Estandarización de procesos y procedimientos

En este trabajo final de práctica se muestra la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, el cual es un instrumento que permite a la organización identificar las necesidades de sus clientes posibilitando su satisfacción y mejorar la orientación de lo...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/6399
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/6399
Palabra clave:
Procedimientos
procesos
gestión de calidad
ISO 9001:2008
Rights
openAccess
License
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