Implementación de las TIC´s en las Pymes del sector turístico y el efecto mediático en la gestión gerencial
En la presente investigación se analiza el impacto que ha tenido la implementación y el uso de las TIC como métodos de innovación en las PYME dedicadas a ofrecer productos y servicios turísticos en la ciudad de Cartagena. Para ello, se realizó un análisis documental de los años 2016-2022 de diferent...
- Autores:
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Cantillo Furnieles, Liz Karen
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
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En la presente investigación se analiza el impacto que ha tenido la implementación y el uso de las TIC como métodos de innovación en las PYME dedicadas a ofrecer productos y servicios turísticos en la ciudad de Cartagena. Para ello, se realizó un análisis documental de los años 2016-2022 de diferentes fuentes primarias y secundarias, tales como, la cámara de comercio, Cartagena como vamos, DANE, ACOPI, artículos de revista electrónicos, entre otros. Los resultados de esta investigación determinaron que las tecnologías de la Información y Comunicación son fuente de innovación en las empresas ya que permiten presentar nuevos productos al mercado y optimizar los que ya está creados. Así mismo, la innovación requiere necesariamente de la inclusión de la tecnología como agente de cambio en los diferentes procesos, generando nuevas formas de prestar los servicios y productos turísticos. Como conclusión se determinó que la gestión empresarial basada en la creatividad, el manejo e inversión en el uso de la tecnología y la innovación debe estar presente en las organizaciones modernas de cualquier sector de la economía, especialmente en las pequeñas y medianas empresas que se introducen a un mercado muy competitivo, como es el caso del sector turismo. Esta gestión va de la mano de las tecnologías de la información y la comunicación, que actúan como un método innovador para su generar mayor competitividad el mercado empresarial y contribuye así al desarrollo económico y social del entorno en el que opera |
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Así mismo, la innovación requiere necesariamente de la inclusión de la tecnología como agente de cambio en los diferentes procesos, generando nuevas formas de prestar los servicios y productos turísticos. Como conclusión se determinó que la gestión empresarial basada en la creatividad, el manejo e inversión en el uso de la tecnología y la innovación debe estar presente en las organizaciones modernas de cualquier sector de la economía, especialmente en las pequeñas y medianas empresas que se introducen a un mercado muy competitivo, como es el caso del sector turismo. Esta gestión va de la mano de las tecnologías de la información y la comunicación, que actúan como un método innovador para su generar mayor competitividad el mercado empresarial y contribuye así al desarrollo económico y social del entorno en el que operaThis research analyzes the impact of the implementation and use of TIC’s as methods of innovation in PYMES dedicated to offering tourism products and services in the city of Cartagena. To do this, a documentary analysis of the years 2016-2022 was carried out from different primary and secondary sources, such as the Chamber of Commerce, Cartagena como vamos, DANE, ACOPI, electronic magazine articles, among others. The results of this research determined that Information and Communication technologies are a source of innovation in companies since they allow presenting new products to the market and optimizing those that are already created. Likewise, innovation necessarily requires the inclusion of technology as an agent of change in the different processes, generating new ways of providing tourism services and products. In conclusion, it was determined that business management based on creativity, management and investment in the use of technology and innovation must be present in modern organizations of any sector of the economy, especially in small and medium-sized companies that are introduced to a very competitive market, as is the case of the tourism sector. This management goes hand in hand with information and communication technologies, which act as an innovative method to generate greater competitiveness in the business market and thus contribute to the economic and social development of the environment in which it operatesPregradoAdministrador de NegociosSedes::Cartagena::Línea de investigación emprendimiento y desarrollo organizacional (Cartagena)23 páginasapplication/pdfCantillo Furnieles, L. K. (2022). Implementación de las TIC´s en las Pymes del sector turístico y el efecto mediático en la gestión gerencial [Trabajo de grado de Administración de Negocios]. Universidad de San Buenaventura, Cartagenainstname:Universidad de San Buenaventurareponame:Repositorio Institucional Universidad de San Buenaventurarepourl:https://bibliotecadigital.usb.edu.co/https://hdl.handle.net/10819/11776spaUniversidad de San BuenaventuraCartagenaFacultad de Ciencias Administrativas y ContablesCartagenaAdministración de NegociosACOPI. (Junio de 2021). Encuesta de desempeño empresarial. Obtenido de Encuesta de desempeño empresarial: https://www.acopi.org.co/wp-content/uploads/2021/06/ENCUESTA-DE-DESEMPEO EMPRESARIAL-PRIMER-TRIMESTRE-2021.pdfArgüelles Castro, E. A., & Torres Franco , A. (2020). Factores que motivan o inhiben el ecoturismo en Colombia enfocado en su demanda, oferta y. Colombia.Ávila Segura, A. T., García Montoya , L., & Otálora Vargas, N. (24 de Noviembre de 2018). 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Obtenido de https://www.cartagenacomovamos.org/nuevo/turismo-en-cartagena-semana-santa-20info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia generaltesis - administración de negociosTecnología de la informaciónPymesTecnología digital (administración)Gestión administrativaTecnologías de la información y comunicaciónGestión gerencialPymeInformation and communication technologiesBussines managementImplementación de las TIC´s en las Pymes del sector turístico y el efecto mediático en la gestión gerencialTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionComunidad Científica y AcadémicaPublicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001689742virtual::3596-1https://scholar.google.es/citations?view_op=new_articles&hl=es&imq=OSCAR+JAVIER+RECUERO+HERNANDEZ#virtual::3596-10000-0001-6842-676Xvirtual::3596-1c8340b84-2a3a-419c-80fa-cabebf906c4evirtual::3596-1c8340b84-2a3a-419c-80fa-cabebf906c4evirtual::3596-1ORIGINALImplementación de las TIC´s_Liz Cantillo F_2022.pdfImplementación de las TIC´s_Liz Cantillo F_2022.pdfapplication/pdf312306https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/be778fa4-127f-489c-a04b-af1b5d6a9843/download2b47652570fcd476ee9aae2b4b053092MD51Cesión Derechos_Implementación de las TIC´s_Liz Cantillo F_2022.pdfCesión Derechos_Implementación de las TIC´s_Liz Cantillo F_2022.pdfapplication/pdf128521https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/16a2a4dd-3637-4a49-9f29-6e78635b473a/download842b730968b68ab5c628c45c183148bbMD52Formato_Autorizacion_Implementación de las TIC´s_Liz Cantillo 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