Procedimiento para la actualización de labels en las góndolas de los supermercados de una empresa del sector de servicios en Cali - Colombia

Este trabajo se ha realizado con el propósito de innovar en la realización de procedimientos específicos y de mejorar los procesos que se encuentran involucrados en las actividades que se desarrollan en los supermercados Comfandi (Marco contextual) en el área de la operación logística. Este proyecto...

Full description

Autores:
Giraldo Salgado, Vanessa
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/1139
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/1139
Palabra clave:
Labels
Administración de la producción
Innovaciones
Cambio organizacional
Mejoramiento contínuo
Mejoramiento de procesos
Merchandising
Calidad del servicio
Supermercados
Mercadeo
Comportamiento del consumidor
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Comportamiento del consumidor
description Este trabajo se ha realizado con el propósito de innovar en la realización de procedimientos específicos y de mejorar los procesos que se encuentran involucrados en las actividades que se desarrollan en los supermercados Comfandi (Marco contextual) en el área de la operación logística. Este proyecto operacional se determina a partir de una situación problema que permite el planteamiento de unos objetivos y su alcance con unos antecedentes reales (marco teórico) que muestran la afluencia de clientes en la actualidad en los supermercados; atendiendo a los requisitos de la calidad, que involucran el mejoramiento continuo de procesos; el mercadeo, con los aspectos importantes del merchandising en los puntos de venta; la logística, haciendo referencia al aprovisionamiento, distribución y exhibición en los almacenes. Además los requisitos legales como la ley del consumidor 1480 que exige la Superintendencia de Industria y Comercio.
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Este proyecto operacional se determina a partir de una situación problema que permite el planteamiento de unos objetivos y su alcance con unos antecedentes reales (marco teórico) que muestran la afluencia de clientes en la actualidad en los supermercados; atendiendo a los requisitos de la calidad, que involucran el mejoramiento continuo de procesos; el mercadeo, con los aspectos importantes del merchandising en los puntos de venta; la logística, haciendo referencia al aprovisionamiento, distribución y exhibición en los almacenes. Además los requisitos legales como la ley del consumidor 1480 que exige la Superintendencia de Industria y Comercio.Recurso en lineaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10819/1139spaIngenieriasIngenieria IndustrialCaliPor medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad de San Buenaventura - CaliBiblioteca Digital Universidad de San BuenaventuraLabelsAdministración de la producciónInnovacionesCambio organizacionalMejoramiento contínuoMejoramiento de procesosMerchandisingCalidad del servicioSupermercadosMercadeoComportamiento del consumidorIngeniera IndustrialProcedimiento para la actualización de labels en las góndolas de los supermercados de una empresa del sector de servicios en Cali - ColombiaTrabajo de grado - PregradoTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationORIGINALProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdfProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdfapplication/pdf2366714https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/0af53943-18c4-47ed-afa5-e32ce5ce40e6/download280ff1cd27ec5884c3b288be55ea915cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82061https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/45c976c3-05da-4d57-99da-848474eef478/download9dfdd9ae659663722d366d5242e76e56MD52TEXTProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdf.txtProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdf.txtExtracted texttext/plain146528https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/3814698b-93b1-4313-a618-642a9628ddba/downloada32adf3b948a70b2f7d393304c5c4798MD53THUMBNAILProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdf.jpgProcedimiento_Labels_Cali-Giraldo_2012.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6989https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstreams/84d8d3ac-3fd3-4992-bea6-429709978db4/download99e7f64cd663f29a9a2d2c24b081cb2eMD5410819/1139oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/11392023-02-23 16:24:47.37https://bibliotecadigital.usb.edu.coRepositorio Institucional Universidad de San Buenaventura Colombiabdigital@metabiblioteca.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