Implementación de las TIC´s en las Pymes del sector turístico y el efecto mediático en la gestión gerencial

En la presente investigación se analiza el impacto que ha tenido la implementación y el uso de las TIC como métodos de innovación en las PYME dedicadas a ofrecer productos y servicios turísticos en la ciudad de Cartagena. Para ello, se realizó un análisis documental de los años 2016-2022 de diferentes fuentes primarias y secundarias, tales como, la cámara de comercio, Cartagena como vamos, DANE, ACOPI, artículos de revista electrónicos, entre otros. Los resultados de esta investigación determinaron que las tecnologías de la Información y Comunicación son fuente de innovación en las empresas ya que permiten presentar nuevos productos al mercado y optimizar los que ya está creados. Así mismo, la innovación requiere necesariamente de la inclusión de la tecnología como agente de cambio en los diferentes procesos, generando nuevas formas de prestar los servicios y productos turísticos. Como conclusión se determinó que la gestión empresarial basada en la creatividad, el manejo e inversión en el uso de la tecnología y la innovación debe estar presente en las organizaciones modernas de cualquier sector de la economía, especialmente en las pequeñas y medianas empresas que se introducen a un mercado muy competitivo, como es el caso del sector turismo. Esta gestión va de la mano de las tecnologías de la información y la comunicación, que actúan como un método innovador para su generar mayor competitividad el mercado empresarial y contribuye así al desarrollo económico y social del entorno en el que opera

• Autores: Cantillo Furnieles, Liz Karen
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/11776
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/11776
• Palabra clave: 650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general; tesis - administración de negocios; Tecnología de la información; Pymes; Tecnología digital (administración); Gestión administrativa; Tecnologías de la información y comunicación; Gestión gerencial; Pyme; Information and communication technologies; Bussines management
• Rights: openAccess
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