalecimiento del turismo MICE (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exposiciones) en Santiago de Cali. El objetivo principal es utilizar este plan como un instrumento para alcanzar las metas establecidas en la Política Pública de turismo 2022 – 2031 de la ciudad, enfocándose especialmente en el eje estratégico de posicionamiento y promoción del destino. La metodología adoptada incluye una evaluación de los factores que influencian la elección de un destino para turismo MICE. Se realizó un análisis detallado de contextos similares donde otras ciudades han logrado destacarse en este sector, identificando elementos clave que contribuyeron a su éxito. Los resultados derivados del análisis ofrecen una base sólida para formular estrategias que posicionen a Cali como un centro neurálgico para eventos de alto impacto. Esto incluye recomendaciones específicas sobre mejoras en infraestructura, servicios, capacitación del personal involucrado y estrategias de marketing dirigidas a atraer eventos internacionales. Las conclusiones del estudio resaltan la viabilidad de Cali como destino MICE destacado, subrayando la importancia de una implementación estratégica y coordinada que involucre a diversos actores locales. Se enfatiza la necesidad de un compromiso continuo por parte de las autoridades locales y los stakeholders del sector para asegurar el crecimiento sostenible del turismo MICE, lo cual traerá beneficios económicos y sociales significativos para la región. Este plan no solo busca mejorar la competitividad de Cali en el ámbito internacional, sino también fortalecer su identidad cultural y empresarial como un destino atractivo para el turismo de negocios. |
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Los resultados derivados del análisis ofrecen una base sólida para formular estrategias que posicionen a Cali como un centro neurálgico para eventos de alto impacto. Esto incluye recomendaciones específicas sobre mejoras en infraestructura, servicios, capacitación del personal involucrado y estrategias de marketing dirigidas a atraer eventos internacionales. Las conclusiones del estudio resaltan la viabilidad de Cali como destino MICE destacado, subrayando la importancia de una implementación estratégica y coordinada que involucre a diversos actores locales. Se enfatiza la necesidad de un compromiso continuo por parte de las autoridades locales y los stakeholders del sector para asegurar el crecimiento sostenible del turismo MICE, lo cual traerá beneficios económicos y sociales significativos para la región. Este plan no solo busca mejorar la competitividad de Cali en el ámbito internacional, sino también fortalecer su identidad cultural y empresarial como un destino atractivo para el turismo de negocios.This study develops a strategic plan aimed at strengthening MICE (Meetings, Incentives, Conventions, and Exhibitions) tourism in Santiago de Cali. The primary objective is to use this plan as a tool to achieve the goals set forth in the city's Public Tourism Policy for 2022-2031, with a particular focus on the strategic axis of destination positioning and promotion. The methodology employed includes an assessment of the factors influencing the selection of a MICE tourism destination. A detailed analysis was conducted of similar contexts in which other cities have excelled in this sector, identifying key elements that contributed to their success. The results derived from the analysis provide a solid foundation for formulating strategies that position Cali as a hub for high-impact events. This includes specific recommendations on infrastructure improvements, service enhancements, staff training, and marketing strategies aimed at attracting international events. The study's conclusions highlight Cali's viability as a prominent MICE destination, underscoring the importance of strategic and coordinated implementation that involves various local actors. The need for ongoing commitment from local authorities and sector stakeholders to ensure the sustainable growth of MICE tourism, which will bring significant economic and social benefits to the region, is emphasized. This plan not only seeks to enhance Cali's competitiveness on the international stage but also to strengthen its cultural and business identity as an attractive destination for business tourism.MaestríaMagíster en Gerencia Turística116 páginasapplication/pdfRivas, J. (2024). Plan estratégico para el fortalecimiento del Turismo MICE en el Distrito Especial Deportivo, Cultural, Turístico, Empresarial y de Servicios de Santiago de Cali. [Tesis de Maestría en Gerencia Turística]. Universidad de San Buenaventura Cali.https://hdl.handle.net/10819/21710spaUniversidad de San Buenaventura - CaliCaliFacultad de Ciencias EconómicasCaliMaestría en Gerencia TurísticaBowen, D. R., & Martin, V. (2014). Successful event planning: A step-by-step guide. Sage PublicationsBramwell, B., & Lane, B. (2000). Collaboration and partnerships in tourism planning. In B. Bramwell & B. Lane (Eds.), Tourism Collaboration and Partnerships: Politics, Practice and Sustainability (pp. 1-19). Channel View Publications.Buhalis, D. (2000). Marketing the competitive destination of the future. Tourism Management, 21(1), 97-116.Butler, R. W. (1980). The cycle of tourism: Theoretical and empirical investigations. Tourism Research Journal, 4(2), 25-32.Carney, P. (2015). Negotiation essentials for event planners. John Wiley & Sons.Carrizo Moreira A., Vieira Batista A. (2009). Turismo de Eventos: Desafíos estratégicos de la ciudad de Joao Pessoa (Brasil). Universidad de Murcia.Cuadernos de Turismo No. 23.Convention Industry Council (CIC). (2011). The Economic Significance of Meetings to the U.S.Creswell, J. W. (2013). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). Sage Publications.Dwyer, L., Forsyth, P., & Dwyer, W. (2010). Tourism Economics and Policy. Channel View Publications.El Espectador. (2022). Turismo MICE, dinamizador de la economía en Colombia. Recuperado de https://www.elespectador.com/turismo/turismo-mice-dinamizador-de-la-economia-en-colombia/Fenich, G. G. (2012). Meetings, Expositions, Events, and Conventions: An Introduction to the Industry. Pearson.Flamarich, M. y Duro, J.A. (2011). Turismo de negocios (eventos) en España: análisis y perspectivas. Papers de turisme, Departamento de economía. 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Págs. 779‑796. julio‑septiembre 2022. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2022.20.053Zhang, X., Song, H., & Huang, G. Q. (2009). Tourism supply chain management: A new research agenda. Tourism Management, 30(3), 345-358.Zuñiga, A., Castillo, M., Burbano, E. L., Guerra, E., & Moreno, E. (2017). Estudio acerca del turismo MICE como oportunidad de desarrollo turístico para el Cali Valle Conventions and Visitors Bureau. Cali, Colombia: Centro de Estudios en Turismo (CETUR), Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de San Buenaventura.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/CaliTurismo - Santiago de CaliMercadeo - TurismoTurismo - Aspectos económicos330 - Economía::338 - ProducciónTurismo MICECompetitividadPlan estratégicoTurismo de reunionesPlan estratégico para el fortalecimiento del turismo MICE en el Distrito Especial Deportivo, Cultural, Turístico, Empresarial y de Servicios de Santiago de CaliTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad académica y científicaPublicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001520132virtual::797-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001544225virtual::798-1https://scholar.google.es/citations?user=utZJFuYAAAAJ&hl=es&oi=aovirtual::797-1https://scholar.google.com/citations?user=uuzkOcQAAAAJ&hl=esvirtual::798-10000-0001-9423-0859 virtual::797-10009-0001-3302-7061virtual::799-10000-0001-9999-097Xvirtual::798-18f7175c2-0e37-4bc2-9205-cbc0844ba5e0virtual::797-1dfb290b5-d9f7-4fe7-aa30-ce7458887ea3virtual::798-18f7175c2-0e37-4bc2-9205-cbc0844ba5e0virtual::797-1dfb290b5-d9f7-4fe7-aa30-ce7458887ea3virtual::798-1e0c4e833-7c6c-4587-9770-891eaadcd210virtual::799-1e0c4e833-7c6c-4587-9770-891eaadcd210virtual::799-1ORIGINALTurismo_Mice_Cali_Rivas_2024.pdfTurismo_Mice_Cali_Rivas_2024.pdfapplication/pdf934446https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0cb04218-4b7c-4dbf-a890-1b08e665a315/downloade6883e4ce15efea90f00473eda7174fcMD51Formato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBColFormato_Autorizacion_Publicacion_Repositorio_USBColapplication/pdf339383https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/11f8b17f-d893-4678-87d3-db80c7d75d89/download0a5889ea8e16ff68b97fec5c9571bbd0MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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