Perfil psicológico del personal que desempeña el cargo de cajero de un hipermercado de la ciudad de Medellín
Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-1332t.-- Grupo de Investigación Interdisciplinario para el Desarrollo e Investigación Continua en Psicología del Trabajo y las Organizaciones PSICORG; Línea de Investigación: Diagnóstico y Medición de Fenómenos Psicológicos.
- Autores:
-
Álvarez Sierra, Ana María
Giraldo Hincapié, Nelsy Maryory
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/238
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10819/238
- Palabra clave:
- Ansiedad
Emociones
Emoción
Perfil profesional
Personalidad
Evaluación del desempeño
Psicologia organizacional
Selección de personal
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Extraversión
Control emocional
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Comunidad Científica y AcadémicaCastillo Parra, Ledy Eugenia46df0370-74f8-42a4-b530-044aa5a945de-1Álvarez Sierra, Ana María926d2057-851c-4a6e-b45b-e8a1593d614c-1Giraldo Hincapié, Nelsy Maryory086b1227-9c8a-4a2c-a68c-f75c9bb690cd-12011-11-10T15:40:05Z2011-11-10T15:40:05Z20092011Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-1332t.-- Grupo de Investigación Interdisciplinario para el Desarrollo e Investigación Continua en Psicología del Trabajo y las Organizaciones PSICORG; Línea de Investigación: Diagnóstico y Medición de Fenómenos Psicológicos.Tradicionalmente los procesos de selección de personal incluyen exámenes de conocimientos y de habilidades intelectuales y evaluación de aspectos “no-cognoscitivos” como el carácter, la personalidad, la motivación, los valores entre otros (Trost, 1993). Sin embargo este proceso no siempre garantiza que las personas contratadas cumplan con el objetivo para el cual fueron contratados y algunos son retirados de sus puestos de trabajo por no cumplir con las expectativas de rendimiento aspecto que implica dificultades en la selección y que deben ser investigados para poder disminuir los errores en la contratación de los empleados y disminuir también los costos de rotación de personal. Valdemoro y Monleón (2001) concluyeron a partir de las investigaciones realizadas que ciertos rasgos de personalidad pueden estar relacionados con el desempeño laboral de las personas y que la utilidad del conocimiento sobre las características de personalidad del aspirante a un determinado cargo se deben conocer en el momento de la selección ya que dichas características influyen directamente en el desempeño personal de cualquier empleado. Ante lo expuesto anteriormente se presenta la siguiente pregunta de investigación. ¿Existen características de personalidad que puedan predecir el buen desempeño del personal contratado como cajero en un hipermercado y que por tanto contribuyan a un mejor proceso de selección? ¿Cuáles son las características de personalidad que diferencias a las personas asignadas al cargo de cajeros con evaluación de desempeño excelente de los que los que su evaluación de desempeño es deficiente y son retirados de la compañía?Recurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/238spaPsicologiaPsicologiaMedellinPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - MedellinBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraAnsiedadEmocionesEmociónPerfil profesionalPersonalidadEvaluación del desempeñoPsicologia organizacionalSelección de personalPersonalidadDesempeñoEstabilidad EmocionalExtraversiónControl emocionalPsicólogoPerfil psicológico del personal que desempeña el cargo de cajero de un hipermercado de la ciudad de MedellínTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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